Bar Mooca — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

SE VOCÊ QUISER FAZER UMA RESERVA PARA COMEMORAR SEU ANIVERSÁRIO NÃO DEIXE DE LER ESSE POST Entrei em contato pelo whatsapp na quarta-feira 04/05 logo pela manhã para fazer uma reserva de mesa para comemorar meu aniversário e como não obtive retorno comecei a ligar na casa e só consegui ser atendida após às 17hs. Falei com a atendente de nome Lu, pedi uma reserva para sábado dia 07/05 para 20 pessoas, o atendimento foi bem ruim, a única informação que obtive é de que as mesas ficam reservas até as 14 horas, após esse horário a casa libera a mesa aos clientes. Por volta das 19 horas recebi o retorno pelo whatsapp informando que não teria mais disponibilidade de reserva para data solicitada, onde informei que já havia conseguido falar com a Lu no telefone da casa e a reserva estava feita. Cheguei no sábado dia do meu aniversário no Bar as 13h45, a casa já estava bem cheia, falei com um garçom que tinha feito uma reserva de mesa. Ai a saga começou, pois ninguém me dava atenção, um passava para o outro e eu em pé aguardando que alguém me informasse qual era minha mesa. Chamaram o gerente da casa, me que informou que haviam reservado uma mesa do lado de fora da casa, e eu disse que não concordava, pois tem um grupo de samba que toca e eu não iria ficar para o lado de fora. Detalhe, reservaram a última mesa da calçada bem distante até da porta de entrada do bar. Justifiquei que estava um frio lascado e que dentre os meus convidados havia criança pequena, e pessoa idosa e o gerente informou que não tinha o que fazer, e me perguntou se eu havia informado na reserva que eu queria uma mesa dentro do bar e eu disse que o atendimento da reserva tinha sido muito ruim e que eu não podia imaginar que um bar que serve feijoada e tem música ao vivo, reserva uma mesa para comemorar aniversário ao lado de fora da casa. Ai chega um dos donos da casa, onde relato novamente o ocorrido e o mesmo informa que não tem o que fazer. Infelizmente devido ao grande inconveniente causado não consigo me lembrar o nome deles. Por fim, isso já eram 14h10, nada resolvido e eis que em frente onde eu estava, havia uma mesa reservada em nome de Patrícia..... vazia, então eu pedi que me colocassem nessa mesa, uma vez que fui informada que a reserva era até as 14hs. Mais uma vez para minha surpresa chega um casal que conversa com o garçom e ele libera a mesa para eles e eu obvio o questiono e o mesmo me informa que eles eram convidados da tal Patrícia. Enfim só me restou ir embora e avisar meus convidados que já estavam a caminho o que havia ocorrido. Pois o dia estava muito frio, impossível ficar do lado de fora da casa. Deixo aqui registrado toda minha indignação com esse Bar, que não me deu nenhum tipo de atenção e não fez a menor questão em tentar consertar a situação, sendo que sou uma cliente que...

Frequentei alguns anos levando outras amizades. No dia do meu aniversário levei 40 pessoas fui destratatada. Colocaram numa mesa quase fechei do banheiro. Não deram atendimento. Bom como sempre foi. Eles dão preferência para as mocinhas e os velhos babões ou os bombados pra chamar atenção. As 40 pessoas que levei dentre algumas meninas o resto foi tratamento de luxo. Inclusive a mim. Me cobraram 2x a mesma comanda. Eu tomei 2 água e pedi um bolinho de feijoada. Meu marido pediu 6 cervejas. Foi uma conta de 300,00 e cobraram dele e de mim. 600,00 por um tratamento lixo. Na hora do bolo faltou prato gatão, e taças de champanhe. O pior foi eu ligar pra comentar e ouvi que minha comanda estava em aberto. Eles cobraram 2 comanda iguais o que deu 600,00 não fazer jus ao que comemos e bebemos e pior nos jogaram num canto e depois dividiram meus convidados nos tratando muito mal. Sr Sidnei e Everaldo perderam muito ao nos tratar assim.

Virou lixo e quem teve essa impressão não volta mais. Fiquem com os vulgos famosos entra vocês. Já espalhei pra todos com provas dos valores e fotos dos pratos que pedi afinal começamos mal pois o Sidnei perguntou quem eu era. Ele cansa de ne ver lá. Ou melhor via. Agora tem outro bar na Sapucaí e foi ótimo. Zero grau Mooca tbm sempre fui...

Já tínhamos ido uma vez no local e foi tudo bem tranquilo e gostamos, mas hoje fomos para comer o buffet de feijoada no almoço de sábado e foi uma péssima experiência, estava cheio , mas com várias mesas vazias de reserva no salão, entramos e ninguém veio nos recepcionar, tivemos que ir atrás de um funcionário para perguntar se podíamos sentar numa mesa e passou que era reserva, pediu p falar com uma pessoa, acho que era o gerente, chegamos às 13:00, passou para esperarmos até as 13:45 que se não aparecesse as reservas eles liberavam as mesas, esperamos e no horário fomos perguntar se iria ter mesa liberada das reservas, o gerente falou p falar com outra funcionária sobre a fila de espera, essa funcionária não deu muita atenção e falou que tinha gente na frente, falamos com o gerente p ele confirmar se iria liberar alguma mesa das reservas e ele falou que avisou que tinha fila de espera e não garantiu mesa, só queríamos saber se não fosse liberar as mesas de reservas iríamos procurar outro lugar, minha filha com fome , tudo mundo já irritado, esperando no meio do salão de pé, pois não há local de espera, saímos quase 14 hrs para procurar outro lugar p almoçar !

Por essa experiência não voltaremos...