Bar Figueiras — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Vimos uma postagem do dicas do abc sobre festival de caldos e chamei um pessoal para irmos, não me atentei ao horário, pois entendesse que caldo é gostoso para o jantar, chegamos e pedimos o cardápio, chamei o garçon e perguntei como seria o festival de caldos, já que não vi nada montado e não tinha espaço, alias mau conseguiamos passar pelas mesas de tão apertado. Garçon disse não tem o caldo, bem seco, falei como não tem, eles disse já tiraram, sendo que a postagem foi feita na quinta feira. Liguei para meus amigos e disse nem vem porque não tem o caldo, eles foram em outro local. Como eu ja havia pedido uma batata para minha filha continuei ali, e fui ver o cardápio, pedi uma massa não tinha, a outra também não. O garçon sem paciência disse só tem essa aqui. Que era a Massa feita no queijo, pedimos essa mesma. Quase pronta o garçon veio e me perguntou, você quer que monta o prato aqui ou já vem pronto, eu pedi faz aqui então, ai filmamos, rapidamente ele respondeu, ah não vai dar não. Ai não aguentei e retruquei então pq vc me dá a opcao de escolha, resumindo ele estava perdidinho. Pedi a carta de vinho e perguntei sobre os vinhos, ele não sabia explicar, e disse vou ver, ele veio com duas garrafas e disse, me ajuda ai e vê qual você quer, pq eu nao entendo de vinho. Ok escolhi ele trouxe abriu e serviu, mas nal adequadamente. A massa chegou estava bem gostosa e bem servida, mas a apresentação do prato péssima, os Pratos vieram todos sujos nas laterais, sem capricho algum. A minha opinião é que a casa é boa para tomar cerveja e comer porções, , o garçon que nos atendeu foi educado, mas não é preparado para atender tais pedidos do cardápio. Super lotação, mesas muito próximas, você passa pelas mesas esbarrando no outro. A casa deveria rever muita coisa. Pois está em uma otima localização e tem um novo a zelar. Espero que minha opinião seja...

Fomos comer uma picanha no rechaud, fiquei decepcionada, pois eles fatiam a picanha quase em lâminas, eu falei q não queria corte fino, mesmo assim trouxeram, falaram q era feito na mesa e q fariam do nosso gosto o ponto da carne, a chapa, esfriadva e não ajudaram a preparar, eu não saio de casa pra comer fora e eu mesma preparar minha carne, achei isso um ponto muito negativo, com a chapa não estando quente, lâminas finas, a picanha ficou cozida, horrível, não gostei e não indico, vc ter q ficar levantando pra preparar a própria comida, num restaurante, nada a ver, estragaram a carne, aquele álcool em gel, deixa o fogo fraco, deixando a chapa pouco quente, fiquei decepcionada.

Com relação a resposta do proprietário, não nos foi informado, q nós preparariamos a carne, ele disse q eles fariam na mesa, no ponto q desejássemos, mas largaram tudo lá e simplesmente não deram atenção, nem para a chapa estar fria e não assar a carne, o atendimento foi ruim, não nos foi explicado como era feito, se tivessem explicado, eu teria dito q não queria esse prato, o fato de fazer algo a 22 anos, não significa q não possa melhorar, sua resposta só mostra q não se importa com seus clientes, deveria treinar melhor seus funcionários, para q eles saibam dar informações aos clientes, pedimos duas dessa picanha e foi dinheiro jogado fora, não se come picanha cozida, gastamos mais de 500 reais pra ter um atendimento ruim, não é a primeira vez q vou a esse bar, mas é a primeira q saio decepcionada, ao invés de dizer q faz algo a 22 anos, busque saber como seu cliente foi informado do prato, pelos seus funcionários, mas parece q vc não aceita ser criticado, prefere permanecer no erro, como eu iria pedir pra fazer na cozinha, se nem nos disseram, q nós q...

Resolvi visitar os bares de Santo André numa segunda-feira , até entendo que os Bares que optam por abrir na segunda trabalham com o efetivo reduzido , mas isso não é desculpa.Não é pelo fato de ser um Bar que o atendimento não deve ser de qualidade.Ainda mais pelo ticket e nível do ABC , pois bem , eu e minha namorada resolvemos nos sentar nas mesas que ficam na calçada , pois dentro do restaurante estava bem lotado.Logo quando chegamos confesso que demorou bastante pra aparecer algum funcionário , mas isso não seria problema se a forma como o Garçom nos atendeu não tivesse sido tão descompromissada! É muita falta de respeito não só com o cliente ,mas com a profissão que ele escolheu ou que ele está até momentaneamente.O camarada simplesmente "jogou" o cardápio pelas costas da minha namorada , o cardápio fechado , não se identificou , sequer nos deu um "Boa noite".Isso realmente me revoltou bastante , muita falta de respeito.Mas quero aqui (em absoluto) imputar a culpa do atendimento precário aos gestores e ou administradores da casa.Esse tipo de atendimento é sintoma de negócio que não quer ter um conceito no mercado ,mas sim , apenas ganhar dinheiro.Quando se olha apenas pro lucro que o negócio dá , sem se importar se existe treinamento ou contratação de pessoas capacitadas o resultado é esse , clientes insatisfeitos.Santo Google , esse espaço é fundamental pra que futuros clientes saibam da qualidade do atendimento ou até mesmo pra que a casa mude os...