Madame Bardot Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Had a overpriced bruschetta for starter, but was hoping for better when we got the Lagosta. In Norway we love lobsters, so I was very excited to try the famous Lagosta in Brazil. This turned out to be one of the most disappointing food experiences I have ever had. We got one lagosta with some salad and “mozzarella”. I shared with my boyfriend, but we couldn’t even finish the meat, it was completely tasteless with a bad aftertaste. Seemed like it was already cooked a few days before and now heated up. They didn’t even have any spice on the table, no salt. Only olive oil, and spicy olive oil. The mozzarella too was gummy and tasteless. The lagosta was served without lime, so we had to ask for it. At least the salad was fresh. We wanted to share one plate as we were not hungry. We asked for an extra plate, but the waiter never brought it. So we used the same plate and the same cutlery. The atmosphere was good until we paid. I didn’t want to tip 10% because of the bad food, but still gave 5 reais to round it up. The waiter came back with the money and said we paid wrong. He actually said we had to give 10 reais more!! We asked “isn’t the tip optional?”, he said yes. The situation became very uncomfortable. We paid and left. I should have asked to get those 5 reais back from the waiter for being extremely unprofessional. I will never recommend anyone to go here, and I will definitely never come back. Should have checked the reviews here on google...

Não pretendia relatar o ocorrido no réveillon, pois outras pessoas tiveram ainda mais problemas do que eu, mas acho absurdo o que o estabelecimento está fazendo no Instagram, de apagar as reclamações das pessoas em seu post e manter apenas as DUAS únicas avaliações positivas (provavelmente feitas pelos próprios familiares), ao invés de se retratar publicamente perante seus clientes, que confiaram no estabelecimento para passar uma data tão importante (e cara) como a virada de ano. Eu e meu noivo pagamos caro para passar o réveillon no local. Tínhamos direito a R$300,0 de consumação cada um. Chegamos cerca de meia hora após o início da festa, as 22h30, e logo fizemos o pedido. No momento, haviam cerca de 4 garçons atendendo o nosso ambiente mas, passados 30 minutos, todos desapareceram, restando apenas um para atender toda aquela gente. A comida que pedimos, que estava com um valor provavelmente 2x maior do que o que seria se não tivéssemos direito a consumação, chegou após a virada, o prato dele era um filé ao molho madeira, gostoso, o meu era um risoto de camarão, com os camarões completamente insossos. Quando nos trouxeram a comida, que levou mais de uma hora e meia, pedimos a sobremesa, para mim um tiramissu. Mais de uma hora e meia depois, aparece o único garçom, com um brownie no lugar do tiramissu, pois esse havia acabado. Nas mesas ao redor, pessoas pediam drinks (que custavam no evento a R$60,00, também quase o dobro do costumeiro), e o garçom avisava que não havia mais drink!!! Para finalizar o show de horrores, fomos para a fila que estava muuuito longa, na qual ficamos cerca de uma hora e meia para demonstrar que havíamos consumido menos do que tínhamos direito e poder ir embora, recebendo uma pulseira que representava estarmos quites com o restaurante, mas, para a nossa surpresa, nos cobraram R$558,00 reais de excesso de consumo! Éramos dois mas, segundo a comanda deles, havíamos consumido coisas que nem 4 pessoas conseguiriam (em anexo a comanda). Coincidentemente (ou não), as coisas erradas pararam de ser lançadas em nossa comanda assim que chegamos ao restaurante, momento em que passaram a constar em nossa comanda apenas os nossos pedidos. Estranho não? E isso não aconteceu apenas conosco, era reclamação geral na fila e um dos motivos de tanta demora. O ponto positivo (um dos únicos) foi que quando afirmamos não ter realizado o consumo, os itens foram retirados de nossa comanda sem maiores problemas. Não desejo para ninguém ser enganado por esse estabelecimento como fomos, por isso fica o alerta e o pedido de que tenham mais respeito com seus clientes e deixem de tentar tapar o sol com a peneira apagando...

A very disappointing experience!

My main of course arrived around 20 minutes after that of my wife. She had almost finished hers. The filet and sauce tasted delicious, but what was supposed to be a mushroom risotto was some overcooked rice with about 5-10 mushroom pieces, extremely tasteless.

Straws, plastics, napkins, etc. on the floor - no waiter seemed to care about it and if I didn’t pick it up the trash ultimately would have ended up in the water as a the restaurant is located directly by the sea!

This evening it seemed that the waiters had to apologise to a lot of guests for their unsatisfactory experience at this restaurant.

Positive:

great drinks - Aperol Spritz attentive and polite...