Pizza Bis Curitiba — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Em 01/07/23 às 19h16 fiz o pedido nº 3413 na Pizza Bis enquanto estava indo para minha residência, na esperança de adiantar a entrega pois estava com fome. Utilizei um cupom de R$ 10,00 que tinha em minha conta.

Ao chegar em casa e consultar o aplicativo, me deparo com a msg "Infelizmente a LOJA teve um problema técnico e precisou cancelar o seu pedido", sem nenhuma explicação adicional sobre o ocorrido.

Tentei fazer novamente o pedido via iFood, porém dessa vez recebi o aviso: "Não é possível usar o cupom Clube na mesma loja em menos de 1h. Tente de novo após o prazo ou retire o cupom da sacola".

Liguei na Pizza Bis para entender melhor o que aconteceu e, segundo a atendente Tatiana, o problema não foi da loja e sim do iFood, pois, segundo ela, nem sequer entrou esse pedido no sistema deles.

Tentei fazer o pedido diretamente com a Pizza Bis para tentar remediar, porém a mesma atendente disse que não conseguiria honrar o valor que paguei no iFood e teria que pagar mais caro para fazer o mesmo pedido. Sem contar que também não ganharia nenhuma prioridade na entrega mesmo tendo perdido mais de meia hora nesse processo.

Tive que fazer o pedido em outra pizzaria que me entregasse mais rápido pois, se dependesse do iFood ou da Pizza Bis, ainda teria que esperar 1h para utilizar o mesmo cupom em uma compra que foi CANCELADA por não sei quem (ifood fala que foi a loja, a loja fala que foi o ifood).

Enfim, extrema falta de respeito e transparência com o consumidor, parte mais fraca da relação comercial.

Reclamação também efetuada no Reclame Aqui, porém parece que a empresa não responde as reclamações...

A experiência na Pizzaria foi um misto de sentimentos. Alguns bons, outros nem tanto.

Primeiro, vamos ao contexto da experiência.

Eu e minha namorada decidimos conhecer o estabelecimento no nosso aniversário de namoro. Ela, vegana, escolheu o lugar devido a boas experiências em outras filiais. Sendo o fato de parte do cardápio possuir versão vegana um grande diferencial na escolha. Já que ela é intolerante a lactose.

Entretanto, ao chegarmos no restaurante fomos surpreendidos com a falta da massa vegana. O que admito que em primeiro momento foi muito frustante. Ainda mais pela falta de tempo para fazermos reserva em outro lugar. No fim, acabamos tendo que pedir a massa normal sem queijo e sem vários ingredientes.

Essa certamente foi a parte ruim da visita.

Mas, preciso ser justo com o estabelecimento.

Seus atendentes merecem um aumento. A moça do atendimento foi simplesmente muito simpática e solicita. Ela mais de uma vez tentou buscar por soluções ao problema e fez um ótimo trabalho.

Os garçons foram simpáticos também e nos serviram com muita qualidade. Sorrisos conquistam.

Apesar da falta de ingredientes veganos, a comido foi muito boa, bem superior a maioria das pizzarias que já visitei. E eu ( não vegano) comi como um rei.

Sobre o preço? Bem, ele beira ao salgado, mas se não tivesse as falhas que comentei anteriormente sobre o cardápio, provavelmente eu acharia justo pelo atendimento.

Expectativas são problemáticas. Mas ainda espero conhecer a pizza vegana de vocês que minha namorada tanto elogiou antes do...

Péssima. Ontem fomos na pizzaria após o culto da igreja. Vários fatores comprometem o estabelecimento: preço completamente fora da realidade mesmo para padrões de Curitiba e bairro Batel ( o que hoje já não significa mais nada). Pizzarias de nível superior em CTBA como Baggio e Av. Paulista com preços melhores e entrega muito superior. Além do que aquelas clássicas de bairro... que por sinal são excelentes em sua maioria e com preço 2x mais baixos e qualidade top. Destaco também o ambiente fraco, além de falta de funcionários em pleno Sábado a noite, demorando uma eternidade pra servirem... Quem não se planeja ou não tem competência pra oferecer um serviço de qualidade, ágil e com preço competitivo nem deveria se atrever a entrar nesse ramo. Fora o estacionamento minúsculo, outro péssimo fator para os clientes que desejam um lugar pra estacionar com segurança e espaço. Por fim indiquei mais de 20 pessoas pra ir na pizzaria após a igreja e pasmem os senhores: quando solicitei algum benefício quando fui pagar a conta disseram que NÃO, apenas uma mini pizza que mais parecia um donuts pra aniversariante!!! Sem desconto minha comanda porque não podem conceder isso quando são contas separadas mesmo estando no mesmo grupo... A cereja do bolo foi que não podiam tirar os 10% sendo isso uma prática abusiva. Ou seja NÃO recomendo jamais e se forem inteligentes dirijam-se a uma pizzaria que valorize o cliente em atendimento,preço competitivo e mimos para cativar o cliente... Isso algumas já fazem aqui em Curitiba...