Hideout Fizz — Restaurant in Região Imediata de Santos

O local é agradável , a música é muito boa porém o serviço sem querer generalizar infelizmente não foi bom . Fomos comemorar um aniversário de uma amiga entre amigos e família ,normalmente não bebo , quando saio costumo beber água , meu marido cerveja e meu filho quando bebe opta por drinks Ele pediu o drink Paloma e depois pediu uma dica para os atendentes de um drink “BOM” A pessoa que o atendeu indicou um drink que até então NÃO SE ENCONTRA NA CARTA DE BEBIDAS e ressaltando ELE PEDIU um drink fosse “BOM” Quando fechamos a conta meu filho já havia ido embora, tudo nosso foi pedido no meu cartão , dentro do que foi consumido havia um drink no valor de 300 reais rsrs onde questionamos para saber que drink era esse já que não tínhamos visto nada nesse valor . Liguei para ele, pra saber sobre ter pedido um drink caro rsrs ele sem saber, disse que não pediu nada nesse valor até mesmo porque não tinha bebida nesse valor na carta de bebidas ,ele explicou que havia pedido uma dica de um drink BOM aí ofereceram um que não estava no cardápio . Bem , esse drink utiliza o conhaque Remy Martin Rennessy e quem conhece sabe que é um conhaque CARO , bem , foi esse o drink eu disse DRINK o que foi vendido e não DOSE . Fizeram pra ele esse DRINK e detalhe SEM AVISÁ-LO QUE TERIA UMA DOSE OU DUAS OU SEI LÁ QUANTAS DESSE CONHAQUE que custasse esse preço. O que eu quero relatar aqui , não é sobre o drink ser Feito com esse conhaque caro isso ou aquilo e sim a falta de consideração e transparência em oferecer algo para o cliente SEM ESPECIFICAR o que estava sendo OFERECIDO, DIGO , O NOME DA BEBIDA USADA E VALOR JÁ QUE É UMA BEBIDA QUE NÃO CONSTA NO CARDÁPIO e não é BARATA Ainda disseram que ele queria o mais caro blá-blá-blá rsrs como assim ele queria o mais caro ? Sendo que no cardápio todas as bebidas tem os valores Ele não sabe ler ? Não enxerga ? rsrs Como ele iria ADIVINHAR que existia um drink FORA DO CARDÁPIO QUE FOSSE CARO??? Feito com a bebida tal ??? Além de tudo inventaram que ele tinha dito isso para achar um culpado…o que já achei ridículo a tal atitude . Enfim , pagamos os drinks , cervejas , águas inclusive ESSE DRINK COM ESSE VALOR EXORBITANTE de 300 reais . A casa quer vender drinks de 300, 500, 1000 reais não interessa , direito da casa e paga quem quer isso é fato. Agora , que sejam HONESTOS E TRANSPARENTES que coloquem o drink e sua composição e valor no cardápio para que as pessoas tenham CIÊNCIA do que está bebendo e pagando . Não temos essa de não pagar o que consumimos , vamos em vários lugares desde bares , restaurantes, baladas , tudo o que consumimos sabemos o que estamos bebendo, A BEBIDA ESPECIFICAMENTE seja WHISKY TAL, VODKA TAL , VINHO TAL, ESPUMANTE TAL , LICOR TAL e por aí vai ,temos toda a noção dos VALORES já que em todos os lugares a bebida , drink seja o que for vem acompanhada do valor . Ao meu ver isso é fazer o cliente de otário . Dar a dica de um drink , oferecer dizendo ser BOM como o cliente havia pedido porém não dizer o tipo de conhaque e principalmente O VALOOOOOOR é muita sacanagem . Tipo de quem age na má fé. Eu fiquei chateada e indignada e todos os que estavam conosco também. Lamentável. E espero que passem a ter transparência com os clientes quando oferecerem algo sejam sensatos , dignos , especifiquem o que estão oferecendo , falem a bebida que estão oferencendo, a marca , nome e principalmente o VALOR . Sei também que é crucial perguntarmos mas como por hábito ao termos acesso ao cardápio já temos essa facilidade de valores anexados significa que ,não colocar o drink e o preço ajudou para esse...

