Bakery Bella Mariana — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente passei um grande constrangimento, nunca tinha visto tanta irresponsabilidade, estava no caixa por volta das 20:40 da noite do dia 02/11/2019 a fila estava grande, um rapaz que atende também o salão, tb ja fui atendido pelo mesmo muito educado veio ajudar no caixa, pois a fila do mesmo estava u pouquinho grande e a mocinha do caixa como de costume sempre rude, saiu correndo e deixou o mesmo sozinho, então do nada um funcionário todo violento, que ja o vi na chapa se aproximou do caixa muito agressivo, gritando, todo alterado,xingando madando o rapaz que veio ajudar um moreninho que fica no salão bem educado, sair de lá que ele queria se aparecer, engracado a moça do caixa tinha abandonado o mesmo, achei estranho, mas o rapaz veio agressivo, falando palavrões, mandando o moço sair do caixa que ali não era lugar dele, que ia acabar com ele na padaria, então queria agredir o moço fisicamente, ameacando até de fazer ele ser demitido que ele era mais ali dentro, nunca vi isso em lugar nenhum na minha vida, coitado do rapaz ficou calado ouvindo e eu na fila vendo esse absurdo, um cara alucinado feito louco, que falta de ética e profissionalismo desse rapaz. Gritando no meio dos fregueses no caixa, ameaçando de bater pq o rapaz estava ajudando, honestamente fiquei sem reação, até uma funcionária teve que vir segurar o rapaz nervoso,para não agredir em vias de fato o moço moreno que estava ajudando no caixa. Vocês precisam rever o comportamento de funcionários agressivo assim, fiquei muito constrangido, que isso é uma empresa ou ringue de luta, logo uma coisa assim vira caso de polícia. Enfim, eu vou continuar indo na Bela Mariana, amo o atendimento, os caldos e bolos deliciosos, mas comentei ate com meus amigos, que absurdo que ocorreu eu vou até parar um pouco de ir, me desculpem mas odeio injustica, foi muito vexatório o comportamento desse funcionário, assim vcs perdem fregueses. Espero nunca passar por isso de novo, ou ser abordado por um funcionário violento como esse que fez isso com o colega...

Fui hoje (15/08), umas 8h30. Comprei uma torta rigo, mto bem apresentada, bonitinha e tal. Paguei cerca de 13,00 no doce numa conta que totalizou quase 50,00. Ou seja, eu consumi e consumo neste local, moro proximo ao estabelecimento. Agora as 18h, vi que o pedaço do doce estava simplesmente mofado!! Como que voces vendem um alimento mofado??? Faz quantos dias que este produto estava na vitrine? Fiquei me perguntando sobre as outras coisas que ja comi, sera que ja consumi antes produtos estragados deste lugar??? Nao tenho nota fiscal, pq vcs só perguntam se a pessoa quer o comprovante do cartao. O que eu declinei, pq meus gastos ficam registrados na minha carteira digital, mas tenho como comprovar a compra. Ou seja, faz quanto tempo que esse alimento ta aí e vcs vendendo como se estivesse fresco, poxa que descaso e se a pessoa nao tivesse visto e tivesse consumido? Com todo o respeito, mas achei um nojo, descaso completo com o consumidor. Espero realmente uma resposta... e galera, presta atenção quando consumirem neste local. Perdi a confiança....

A torta foi colocada na geladeira aproximadamente 30min após a compra.

Ressalto que o atendimento de vocês é incrivel, os funcionários sao muito prestativos e educados, realmente gosto muito do local, inclusive da unidade no hospital. Mas me perdoe, nao da pra entender como que um produto feito no mesmo dia apresentou bolor.

Pior que só agora parei pra ver as outras avaliações e me surpreendi com a quantidade de pessoas reclamando do mesmo problema,...

A Padaria é ótima mas não volterei NUNCA mais!!! Pela a 5° vez consecutiva fui tratada muito MAL pelo senhor que atende no balcão. dos outros funcionários nao tenho do que reclamar. Mas hoje foi a gota d'agua. Sair casa para ir comer em um lugar que gosto para ser maltrada nitidamente pelo preconceito dele????Além de cara feia ao me atender ele me pediu a comanda novamente e eu afirmei que já havia entregue ao mesmo e ele afirmando que está comigo de uma forma bem grosseira. Eu falei que era impossível,pois, eu havia acabado de entrae e eu estava com uma bolsa super pequena. Ai o mesmo me entrega o sonho e a comanda sem ao menos me pedir desculpa pelo consteangimento que ele me fez passar pois a comanda estava com ele. Da outra vez ele marcou coisas a mais na minha comanda. E agora acho que foi proposital. Enquanto estava na fila para pagar vi a simpatia dele com outro cliente entao pode provar que o preconceito e má vontade é ou melhor foi comigo. A comida está virando na minha barriga de raiva de eu nao ter conseguido falado com gerente já que estava muito mal com vontade de chorar de raiva. Nunca mais volto nq padaria de voces!!!! E pra todos os amigos , os que me seguem vou ser taxativa em falar para nao ir na padaria de voces pois tem um funcionário que ainda nao sabe que há negros com dinheiro para frequentar...