Bacio di Latte | Vila Madalena — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

About our experience at Heathrow airport: A huge disappointment! First long flight in 3 ys. They held everyone back from checking in luggage until 3 hours before flight. By that time, the queue and delay was huge. We never had time to browse in the free shop. All a rush. There was nothing to indicate that terminal 5 is any different from a 3rd world airport. Just noticed today that due to WiFi connection problems this was posted later and the review got mixed up with the ice cream shop in Sao Paulo/Brazil. Actually, Bacio de Latte has delicious ice cream and we loved it! Lovely...

Estive nessa unidade e fui muito mal atendida pela funcionária Savana, pois na hora da montagem do meu sorvete, pedi um adicional que vi em cima do balcão e não me foi oferecido, e ela já dificultou a colocar porque disse que tinha que ser a primeira coisa, sendo que eu não sabia pois não olho nos menus, sou cliente daqui e venho quase todos os dias e só costumo pegar o que peço e nunca vi esse adicional, comentei com ela o porque de não me oferecer sendo que foi que me atendeu no caixa e ela simplesmente me respondeu com muita clareza: Não somos obrigados a oferecer, só agua e cafe e o restante o cliente pede se quiser... também tenho comércio em vila madalena e eu sei como funciona, oferecemos tudo para aumentar o ticket médio, sei que a mão de obra está muito difícil no mercado e é uma pena ter que manter uma funcionária tal arrogante dessa no comércio, a sorte é que Baccio do Latte é muito bom e vende por si próprio, independente de funcionários... pois é uma pena, fiquei decepcionada pois nunca fui maltratada assim, não voltarei pois baccio di latte é o que mais tem por aí, e nem os meus 16 funcionários que também...

My friend and I were running to get some ice cream and milkshakes late in the evening. We were really looking forward to a nice, delicious vanilla milkshake, but they didn’t let us in — even though there were still 15 minutes left before closing. It was really heartbreaking and...