Para quem busca uma experiência que transcende o comum em Santos, o Hideout Fizz se revela como um verdadeiro tesouro escondido, ou melhor, magnificamente exposto no topo da cidade. Situado no rooftop do Comfort Hotel, na Ponta da Praia, este bar de coquetéis oferece uma combinação impecável de mixologia de alta qualidade, gastronomia refinada e uma vista panorâmica de tirar o fôlego, consolidando-se como um dos destinos mais cobiçados da região. ​A primeira impressão ao chegar no Hideout Fizz é, invariavelmente, o cenário deslumbrante. A vista panorâmica da orla de Santos e do mar proporciona um pano de fundo espetacular para qualquer ocasião, seja um encontro romântico ao pôr do sol ou uma celebração animada com amigos. O ambiente é sofisticado e moderno, com uma decoração que equilibra elegância e conforto, criando uma atmosfera ao mesmo tempo exclusiva e acolhedora. ​O grande protagonista da casa é, sem dúvida, a sua carta de coquetéis. Com uma clara paixão por bebidas "fizz" – leves, refrescantes e gaseificadas –, o bar eleva a coquetelaria a um novo patamar. Cada drink é uma obra de arte, preparado com ingredientes frescos, xaropes artesanais e uma criatividade que surpreende o paladar. Dos clássicos reinventados às criações autorais, a qualidade e a apresentação são impecáveis, garantindo uma experiência sensorial única a cada gole. ​Acompanhando as bebidas, o cardápio de "comidinhas" não decepciona. Desenvolvido por chefs renomados, ele oferece uma seleção diversificada de pratos que harmonizam perfeitamente com os coquetéis. De tábuas de queijos e embutidos a sanduíches gourmet e canapés elaborados, cada item é preparado com esmero, utilizando ingredientes de alta qualidade que realçam os sabores e complementam a experiência. ​Além de sua operação regular, o Hideout Fizz se destaca pela promoção de eventos especiais, como festas de Réveillon e noites temáticas, que adicionam ainda mais charme e exclusividade ao local. O serviço atencioso e a trilha sonora agradável completam a experiência, tornando cada visita memorável. ​Em suma, o Hideout Fizz é mais do que apenas um bar; é um destino. Um lugar onde a excelência em coquetelaria, a gastronomia de primeira e uma vista espetacular se encontram para criar momentos inesquecíveis. É, sem dúvida, uma parada obrigatória para residentes e turistas que desejam vivenciar o que há de...

Inacreditável a postura do estabelecimento em relação à conta do meu amigo no dia 01/02/25.

Dizer que meu amigo estava se exibindo para duas garotas, insinuando que usava o dinheiro dos pais para pedir bebidas caras, é não apenas ofensivo, mas também antiético. Aliás, sobre as tais “garotas”, uma delas sou eu, e a outra é nossa amiga próxima. Ou seja, criaram uma narrativa sem fundamento, baseada em suposições ofensivas.

Eu estava lá, e em momento algum vi meu amigo se exibindo ou pedindo bebidas caras para impressionar alguém. O que ele fez foi pedir uma sugestão de drink ao garçom, solicitando que indicasse o melhor que ele poderia preparar. Foi então que, sem aviso prévio sobre ingredientes ou preço, o garçom criou um drink com conhaque Hennessy X.O., cobrando R$ 300.

A versão apresentada diz que o valor foi informado antes. Não foi. O que existe são câmeras, mas sem gravação de áudio. Imagens não comprovam conversas, não mostram a abordagem ou qualquer confirmação de valor.

Mais grave que o valor cobrado foi a postura: expuseram o cliente com insinuações ofensivas, desconsideraram nosso relato e ainda tentaram distorcer os fatos. Não se trata de pagar ou não R$ 300. O problema é a falta de transparência e respeito.

Se o estabelecimento deseja vender drinks de alto valor, que seja com clareza: com preço no cardápio, descrição completa e consentimento explícito. O mínimo que se espera de um local sério é...