Vila Yamon — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

IMHO, place is really not great. Here's the gist:

overly crowded and irritating employees along with a sense of Mish mash of environments which you have to fight the crowd to get to is awful. Who in their minds thought this was a good idea should revise the concept. get there early or you going to have a bad time to get in with the lines. overpriced and the girl that attends the sports bar really doesn't give a F. Not a lot of options to try either and they still have the hookah area closed. You can try your hand on a billard table or a table soccer game, but guess what's overcrowded with people on them.

Yeah it ain't my vibe, but the way this is going, it just isn't great for me nor would I recommend to anyone. Will not come back again. Even the next door bars seem more adequate and better attended...

Não tenho o que reclamar da comida, da bebida, do ambiente e nem do som, é tudo nota 10! Mas tratando-se de reservas, relato aqui:

Fiz uma reserva para comemorar meu aniversário no Yamon (como já fiz outras vezes, inclusive indiquei inúmeras pessoas a comemorarem no Yamon também), e chegando a data cumpri com o pedido na confirmação da reserva, que é chegar até as 19h para a garantia da reserva. Passado das 19h solicitei a hosters a possiblidade de mudar de mesa, já que fiquei bem próximo ao palco (som beeem alto e acúmulo enorme de pessoas), e mesas que me interessavam mais estavam vazias, e prontamente ela me disse que haveria sim essa possibilidade, mas que “havia uma tolerância até às 19:30 para segurar reserva”. Sai 2 horas mais cedo do trabalho, ainda assim me arrumei correndo, peguei as coisas para a festa, apressei minha carona, tudo para chegar antes das 19h. Passado as 19:30, pedi novamente para mudar de mesa já que o horário já havia sido ultrapassado, a hosters me disse em “BOM TOM” que não poderia fazer nada, e que pediram para segurar a reserva até as 20h porque a aniversariante estava “presa no trânsito”, e que estava em contato com ela via WhatsApp - pasmem, Sábado? Trânsito? Eu me desloquei mais de 20km para comemorar meu aniversário e cheguei no horário. Não tinha 1 pessoa convidada da aniversariante que poderia chegar antes das 19h?? Por fim, entendi o motivo de segurar a reserva. As 20:15 quando a aniversariante chegou, haviam 8 (OITO) mesas reservadas! Então me dei conta do porque “abrir excessões”.

Se existem excessões, todos os que fizerem reservas deveriam estar cientes, para que possam chegar a qualquer horário, sem restrição alguma, sem prejudicar trabalho, agenda, convidados, etc.

Se existem excessões, convidados meus que estavam “presos no trânsito” e chegaram 20:20 na fila, não deveriam pagar.

Tomei a situação como um grande desrespeito com quem cumpre com o pedido e que respeitam as normas do estabelecimento, uma vez que está tudo bem claro na confirmação da reserva (inclusive essa, que demorou 2 dias para ser feita).

A partir do próximo ano, não...

O local é muito bonito, não cobram entrada, a cobrança é feita nos caixas ou por um funcionário de acordo com os serviços que você solicitar. O local possui vários ambientes: ala de vinhos, sushi, hambúrguer, cervejas, comida de boteco (...) , fica a gosto do freguês. Sobre o preço, eu diria bem elevado, uma taça de vinho custa 15 reais, já as garrafas a mais barata custa em média 69 reais, lembrando que para bom apreciador de vinho, as garrafas que são vendidas no Vila Yamon, a mais barata custa em torno de 30 reais em uma adega ou em um supermercados que trabalham com uma variedade alta de rótulos. Se forem comemorar aniversário no local, é necessário ter cautela, caso levem bolo/docinhos, coloquem etiquetas com o nome e lacrem bem a embalagem. Comemorei em março desse ano o meu aniversário e meu bolo foi entregue para outra aniversariante, fiquei muito decepcionada, principalmente da equipe de funcionários que não fizeram nada para corrigir o erro e até riram da situação. Fiz uma avaliação negativa em uma rede social e o proprietário demorou 2 meses para responder, apenas lamentou o ocorrido e não me ressarciu o prejuízo que tive com o bolo, sou profissional de marketing de varejo e o pós venda deles não é um dos melhores com os clientes em situações de crise , não estão preparados para agir numa situação em que o cliente está furioso e com razão! Minha avaliação continua sendo uma estrela pela...