Così Italian Restaurant — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Decepcionante... Frustrante... Viemos do interior para ter um momento gostoso, para antecipar nosso dia dos namorados.. E por já conhecer a fama do chefe Renato, por seguí-lo e por já ter visto inúmeros vídeos e participações em programas de TV, acreditei ter feito uma excelente escolha.. Ledo engano, quanto a comida, estava tudo bom... A entrada foi a ricota assada que estava deliciosa... Pedi uma porção de pães artesanais para acompanhar, vieram frio e seco... Gelado!! Uma focaccia tradicional veio seca e bem fria.. Mas o decepcionante mesmo foi o atendimento do Senhor Gilberto, PASMEM, SUBGERENTE do local... Tentou acelerar tudo, parecia que não queria a gente ali, zero carisma, zero serviço de salão... Cara fechada, bravo, não falava nadaaa, ficou forçando para pedir logo.. Nem tinha chegado a entrada, já nos forçou a pedir o prato principal para agilizar e fechar logo... O tempo todo de cara feia para nós, incrível como um chefe consegue ser pior que seu subalterno, o senhor Ed nos tratou suuuuper bem, carinhoso, atencioso e muito dedicado.. Não correu com nada, não forçou nada e ainda nos tratou bem... Ficou nítido desde a entrada que o Gilberto não nos queria lá... Isso foi nos deixando com vergonha e perdemos todo o encanto.. Nos sentimos muito constrangidos Pq era um momento nooossoo... Queríamos estar ali, escolhemos o Così, viemos de longe para isso... E infelizmente perdemos o encanto... A comida estava ótima, minha massa estava um pouco crua, foto anexa do ponto de corte da massa com uma região branca dentro do spaghetoni... O ragu estava ESPETACULAR, o molho MAGNÍFICO... minha noiva pediu o ravioli de ossobuco e estava SENSACIONAL... Molho perfeito... Mal tínhamos começado o prato ele já queria que pedissemos a sobremesa... Pedimos para ele, quando trouxe, colocou na mesa de qualquer jeito, deu as costas e saiu... Sem sequer nos desejar um bon appetit, cordialmente, como se fazem os bons chefes de salão... Sobremesa de goiaba estava congelada no meio, video em anexo... Dura no meio, não dava para cortar... Renato sou muito seu fã, vi seu vídeo com o André Mifano, vi sua participação no Gnt food truck, vejo seus vídeos no YouTube e aprendo muiiitoooo... Mas infelizmente não tive uma boa sensação e tratamento... O serviço tem a responsabilidade de tornar a expectativa e experiência muito melhor... E ele não fez assim!!! Serviço ruim estragou um dia que era pra...

I saved my appetite for the entire day to feast on Vasto's Beef Ribs only to find it has closed down; next door I stumbled into Cosi Italian Restsurant, and my favorite dish, OSSOBUCO, was on the menu, and was was not disappointed! The service was great, the atmosphere was very nice, and the OSSOBUCO was one of the best I ever had, and I had the dish in South America, in Europe, and even Florence Italy. The beef was so tender and the flavor was very rich; as for the portion, it was the generousest I was ever served. Muito obrigado to Fabiano and Rogerio for this special meal. Just for the record COSI will be moving to a new location as the building has been sold....

Comida muito boa, mas atendimento péssimo. Chegamos e demorou cerca de 15 minutos para alguém vir até nossa mesa (sendo que tinham 5 garçons parados). Então pedimos o cardápio e a atendente falou que estavam sem no momento e nos ofereceu bebidas e couvert. Perguntei sobre o valor do couvert, ela respondeu um valor aproximado. Perguntei se era por pessoa, falou que não, era por mesa. Aceitamos. Depois de bastante tempo o chefe do salão nos mostrou o cardápio digital e explicou o motivo da demora. Fizemos os pedidos e vimos que no cardápio o couvert constava “por pessoa”. Então, antes que a atendente repusesse o couvert, questionamos ela e ela confirmou “não é por pessoa, é por mesa”. Acreditamos que estava assim por conta da demora. Comida chegou quase 1:30h depois que estávamos na mesa. Na hora da conta cobraram o couvert por pessoa. Fui questionar o chefe do salão e ele falou “é que ela é nova, desculpa”. Argumentei explicando que perguntamos DUAS vezes e enquanto tentava explicar que nem foi nos oferecido o cardápio para verificar o valor ele me interrompeu grosseiramente falando “tá, já pedi desculpas e falei que ela é nova”, sem uma opção de desconto ou qualquer coisa do tipo. O que parecia ser o gerente que estava no caixa até perguntou o que tinha acontecido e mesmo após de saber não fez nada a respeito. Resumo: por erros deles pagamos quase 60 reais (contando serviço) a mais. Primeiro, porque NÃO FOI APRESENTADO CARDÁPIO, então não tínhamos como saber o valor do couvert (sendo que o cardápio era digital, poderia facilmente ter sido apresentado logo que chegamos). Depois, porque NOS FOI INFORMADO UM VALOR e acreditamos na atendente, mas por não terem treinado bem a pessoa tivemos que arcar com um valor bem maior do que o informado. Adoramos a comida, mas saímos super decepcionados com o serviço e a demora. Não culpamos a atendente pelo erro, mas sim os gerentes que, além de não terem treinado a pessoa como deveriam, não se responsabilizaram pelo erro, fazendo o cliente pagar por isso. Não...