Jeronimo Burger Tatuapé — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gostaria de expressar minha insatisfação quanto ao atendimento e a qualidade dos produtos oferecidos na unidade Shopping Metro Tatuapé. Já frequento e conheço diversas unidades e não foi esta minha primeira visita a esta unidade, adoro os produtos oferecidos as quais inclusive ofereço ao meu filho e a minha familia, adoro os Hamburgueres e amamos as porçoes de coxinha, na sexta dia 13 dia inclusive de meu aniiversario fui aate a unidade referida e para minha surpresa tivemos uma pessima experiencia, observamos um movimento ate maior do que o comum, observei mudanças no cardapio inclusive de ofertas em relação ao preço dos hamburgueres, pedimos uma porção de coxinha de 20 unidades, aguardamos aproximadamente 25 min pois depois de 2 solicitações de revisão sobre quando o pedido seria entregue, solicitei a atendente providencias ou o cancelamento de meu pedido. Observei nervosismo e despreparo dos atendentes que pareciam perdidos, a maquina de servete a qual tenho fotos estavam nojentas havia sorvete e sujeira para todo lado, eu realizei o questionamento a atendenete que me informou que estavam em treinamento, enfim para minha triste surpresa a porção estava com um gosto horrivel, a qual descartei e tao pouco ofereci ao meu filho que havia me pedido. Deixo aqui minha profunda insatisfação quanto ao atendimento bem como ao produto oferecido e aguardo por uma posição e por explicações...

Hoje fui no Gerônimo do shopping Tatuapé, já havia ido outras vezes, mas sempre compro no cartão, hoje resolvi pagar no dinheiro, fiz um pedido que deu o valor de R$84,30, dei duas notas de R$50,00 por que não tinha trocado. A moça não tinha R$15,70 para me devolver de troco, e me deu a opção de cancelar o meu pedido por não ter troco, achei isso um absurdo, me deu a opção de pagar no cartão, mas já paguei em dinheiro por que tem ambas as opções e uma eu já tinha feito, pagar em dinheiro! Estou resumindo, mas o maior erro não foi da funcionária que no momento se mostrou despreparada para resolver a situação, o maior erro é do gerente do estabelecimento que não deixa dinheiro trocado no caixa, e leva os seus funcionários ao constrangimento por falta de troco, tenho certeza que esse gerente é o mesmo que depois quer cobrar eficiência de seus funcionários. Me deram bolinho de pedido de desculpas, por algo que não é culpa deles. Hoje sai do Gerônimo do shopping Tatuapé na Zona leste de São Paulo....

Estive na Unidade de vcs no shopping Tatuapé recentemente e o X salada que pedi estava todo molhado babado ! Vc mordia o lanche ele escorregava ! A coxinha vc come e o fundo dela descola sem recheio algum ! Tudo nas pressas de qualquer jeito ! A 1 mês atrás eu estive no estabelecimento fiz vários elogios ! Agora ontem não sei se vcs trocaram a equipe ! Pois a Qualidade e o Aspecto de vcs ficaram muito a desejar ! Se continuar desse jeito lamento muito ! Mas não dá para comer ! Está bem diferente do que eu conheço da Rede Jerônimo Madero ! Gostaria tbem de dizer a respeito das mesas ! Eu costumo passar um guardanapo com álcool quando vou sentar ! As mesas saem com o papel bem sujo ! Não estão limpando a mesa como deveriam ser limpadas ! Lamentável ! Espero que vcs melhorem ! Muito Ruim da forma que está a limpeza e a qualidade e preparo que a Rede nos oferece ! Espero dar um Feedback Positivo em uma outra...