Pedra Baiana / Unidade Constituição — Restaurant in Região Imediata de Santos

Nossa !!! Acabou de acontecer algo muito chato.

Hoje é dia 14/04/2018. Eu estava quase na metade da minha refeição(prato executivo+suco de laranja) quando chegou um grupo grande de pessoas no restaurante, daí um garçom, que não foi o que me atendeu, pediu que eu fizesse a gentileza de mudar de mesa, eu ainda estava mastigando quando perguntei: COMO?

E ele um pouco apressado dizia : "é só passar para a outra mesa" (que era igualzinha a que eu estava 4 lugares) .... Então comentei com um sorriso no rosto: ISSO NÃO É O IDEAL NÉ?

E percebi que ele não via problema nenhum nisso, então ele pediu mais uma vez e eu muito calma falei: EU JÁ TERMINEI, MESMO.

Então ele perguntou: EU INCOMODEI A SENHORA ?

E eu: NÃO, NÃO....Me levantei e ele perguntou: "a Sra nem quer que embrulhe?" Respondi que não e levantei.

Então fui pagar diretamente no caixa.

O caixa(que provavelmente é um funcionário como os outros) perguntou o que eu havia pedido e falei, honestamente: " UM EXECUTIVO DE FRANGO E UM SUCO DE LARANJA". E ele perguntou se eu não queria que embrulhasse e eu disse NÃO .

Então, perguntei se era comum os garçons pedirem para as pessoas sairem no meio da refeição para outras entrarem e o moço do caixa disse que não, mas nao perguntou quem foi ou como foi e pediu desculpas perguntando se eu queria umas balinhas.

Acreditem se quiserem.

OBSERVAÇÃO Estou com 6 meses...

Frequento este restaurante há muito tempo. Porém, ontem, 7 de setembro, fui com familiares almoçar. Pedimos um Frango a Cubana, nos surpreendemos com o breve tempo que nos foi servido o prato, cerca de 10 minutos apenas. Visualmente percebemos que os filés e pedaços de frutas e fritas, estavam escuros, demonstrando que "passou do ponto" ou o óleo utilizado já estava exaurido. A dificuldade em cortar os bifes nos deu a certeza de estarem excessivamente secos, esturricados. Pelo curto tempo em servir o prato e a qualidade da fritura, me fez crer que já estavam preparados há algum tempo. Fomos obrigados a reclamar. Saliento, que o garçom, de forma gentil e solícita, substitui o prato e dessa vez com a qualidade tradicional do restaurante. Tal reclamação tem o objetivo de ajudar este restaurante a a manter a qualidade em seus pratos e corrigir pequenos desvios e continuar a ser referência em...

Era cliente fiel há anos, mas não sei oq vem acontecendo pra um lugar tão bom ter decaído. Lendo comentários no ifood descobri que mais pessoas pensam assim. Domingo tentei pedir novamente um porção que já tinha pedido dias atrás e que havia decepcionado. Porém, como comprei com cupom e tarde da noite pensei que teria sido esse o motivo. Mas domingo pedi pro almoço e veio uma porção de frango (mais osso que frango) e extremamente seco. As batatas escuras e murchas. Não conseguimos comer pq machucava a boca a secura do frango e a pouca quantidade de carne visto que tinha muito osso só. Nunca tinha decepcionado, era um dos meus restaurantes favoritos. Mas claramente algo mudou e deixo aqui minha crítica construtiva. Infelizmente não tentarei uma terceira vez comprar mais nada do lugar. Desejo que melhorem e que sigam como...