L'ESTAMINET - Café bistro — Restaurant in Montreal

We reserve online, they didn't see our reservation. Good chance that we arrived earlier and the restaurant was empty at the time.

Take 15 minutes to get water and the menu. Took a while to get our order. I will come back to this later.

After a while, we asked for bread. We received less piece than the number of people sitting at our table and not even enough butter for one little piece if bread. We asked for more. Received the same laughable amount again.

We receive our food. My daughter asked for a risotto goat cheese. She received a burger instead. We asked to change, 15 min later she received the wrong rissoto. Took another 15 min to get the right meal. At that point, my five year old was crying

At least the waitress didn't charge the risotto and gave a discount. I also fully understand that the waitress was alone in the room.

However, the experience was totally unacceptable. I started to come here quite often during lunch, and it was our third time during dinner. This is...

Quelle déception. Cela faisait plusieurs années que je voulais venir souper ou bruncher à ce restaurant. Mon bénédictine au canard effiloché est arrivé froid. Très peu de canard, très peu de pommes de terres. Goût général juste ok. Je m'attendais à mieux si je me fie à la réputation. Mais, là où j'ai été choquée, c'est pour l'assiette de mon amie. Elle avait demandé s'il était possible que son oeuf ne soit pas coulant dans le bénédictine, mais mollet. Le serveur lui a répondu qu'il demanderait en cuisine. Son bénédictine est arrivé coulant. Voyant que les oeufs coulants étaient déposés sur l'assiette d'à côté, le serveur lui a offert de reprendre son plat pour remettre des oeufs mollets. Première tentative, le serveur échappe 1oeuf par terre. Retour en cuisine. On revient avec l'assiette, encore des oeufs coulants. Le serveur mal à l'aise dis que le chef mentionne qu'il ne peut pas faire cuire les oeufs moins coulants. ( on aurait pu le mentionner dès le début ) Mon amie demande si elle peut avoir des oeufs brouillés pour remplacer.... car à ce moment on a une assiette avec de la sauce hollandaise sur quelques morceaux de saumon et des muffins anglais... apparemment, non. Impossible de faire des oeufs brouillés... où il y a pourtant des omelettes sur le menu... Mon amie a abandonné. Facture arrive , on lui a chargé son assiette, son café, ...mais pas son thé en guise de compensation. C'est moi qui a parlé à la serveuse pendant que mon amie était a l'extérieur pour expliquer calmement mais fermement que toute cette histoire était inacceptable, et, qu'en principe mon amie ne devrait même pas payer pour ce qu'elle a reçu. Au final c'est ce qui a été décidé, et je remercie la serveuse d'avoir été à l'écoute de mes commentaires, elle semblait elle aussi mal à l'aise de ce mauvais service. Seul Point positif, le serveur et cette serveuse étaient très polis. La gentillesse n'est pas en cause, mais le manque d'expérience de toute l'équipe en incluant le chef. La restauration c'est un métier. En passant mon amie est elle-même serveuse depuis plus de 35 ans, elle a travaillé entres autres dans de grands hôtels, jai également travaillé en hôtellerie durant 9 ans. Nous connaissons très bien le service à la clientèle du secteur de la restauration et de...

Went for dinner on a late Saturday afternoon (~3pm) and I was mostly alone till about 5pm. I would suggest making a reservation beforehand. I had the pumpkin and red pepper soup (delicious), maple smoked salmon bonbons (meh, a tad salty), maple tart (toooo sweet for me) the Trou Normand - a very small sorbet scoop in a splash of vodka served in a shot glass and the highlight of my meal - the Moroccan braised lamb shank. The fall-off bone meat and root vegetables were tender, the accompanying sauce delicious, the dish very filling and just a joy to eat. I highly...