Hiná Fish & Lounge — Restaurant in Região Imediata de Santos

Venho por meio deste, tornar pública a reclamação que fiz junto a este estabelecimento, pelo simples fato de não terem sido no mínimo educados comigo e reconhecido que houve uma falha, diante de um acontecimento muitíssimo grave e um tanto quanto perigoso, onde quis apenas alertá-los quanto ao ocorrido sem a mínima intenção de receber algo em troca. Estive no restaurante no dia 11.11.17 para comemorar meu aniversário de casamento e, no entanto tivemos uma experiência um tanto quanto inusitada e no decorrer dos dias nada agradável. Comemos ostra in natura, tortilhas com camarão, salmão com massa folhada acompanhado de algumas bebidas. Passamos mais de 5 horas no local, e ao decorrer dessas horas fomos recebendo mais alguns casais de amigos para comemorar conosco. Ainda no restaurante eu comecei a me sentir mal, boca salivando, enjoo, e consequentemente acabei vomitando ainda no local. Com certeza algo que eu comi não caiu bem! Mas até ai eu poderia estar indisposta, e por se tratar de frutos do mar, comida forte não caiu bem. Fiquei sábado e domingo ruim, com fortes dores no corpo, porém por já ter vomitado 3 vezes, o que tinha de ruim no corpo já havia colocado para fora. Segunda-feira próxima meu marido foi para SP trabalhar e começou a sentir-se mal, calafrios, enjoo e cólicas. Voltou imediatamente para casa, onde no decorrer do dia só veio a piorar. Muita dor no corpo, enjoo, calafrio, febre, diarreia e assim este quadro se estendeu até a última quarta-feira. Com isso resolvi contatar o restaurante a fim de alerta-los diante de todo esse ocorrido, e o retorno do mesmo não foi nem de longe o esperado. Em nenhum momento pediu desculpas pelo ocorrido, ou se quer reconheceram que algo ali poderia realmente ter feito mal a nós. E a todo o momento se reportaram a mim querendo provas de que havia tido sim um processo de intoxicação alimentar. Hiná Restaurante: E de modo mais urgente poderia comparecer a um hospital e fazer os exames que comprovem intoxicação alimentar? Hiná Restaurante: Uma intoxicação alimentar dura até 8 dias. Pode fazer o exame. Hiná Restaurante: Vamos fazer a contra prova da ostra aqui no restaurante, pois temos dela aqui viva. Conforme solicitado eu e meu marido fomos ao hospital para fazer o exame de sangue. Em consulta com o médico, o mesmo nos informou ser pouco provável a identificação de intoxicação alimentar, em vista do meu quadro de sintomas, como vômito, náusea, dores no corpo já terem sido melhores no dia seguinte ao consumo. Porém, que no meu marido, que sentiu apenas os sintomas na segunda, e ainda constava com dores abdominais, e diarreia poderia dar ou não o PCR alterado dependendo do grau de tal infecção. Encaminhei os exames ao restaurante, onde o meu não apresentava mais alteração, porém o do meu marido alterado! Acreditava que o assunto se esclarecesse ali naquele momento, mas não o estabelecimento continuou a me pedir provas. Hiná Restaurante: Portanto, peço à gentileza que nos envie o laudo médico com a conclusão dos resultados, pois iremos passar para nosso fornecedor esta ocorrência. Provar, pra que? Por que não pediram o laudo médico antes? Por que fazer contra prova na ostra? Não foi só isso que comi! O que era pra ser uma comemoração agradável tornou-se algo intragável! Restaurante muitíssimo caro para o que oferece, comemos apenas 3 pratos e já gastamos R$ 377,00 e a mesa toda então com toda certeza quase R$ 1.000,00 se não mais, e de qualidade duvidosa. Não voltaremos mais ao local, assim como nossos amigos também não! Como disse desde o início, meu interesse era apenas alerta-los quanto ao ocorrido para que não viesse a acontecer com outros clientes....

Coming here i had no expectations but i was surprised how good they are. I recommend trying the taste test option as if offers 3 course meal for a competitive price of BR$139 ($28 at the time i had this meal). Over all i had a $33 meal, included the service meal and drinks. For starters i had the shrimp casserole, very tasty and the Parmesan cheese is Crispy and gooey. For the main course, I had the Filet Mignon with Bordelaise Sauce, it was suggested by the waitress as one if the best they serve. Happy i made the decision to go for this, meat was tasty and tender. It came with caramelized onion and omelette like potato with mozzarella cheese. The last course dessert, Chocolate sphere with hot strawberry sauce. The waitress went to serve it to me and poured the strawberry. Watching it was fun, the chocolate cover melted slowly revealing the ice cream inside. Definitely recommend to try it just for that and taste wise it was like party in the mouth.

I would comeback and try the seafoods if the season permits next time im...

Fui conhecer esse restaurante no sábado, estávamos em 4 adultos e uma criança. Escolhi o lugar pelo ambiente, localização, cardápio assinado por chef conhecido e espaço kids, pois a apresentação de tudo isso nas mídias são maravilhosas. Porém somente nas mídias mesmo.

Foi decepcionante, do início ao fim. A começar pelo espaço kids que fica ao lado da porta, que dá para rua, e não tem monitor, além de está imundo, não falo de organização, pois sei que é impossível com crianças entrando e saindo tempo todo, mais sobre limpeza mesmo, e isso acontece também no banheiro estava muito sujo. O local tem um vista privilegiada, além de ser um ambiente agradável, atendimento muito bom. Pedi um drink, o da casa Hiná, descrição agradável, porém não reflete ao paladar, só tinha gosto de limão e gelo mais nada, não bebi só provei pois estava realmente ruim. Pedimos entradas e choripan de salmão estava perfeito, foi a única coisa agradável. Os pratos seguintes totalmente sem sabor e com uma quantidade servida vergonhosa, para o padrão que o restaurante apresenta ter, e com o valor bem alto para o sevido. Talharim sem gosto de nada, peixe branco parecia ser congelado totalmente sem gosto nem o molho salvou, medalhão curado só o acompanhamento estava agradável, e pra fechar com chave de ouro o menu? Um medalhão de mignon que não parecida mignon e pedi um arroz cremoso para acompanhamento, PÉSSIMO, gostos e comida velha rançosa que estava no fundo da geladeira. Voltou todo impossível comer. Após solicitar a conta a responsável pelos drinks veio me perguntar o pq não havia bebido, e eu expliquei o que ocorreu, a mesma ainda perguntou se gostaria que trocasse, porém recusei já estava fechando a conta, ela pediu desculpas mais não se deu ao trabalho de retirar o drink da conta, deveria se o mínimo, mais um ponto negativo com relação a bebida e o refrigerante que é de MÁQUINA, um restaurante nesse porte que cobra caríssimo servindo refrigerante como se estivéssemos em um fast food, horrível. E para fechar com chave de outro a péssima experiência, recebi a conta e nos 10% de serviço eles incluíram o valor do couvert. Agora me diga qual motivo de cobrar 10% em cima de couvert, não é nem pelo valor, mais pela falta de transparência e abuso da cobrança, que é totalmente ILEGAL. Outro ponto negativo é o estacionamento que você tem que ir ao clube para pagar, não é possível que não tenha opção de pagar direitamente. Sinceramente restaurantes conceituados como Ça-va por exemplo, é infinitamente melhor e o valor muito mais justo. Não adianta pegar um chef conceituado para assinar cardápio se a execução não é boa. Experiência decepcionante, não recomendo e não...