Turistas, fiquem atentos — uma das piores experiências que tive em um restaurante no Brasil.
Sou de Nova York e estou visitando Belo Horizonte há algumas semanas. Planejava frequentar este lugar várias vezes durante minha estadia. Infelizmente, depois de hoje, nunca mais volto — e recomendo fortemente que você também não vá.
Pedi de forma muito clara — tanto falando quanto escrevendo em português no Google Tradutor — maionese à parte. Mesmo assim, me trouxeram um hambúrguer cheio de maionese. Avisei, e disseram que iam refazer.
Dez minutos depois, o novo hambúrguer chegou… desta vez com o pão totalmente queimado. Impossível de comer. Tentei forçar alguns pedaços, mas estava horrível. Reclamei de novo.
Para piorar, também pedi suco sem açúcar — e mesmo assim veio adoçado.
Nesse ponto, percebi que não era apenas um erro — era descaso mesmo.
O garçom, que tinha me garantido que entendeu tudo, claramente não entendeu. E ao invés de conferir o pedido, estavam mais ocupados paquerando as clientes e conversando entre si.
No fim, tiraram o hambúrguer da conta — o mínimo que podiam fazer. Mas o estrago já estava feito.
Isso não é só sobre um hambúrguer ruim. É sobre um restaurante que ignora instruções claras, desrespeita o tempo do cliente e trata estrangeiros como se não fossem importantes.
Se você é turista em BH, evite este lugar. Há muitos outros lugares ótimos que se importam com o atendimento. Aqui não é um deles.
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Tourists beware — one of the worst dining experiences I’ve had in Brazil.
I’m from New York and have been visiting Belo Horizonte for a few weeks. I was planning to make this place a regular stop during my stay. Unfortunately, after today, I won’t ever return — and I strongly recommend you don’t either.
I asked very clearly — both verbally and by writing it in Portuguese via Google Translate — for mayonnaise on the side. Despite this, they brought me a burger smothered in mayo. I flagged it, and they said they’d fix it.
Ten minutes later, the replacement burger arrives… this time with burnt, charred bread. Completely inedible. I tried to stomach a few bites, but it was so bad I had to stop and raise the issue again.
To make matters worse, I had also asked for no sugar in my juice — and, of course, it came sweetened.
At that point, I realized this wasn’t just a mistake — it was carelessness.
The waiter, who had confidently told me he understood everything, clearly didn’t. And instead of double-checking, they were busy flirting with female customers and chatting with coworkers.
Eventually, after I complained a second time, they removed the burger from the bill — which was the bare minimum they could do. But the damage was done.
This isn’t about a bad burger. It’s about how a restaurant ignores clear instructions, disrespects the customer’s time, and treats foreigners like they don’t matter.
If you’re a tourist in BH, avoid this place. There are plenty of great spots that care about service. This is not...
Read moreDou duas estrelas por um motivo importante de ser relatado: durante o dia, passei a pé em frente ao bar em duas ocasiões distintas e nas duas vezes eu vi potes com alimentos tipo carne, frango, expostos em vasilhas em cima de um balcão mas facilmente ao alcance da mão de pedestres que passam pela calçada, o que é inadmissível do ponto de vista sanitário e alimentar. Provavelmente estavam sendo manipulados por funcionários enquanto o bar estava fechado ao público, tudo bem. Mas tem que colocar uma grade e telar! Onde pode haver contaminação por pouso de moscas não é brincadeira, além de animais de rua que podem ser atraídos pelo cheiro e até outra pessoa que possa passar e puxar aquele alimento, então não se brinca. Esta é a dica que dou, pelo renome que possuem. Quanto à nossa ida lá em si como clientes foi razoável, podendo melhorar: já começou ruim pq fomos abordadas por um rapaz pedindo ajuda (algo comum nos bares com mesas em calçadas de BH, que atrapalha bastante a experiência). De nossa parte sempre há um constrangimento. Preciso voltar e experimentar outros pratos (a porção que pedimos era bem servida e estava bem gostosa, com um aspecto ótimo - Ragu com fritas). O atendimento em si foi bom tbm e a região é bem agradável, a área externa é bem convidativa a um drink e...
Read moreGreat for groups and for people looking for a crowded environment. Very good for flirting and interacting with people. It gets pretty busy from thursday to sunday so it is a little tricky to find a table around 8pm. The food is ok but their strengh are the drinks. They get pretty aroused when the time to close is arriving so they stop serving food two hours ahead and last call is an hour before...
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