Ponto da esfiha agora estamos junto com a real Santista — Restaurant in Região Imediata de Santos

Decepcionada. Sempre pedia esfiha porém hoje pedimos e 5 esfihas vieram erradas, pedi 4 de calabresa com queijo e veio com catupiry, e uma de carne seca com queijo e veio carne normal. Mandamos mensagem informando o erro e a atendente foi bem mal educada. Falou que trocaria as esfihas se a gente pagasse a diferença da carne para a carne seca. Eu pedi carne seca quem me passou o valor do pagamento foi ela, pagamos por pix antes mesmo do pedido chegar. Palavras dela: " O valor do motoboy eu pago já que foi eu que errei mas a diferença você tem que pagar". A questão maior nem é o pagamento que com certeza faria e sim a forma como ela trata os clientes se preocupando apenas com o valor. Sem contar o tempo que teríamos que esperar a mais até fazer as erradas e entregar, as outras esfihas com certeza estariam frias ou metade da familia come e outra metade fica olhando e isso para ela não conta. Erros acontecem mas temos que saber como lidar com eles.

Perderam um cliente.

Detalhe fui ver qual era o valor da diferença e era R$ 0,50 Inacreditável.

Resposta a sua resposta: Que bom que o pedido foi feito por WhatsApp pois não fica a minha palavra pela sua. Quando falei que o pedido estava errado, que vieram 5 esfihas erradas sua primeira pergunta foi: " Vai querer trocar?" "Mas tem que pagar a diferença". Em nenhum momento no inicio da conversa se preocupou em se desculpar ou ser mais gentil. (Detalhe a diferença era de...

A comida é ótima mas infelizmente o atendimento por WhatsApp deixa muito a desejar, no sábado fiz um pedido e veio faltando um item e se quer tentaram entregar novamente ou me responderam no WhatsApp, no domingo (ontem) fiz novamente outro pedido e perguntei se podiam abater o valor do item que ficou faltando no dia anterior e novamente não me responderam, e quando o motoboy chegou o troco que ele trouxe era pro valor sem desconto solicitado, até o momento não me responderam no WhatsApp e fica por isso mesmo, infelizmente não dá pra continuar a comprar em um local que quando vem faltando algo não...

Eu sempre adorei as esfihas deste local. Mas a pizza pelo amor de Deus, isso pq moro há duas quadras do local ,e chegou em casa toda bagunçada, parecia uma gororoba, azeitonas com caroços, e a borda recheada? que miséria.Era melhor falar que não faz borda recheada. Ainda cobraram caro na pizza ,pagamos quase 50 reais .A gente sempre pede pizza de várias pizzarias e geralmente eu marco a pizzaria na rde social e elogio. Mas infelizmente essa nos decepcionou .Pizza neste local ,nao compraremos mais, eu detestei. Que isso não seja somente uma crítica,,mas sim para...