Dom Signori Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Edit.: tentei dar outra chance, mas a organização de serviço continua a mesma coisa horrível. Se você senta perto da saída do forno, você come. Se não senta, não come. Simples assim. Aliás, basta ver as avaliações negativas, são todas sobre isso e os donos não fazem nada para mudar. Adianta a comida ser boa e não chegar na mesa? Se for pra sentar perto do forno, ok. Senão é só pra rasgar dinheiro. Comida boa. Estética ok. Agora, a distribuição dos garçons é uma palhaçada, noção 0, senso 0.

A comida é boa, mas o atendimento deixa a desejar e não por culpa dos funcionários, mas por não conseguirem atender a demanda. Falta garçom e falta organização do serviço. Das 19:30 às 22 hrs só passou mandioca suíça na mesa duas vezes, e as duas foram de alho poró. Batata suíça passou UMA ÚNICA VEZ, de palmito. As pizzas salgadas só passaram nos sabores Calabresa, frango c/ catupiry, mexicana, uma com abobrinha, uma de carne, marguerita, e peperoni passou quando estavamos indo embora. Ah, a de alho passou umas tres vezes, foi a unica também.. Passou uma vez de acabaxi com gorgonzola, pq vi passando três vezes nas mesas próximas ao salão anexo e para nós eu tive que solicitar pq nada chegava. Tive que falar com um senhor que acho ser o proprietário, e depois com um garçom, pois tivemos a imensa infelicidade de sentar no salão anexo, e lá não chegava nada além de resto, e ainda tínhamos que ficar contentes quando chegava o resto. Estava em uma mesa com doze pessoas e as pizzas chegavam lá com duas, três fatias. Conversei com o garçom e ele começou a passar primeiro no salão anexo, mas logo parou também. Todos os garçons começam da saída da cozinha e quando chega na metade do salão, azar de quem estiver mais para frente. O pessoal da mesa ao lado da nossa levantou e foi embora sem nem comer, ouvi eles criticando a demora e foram para outro estabelecimento. Se eu não estivesse com amigos, teria feito o mesmo. No final o dono ainda ficou debochando, perguntando se fomos bem servidos. Devo ter cara de palhaça mesmo... Foi muito estressante, muito mesmo. Fui comemorar meu aniversário e a comida simplesmente não chegava para os meus convidados, tive que pedir duas vezes, e o senhor que acho ser proprietário ainda ficou perguntado se fomos bem servidos 🤡🤡🤡 O problema não é a qualidade, nem o ambiente, nem o atendimento por parte dos funcionários. O problema é que falta equipe e falta treinamento de equipe. Está totalmente errado isso de todos os garçons começarem exatamente do mesmo ponto, nao precisa ser nenhum genio para saber que as mesas do final não serão servidas. Precisa haver DISTRIBUIÇÃO do serviço, para todos os clientes serem servidos igualmente, pois todos ali pagam igual a quem senta perto do caixa e no meio do salão. Vale a pena ir no estabelecimento? SIM! Porém, só se for sentar no salão principal, senão tu vai simplesmente rasgar teu dinheiro. Saí de lá sem comer batata suíça, que foi o único diferencial para ter optado para ir lá em questão de rodízio, pelo simples fato de que para o nosso grupo não serviram. E, como eu disse, ficamos com a mesa aberta por duas horas e trinta minutos. Se não falei mais nada, é porque minha paciência já tinha esgotado. Absurdo pagar e precisar ficar implorando para ser servido. Organizem o salão, contratem mais um garçom, reorganize a saída da cozinha! Solução tem.

Todos os meus convidados estavam lá pela primeira vez e ninguém voltará. Eu já tinha ido antes, sentei no meio do salão e não tive problemas. Porém, ontem, acabou com a minha comemoração de...

ESTE É UM COMENTÁRIO QUE DEVERIA ESTAR NO FACEBOOK, MAS O PESSOAL DA PIZZARIA APAGOU MEU COMENTÁRIO E ME BLOQUEOU NO FACEBOOK ........................................................................................................

