Domino's Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Decepcionado com o serviço desta unidade da Domino's. Uma franquia enorme desta e tive meu pedido de delivery recusado porque informaram que não entregam na região da Serra. E eu só soube desta informação porque após 1 hora do pedido realizado dentro do aplicativo da loja entrei em contato com a unidade e o pedido nem produzido tinha sido. Um absurdo o fato da recusa de entrega pela região, ainda mais por nem ao menos darem uma satisfação plausível, pois a desculpa foi de que a pizza não chegaria quente, sendo que da minha casa até a unidade não dá 8 minutos. Se eu não tivesse ligado nem satisfação eu teria.

O aplicativo deles recebeu o pedido e informou que estava sendo produzido e a entrega seria entre 20 e 30 minutos, após o tempo determinado, notificou que o pedido havia sido entregue. Como é possivel o pedido ser gerado no sistema da empresa, constar que foi entregue, sendo que não realizam entrega na região solicitada? No ato do pedido deveria então gerar uma informação de erro devido a minha localização.

Se o pedido foi gerado no sistema deles, deveriam então ligar informando que não poderiam entregar, ou então cancelarem o pedido automaticamente. Se receberam o pedido e viram que o tempo de entrega excedeu, deveriam comunicar. Mas tenho para mim que o pedido somente não foi entregue porque já estavam quase encerrando o atendimento e pelo que percebi ao chegar no local, não havia nenhum entregador.

Não é a primeira vez que tenho problemas com pedido nesta unidade. Um momento que seria de comemoração para mim, se tornou um momento de chateação pelo estresse que...

Venho novamente manifestar minha REPETIDA indignação e preocupação com a repetição de um problema que já deveria ter sido resolvido: o recebimento de e-mails de marketing (spams) enviados pela empresa, mesmo após meu protesto no Reclame Aqui!

No último contato, a empresa afirmou que havia realizado o descadastramento dos meus dados e que eu não seria mais impactado por essas comunicações. No entanto, aqui estamos novamente enfrentando a mesma situação, o que demonstra, no mínimo, uma falha grave no cumprimento do compromisso assumido.

Reitero que nunca forneci consentimento para receber qualquer tipo de comunicação promocional, o que torna ainda mais preocupante a persistência dessa prática. A insistência no envio de e-mails não autorizados não apenas viola minha privacidade, mas também compromete a credibilidade da empresa e sua responsabilidade em relação à proteção de dados pessoais.

Solicito, com urgência, que meu endereço de e-mail seja removido de forma definitiva e que a empresa implemente medidas concretas para evitar que situações como esta se repitam. É inadmissível que, mesmo após uma reclamação formal e uma resposta pública, o problema persista.

Por fim, reforço a importância de que a empresa adote uma postura ética e transparente no tratamento de dados pessoais, garantindo o respeito aos direitos dos consumidores. Anexo novamente evidências do envio de e-mails não autorizados, na expectativa de que a empresa tome providências imediatas e definitivas para resolver...

Digo com tranquilidade, apesar da dominos ser uma franquia e por assim ser seguir padrões, em nenhuma unidade tenho o apreço que tenho por esta da savassi, desde a qualidade dos ingredientes que fazem parte do molho e recheios, até a pontualidade e atualizações no aplicativo e também no site, é para mim, a melhor unidade da pizzaria. Se você nunca comprou da marca ou se já comprou em outra unidade e não achou muito bom, recomendo 100% a tentativa de comprar nesta, que é única. Vou fazer uma menção ao atendimento, em especial da JOICY ou Joice que mesmo com fila no restaurante, o que eu vi enquanto esperava a minha ficar pronta, manteve seu atendimento excelente e de qualidade, tendo passado por clientes que causaram transtornos não somente aos atendentes da Dominos mas também a nós que somos clientes no local, infelizmente os arredores tem tido também muitas pessoas em situação de rua e em minha última visita presenciei o surto de uma destas pessoas gritando e tentando obrigar os clientes e atendentes a darem algum dinheiro e ressalto a atitude da Joice que permaneceu positiva e solicita aos clientes. O local passou por uma reforma há alguns poucos meses e ficou mais amplo e agradável de ficar, apesar de situações que fogem ao estabelecimento, por isso recomendaria o pedido pelo app ou site,...