Jacaré Espetos — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive hj 28/2/20 as 21:30 no local e logo fui informada que não havia possibilidade de comanda separadas, ou seja fica sob nossa responsabilidade saber o q consumiu ou não, tentei contabilizar pelos palitos, mas o garçon sempre retirava mesmo eu deixando debaixo do meu prato, ele retirava. Estávamos em 13 adultos e 9 crianças e não disponibilizaram cadeiras para todos, pois não tinha espaço para uma mesa grande, garçons confusos que traziam os pedidos errados e/ou vinha faltando itens. As crianças foram deixadas no escuro as 23 hrs pois simplesmente sem aviso desligaram a luz, as 23:30 desligaram a TV e em poucos minutos começaram a desligar as luzes. Reportei minha insatisfação para o garçon com a questão da luz do espaço Kids que foi o que me levou a escolher o local, perguntei se o gerente era sempre grosseiro assim e ele me disse "ele é meu pai" como se o fato de ser filho do dono do local mudasse minha opinião ou me intimidasse, o mesmo me disse que se sente mal quando alguém fala "mal" do pai dele né, só pode ser piada! Acho que ele poderia usar td essa influência de filho do dono para dar dicas pro pai dele de como tratar os clientes, já que não o vi no salão, somente na saída onde ele estava fumando, cliente esses que frequentam o local a bastante e tempo e que não veem nem de longe aquela humildade que ele prega. Infelizmente ou felizmente não volto mais pois além de ter tds esses poréns, o local perdeu o bom senso, cobrando 8,70 em 290 ml de refrigerante, querem cobrar valores do Quintal do Espeto e não tem nem...

Pedi para entrega, não chegou, fui à loja e de forma totalmente agressiva e com descaso com o cliente não resolveram. E depois de muita discussão disse que iria dar comida pra mim, (aliás a que eu paguei por ela) tentei ainda conversar educadamente e o tal Ivan que deixou o estabelecimento de forma grosseira. Fui embora sem levar o que comprei com a certeza de que jamais voltarei a comprar deste lugar. Não conseguem resolver problema de logística com as empresas conveniadas. Péssima gestão. 08/10/23 Réplica a sua resposta Não cheguei com deselegância, aliás demorou para aparecer alguém responsável, a gerente sequer se apresentou. Fui atendido pela única pessoa educada, uma senhora que trabalha assando os espetos próximo a porta. Sorte sua ter sido ressarcido, eu ainda não fui, ifood alegou que passa por instabilidades. Gostaria de poder enviar por aqui a resposta do ifood que foi ontem à tarde, dizendo que a empresa parceira ( no caso vcs) estava enfrentando dificuldades internas e por isso cancelou a entrega. Gostaria de poder postar aqui o print da minha conversa com ifood, mas acho que não dá. Tentei ainda conversar com o tal Ivan, fui até ele perto da cozinha, ele simplesmente me ignorou enquanto gritava com os funcionários. Ele deixou o estabelecimento me ignorando. Enfim disponibilizo pra vcs e pra quem quiser que na msg do ifood a responsabilidade do cancelamento foi da empresa Jacaré. Tudo isso disponibilizo a vcs a hora que quiserem, tenho os prints de todas as mensagens...

Lugar bacana de frequentar os proprietários são nota 1000 bem atenciosos, os funcionários também sem reclamar, o espaço é muito bom tem música ao vivo de vários gostos, as vezes tem rock, pop rock, sertanejo, e assim vai, para vc não se incomodar com música que está tocando ao vivo no local, entra no site e vê o que banda que vai ter no dia para não reclamar depois que não é seu gosto musical aí fica fácil, só vou lá quando tem banda de Rock, aí se passa dia maravilhoso, sobre espetinho ente outros comidas, lanches, refeições, porções, e até mesmo uma porcentagem para ajudar a pagar a banda que está ali alegrando a todos se pensar não sai caro não isso é para quem reclama de preço, o cara tem aluguel, funcionários, um ótimo espaço pô vamos tem bom senso né, compra carne, aluga banda para tocar na sua casa, compra todos os detalhes que um restaurante oferece, tenha certeza que vai sair mais caro do que ir em qualquer restaurante e fazer reclamação de valores de espetos entre outros, fala sério, aí vcs estão com tiração, a mais tá caro espeto, vai comer em outro lugar simples, a mais sou obrigado a ouvir sertanejo não, lógico que não, se for música ambiente é pedir com educação que os jacaré põe outra música para vc ouvir tenha certeza ok, abraço a todos...