O senhor tem razão. Estava ciente da questão acerca do vinho. A troca ou não por outra bebida era uma liberalidade do senhor, que poderia efetuar a troca, ou não, a seu exclusivo critério. Como não trocou, disse, e continuo afirmando, que houve inflexibilidade da tua parte. Retificando o que vocês alegaram acima, em nenhum momento foi "forçada a troca". Se vocês não se recordam, o que aconteceu foi o seguinte: perguntei ao garçom, o qual disse "não trocamos senhor". Estranhei, fui até ao balcão e perguntei. Depois de ouvir a explicação, não perguntei novamente nem questionei coisa alguma. Deves lembrar disto. Sobre os 10%, não me recordo, no momento do pagamento, de ter sido informado que era facultativo (o cliente deve sempre ser perguntado, pois pode ser que pague apenas para evitar constrangimento, como foi no meu caso)....o que me recordo, isso sim, é que no valor total da conta já estava incluso a taxa de 10%. Considerando que o valor pago pela "promoção" incluía o tal vinho, ainda pagamos esta bendita taxa em cima de uma coisa que não consumimos. Mas não se preocupe, não fiz o comentário anterior com a intenção de receber o valor pago de volta, foi apenas para manifestar minha chateação. Esta não foi a primeira vez que comprei uma promoção e, provavelmente, não será a última. Já fui em diversos outros estabelecimentos que, até mesmo para cativar um cliente, fizeram a troca de boa vontade. Repito: não estou afirmando que vocês tinham a obrigação de realizar a troca, só estou dizendo que poderiam se assim desejassem, até porque, convenhamos, comprei uma promoção que acompanhava duas jarras de vinho, e se não o consumi nada mais justo que, pelo menos, fosse descontado o valor do mesmo ou fosse oferecida outra bebida no mesmo valor, isso demonstraria o interesse em manter um cliente. Para as pessoas que estão lendo esta conversa, apesar de nós termos ficado decepcionados, só indo para vocês tirarem suas conclusões (boa sorte). Não retornarei ao estabelecimento e farei as minhas recomendações aos amigos e familiares. E voltarei para a pizzaria na qual sempre fui....apesar de o preço ser consideravelmente maior, o atendimento é irrepreensível. Por fim, é de se lamentar o destaque dado para a palavra "promoção". Ora, esta é uma maneira de se divulgar o estabelecimento e atrair novos clientes que, se não fosse a tal promoção, talvez, nunca se sentissem motivados a conhecer outros estabelecimentos fora dos quais já estão habituados. Uma empresa séria e que se preze não vai às redes sociais, publica um monte de coisa e, na hora que vai receber a réplica, bloqueia o cliente e exclui o seu comentário.Pelo destaque dado, parece que os consumidores da promoção são uns coitados que somente puderam comparecer devido ao suposto desconto. Ah, e quanto ao jogo de cintura, não vai ser eu nem você quem vai dizer se o tem ou não: vai ser o mercado. É...

Ontem eu fui com a minha esposa que estava fazendo aniversário e junto com mais 4 pessoas, no total 6 pessoas. Eu já conhecia a pizzaria a mais de 10 anos, mas fazia muito tempo que não voltava nesse rodízio. Não tenho o que reclamar do atendimento no início, e até o momento de acertar as contas. Na hora de acertar as contas meu irmão pagou a conta dele e da esposa, pagou pelo rodízio e por mais duas bebidas. Eu paguei o meu e da minha esposa com mais uma bebida. Meu sogro foi pagar a parte final, e foi consumido três bebidas, se não me engano 3 cocas, mas eu não sei o que aconteceu, tinha aqui acertar mais 2 bebidas além das três que foi consumida. Eu até pensei que tinha sido engano, eu íria pagar pelas duas bebidas, mas meu sogro falou o que bebeu as três, meu irmão falou também que bebeu duas e a conta não batia. Eles simplesmente falaram que não tem como errar neste caso, mas falei que nós não pedimos por essas duas bebidas. O dono chegou amassou os papeis e disse que não era pra pagar, teve um pequeno desentendimento no momento, mas que foram consumidos sim pois os papéis estavam lá para comprovar, e falei pra ele não tem o porque eu me sujar por causa de duas cocas. Se não me engano as duas chegam a dar R$ 11,00 ou R$ 12,00. Tenho certeza que ouve engano sim e no momento da saída comentei que era só ver as câmeras, ele falou, ele falou com ironia, olha que eu olho, já de saída falei que era pra olhar mesmo, pois não devo nada, não me sujaria por pouco. O que eu vejo que o atendente que faz o pedido das bebidas se perde as vezes quando é pra anotar as bebidas e aí que pode ter acontecido o erro. Mas o que deu pra ver, é que o estabelecimento não erra, eles são perfeitos e nos deixaram numa situação sem graça, num dia feliz pelo aniversário da minha esposa saímos extremamente frustrados e tristes de lá pelo acontecido. E retorno a dizer olhe as câmeras e vejam quantas garrafas tinham na mesa e não fale com ironia, pois não vou sair pra me divertir com minha família e me sujar. Já fui em muitos lugares e nunca passei por isso. Errar é humano, mas o estabelecimento nunca erra né ;), e o cliente numa situação dessa se torna o errado.

OBSERVAÇÃO após o dono responder abaixo.

Eu não tive o que reclamar do atendimento das meninas, do sr quando estávamos na mesa, fomos muito bem atendidos, as pizzas são boas, e nisso não tive o que reclamar, nem da sua esposa, que nos atendeu muito bem no final. O problema foi apenas no final com este ocorrido, e fico feliz que viu que o erro não foi nosso e viu o que aconteceu. Gostei muito de reconhecer o erro. E reitero, as meninas nos...