Cuisine İstanbul Kebab — Restaurant in Montreal

From the outside, this place look like the restaurant was shut down. I randomly found this place while I was in the neighborhood and give it a try. It was a very small place and didn't had much space to sit at.

When I arrived at the restaurant, it was very confusing because nobody has served us and we were standing up for about 15 minutes before one of the worker asked us if it was to go or to eat there, we said to eat there, we sat down and they gave us the menu, I told them I was ready to order but I got interrupt by them telling us that they don't speak French but I did talk to them in English but the person just went back to the kitchen. .

After another 10 minutes, nobody serves us so I decide to go at the counter to place my order but got ignored for about 5 minutes before someone took my order in.

Waited for about 15 minutes before the other person who serves us asks me if I want to get my drinks now or when I get the food and I said "yes if that is possible, I'd like to get my drinks now" and I also ask "when the food would be ready" they responded "in 2 minutes" gave us our drinks.

We received our food like ~6 minutes later and my husband was amazed with the "sizzling" sound from the meat that were on the hot pan ! I really liked to see his reaction, it was a fun little experience! 😁👌

The food was great ! Really enjoy the "assiette mix" and it was a nice portion to share for two! I like the chicken, the beef and the fries! It taste very good and might consider to come back again if I'm in the area 👌

Kinda hesitate to go eat there again due to the confusing and slow service / miscommunication language barrier between one of the worker and I, had to wait until the person who could take my order after awhile. (waiting over half hour just to sit down and give my order and then wait about bit over ~20 minutes just to get my food).

It was a okay experience. Food was good but lack of service and the restaurant is...

Qualité vraiment aléatoire que je n'arrive pas à m'expliquer. La seule explication que je trouve c'est que peut-être qu'il y a deux équipes et donc deux chefs qui travaillent là-dedans. Je m'explique : j'habite à 3 mn à pied de ce restaurant. Il y a environ 3 ou 4 ans, je l'avais testé une fois avec mon mari et avions pris des burgers à l'époque et nous n'y sommes plus jamais retournés. En novembre 2023, j'y suis allée avec ma fille de six ans, à midi, en semaine, et j'ai été très agréablement surprise! Nous avons pris deux sandwichs Doner au poulet et un plat Beyti Sarma poulet à emporter. Pendant l'attente de notre commande, j'ai déjà remarqué que le menu avait changé et ça avait l'air bon. J'ai donc demandé à la serveuse qui me confirme qu'il y a eu changement de propriétaire depuis environ 18 mois. C'était une très agréable découverte arrivée à la maison avec notre commande. Les sandwichs étaient généreusement garnis en poulet, juteux et très bons et le plat encore chaud et succulent. Quelques jours plus tard, nous avons refait une commande à emporter, en famille et c'était aussi bon. En décembre 2023, un samedi soir(ou peut-être un dimanche soir), nous sommes passés làbas en famille (deux adultes et deux enfants) pour manger sur place et quelle déception !!! Les sandwichs étaient froids, je cherchais le poulet dans la tonne de salade et de pain du sandwich, le plat Beyti Sarma était servi froid aussi bien les morceaux que le bourgol. J'ai demandé à le réchauffer et on m'explique que ça ne se réchauffe pas puisque la sauce blanche à base de yaourt ne doit pas être réchauffée. J'ai à peine mangé et les enfants aussi et j'ai eu l'impression d'avoir jeté 60$ par la fenêtre. J'ai refait une autre tentative en février 2024 un Beyti Sarma au poulet à emporter, vers 18h en semaine. Cette fois le goût était bon, mais la quantité dans le plat avait drastiquement rétréci et en transportant ma commande à la maison, j'avais l'impression que le paquet était vide et je constate à la maison qu'effectivement, c'était à peine une portion pour enfant alors que j'ai payé près de 25$ taxes incluses pour ça !

Dernière tentative hier soir, mardi 16 avril 2024, (d'où ma décision d'écrire ce commentaire), j'ai demandé à mon mari de me prendre un sandwich Doner poulet pour le souper. Ultime déception et vraiment le coup de grâce ! Sandwich sec, quantité de poulet insuffisante, tout le pourtour du sandwich est vide sur 2 ou 3 centimètres, la salade et la sauce avaient un goût bizarre de salade restée sur le comptoir toute la journée et qui commence à tourner, des morceaux de poulet dures comme de la roche donc trop cuits ou secs ou resté trop longtemps sur la broche. Bien-sûr encore une fois, le sandwich est froid, alors que je ramène un sandwich Doner du restaurant Sultan Istanbul sur Jean-Talon/Langelier qui est à 30 minutes de chez moi et il est tout chaud à mon arrivée à la maison ! Vraiment grosse déception ( alors que j'avais jeûné la journée) et mon mari me dit qu'il y avait justement un couple avec deux enfants de 8/9 ans qui ont mangé sur place lorsqu'il est allé chercher le sandwich et ils ont presque tout laissé sur la table et sont sortis. J'imagine que la qualité n'était pas au RDV comme pour mon sandwich. Donc, appel au propriétaire de remédier à la situation s'il veut garder ses clients et de rappeler à l'ordre ses équipes si c'est la différence de qualité et de quantité est due à des cuisiniers/préparateurs différents.

Autres points: Le service à la clientèle est à peine correct sans plus, pas de sourire, pas de convivialité. Mais ça, on peut vivre sans à la limite et ce n'est pas un gros problème. La porte du restaurant est brisée depuis novembre 2023 : tu dois t'arracher le bras et l'épaule pour l'ouvrir pour entrer et pour la pousser pour sortir, mais ça ne semble déranger personne ! Et je vous laisse imaginer lorsqu'il vente en plus et que vous devez contrer le poids du vent pour ouvrir. Désolée pour mon long commentaire, mais ça résume une expérience de six mois 🙂 et j'espère que...

recently visited Cuisine Istanbul Kebab and it turned out to be a wonderful experience. From the moment you walk in, you’re welcomed with a warm and inviting atmosphere that immediately feels authentic and cozy. The interior has a simple yet charming style that reflects Turkish culture, and the staff greet you with genuine friendliness that makes you feel like a valued guest. The food itself is truly the highlight. The kebabs are cooked to perfection – juicy, flavorful, and well-seasoned without being overwhelming. I especially loved the Adana kebab and the lamb skewers, both tender and bursting with taste. The freshly baked bread served on the side was soft and warm, pairing beautifully with the dips. Their mezzes are also worth mentioning; the hummus and baba ganoush were creamy, rich, and made with obvious care. What I appreciated most is the attention to detail – the food comes out hot, well-presented, and in generous portions. Service is attentive without being pushy, and the team is always ready to explain the dishes if you’re unfamiliar with Turkish cuisine. Overall, Cuisine Istanbul Kebab is a gem for anyone looking to enjoy authentic Turkish flavors in a welcoming setting. Highly...