McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Santos

Vim por meio desde deixar registrado aqui a falta de respeito com o McDonalds do shopping Litoral Plaza em Praia Grande, fizemos o pedido de 2 mc lanche feliz, 19:22 desde então ficamos aguardando, ao receber o lanche entreguei pra minha filha comer, ao abrir o lanche ele estava murcho o queijo meio duro, mas estávamos com pressa para comer, enquanto comia vi que o lanche veio errado, mas como não era um erro excessivo deixei passar, mas ao terminar o lanche vi na notinha que não era o nosso, como informei fiz o pedido as 19:22:40 e o lanche que me entregaram era de 18:58:51 e o outro 18:52:47 no dia de hoje 19/10/24. Voltei para fazer uma reclamação com o estabelecimento, mas falaram que não podiam fazer nada que foi de momento. É inacreditável como um profissional da rede McDonalds responder desse jeito, pois minha família sempre comeu no estabelecimento, ja tivemos lanches errados, mas o evento de hoje foi ridículo. Peço que por gentileza revejam os funcionários que contrataram, pois os mesmo me trataram com desprezo e ainda debocharam da minha cara, me dando um lanche com mais de 30min ja feito. Tenho a nota fiscal, fiz gravação no local e tudo mais! Fiquei tão nervosa na hora que esqueci de anotar o nome da moça que falou comigo, mal humorada e sem profissionalismo! E gente é um lanche pra criança, CRIANÇA! Deveriam ter...

Estou fazendo um passeio na Praia Grande, resolvi ir até o shopping almoçar, apos o almoço fomos tomar um sorvete no quiosqe o Mc, misericordia foi um show de horrores, uma menina estava sozinha atendendo o caixa e entregando o sorvete, logo depois chegou outra para ajudar. Escolhemos um McFlurry, eu perguntei pra ela se o da kopenhagen era ao leite, ela olha moça eu não sei como é. Como assim ela esta vendendo o produto, e não sabe como é? E pra finalizar a outra fez o sorvete nos entregou e nem nos deu papel, meu marido solocitou o papel por favor, tinha que vê a cara de merda que ela fez como se estivesse nos fazendo um favor. Eu sei que trabalhar em shopping, não é algo fácil e ainda mais com o público, eu mesma trabalhei 10 anos da minha vida, podia estar passando o que fosse jamais tratei cliente nenhum, até mesmo os piores com desdém ou mesmo falta de educação. Se elas não estão felizes, dê lugar para quem realmente quer trabalhar. O dia que aconteceu foi 28/10/2024 por...

Ao pedir uma casquinha com uma água, conforme estava na "propaganda" com foto, a cobrança foi maior do que o anunciado. Questionado, o atendente não soube explicar o por quê dessa diferença. Até tentou, dizendo que não estava no sistema ainda "o valor anunciado" no que eu disse então que tirassem a foto, pois trata de uma propaganda enganosa! Se há uma foto ilustrando um produto e o seu valor "X", é aquilo que temos que pagar. Só percebemos isso com a minha nota já em mãos. Ele, o atendente, sequer teve o mínimo de boa vontade de resolver o problema. A grande questão não é o R$ 1,50 pago a mais, mas o respeito ao cliente e seu respectivo código de defesa do consumidor. "Pegando" essa diferença de inúmeros clientes, vão longe. Com a palavra Mr. Ronald, que agindo assim, lesa o cliente...