La Diperie Plateau Mont-Royal — Restaurant in Montreal

The man serving was very sweet and acommadating to our order. However... the bubble tea was not the usual bubble tea you get. The tapioca itself tasted great (although a lack thereof) but the drink was not good. Mixing normal tea (such as jasmin, oolong, and earl grey) with syrup mixed with cow milk was bad. The tea's reaction to the milk was flaky. It didn't dissolve and tasted bad. I'm sure that the ice cream desserts here is wonderful based on how it looked and how the reviews are but the bubble tea was not good at all, had a negative experience. Sorry. Wonderful and cute shop tho! So, if you're a bubble tea freak like me and expect something like normal boba from brands like coco, chatime, etc don't come here for that. Also, improve your boba before advertising it outside with a sign saying "BOBA...

Service Client vraiment nul ! Expérience client décevante ! J'ai acheté un coupon shopico valide soit disant dans toutes les diperies dont celle-ci. Je décide d'aller mardi soir dernier manger une crème glacée et finalement au moment de payer, la fille qui me sert (courtoise et gentille, elle n'y est pour rien) me dit je suis désolée mais nous ne prenons pas les coupons shopico. Je lui montre le coupon en disant que c'est bien valide comme écrit sur le document (voir photo) mais elle me dit que son gérant ne les prends pas et qu'il faut aller voir une autre succursale pour utiliser le bon. Pour information aucun écrit dans la boutique que les coupons shopico ne sont pas pris dans cette succursale (autre point pas normal). Extrêmement déçu, je tente une discussion avec elle, mais elle me répond que la seule chose c'est de parler avec son gérant (absent) mais qu'elle n'a pas le droit de prendre mon coupon prépayé. Elle me demande de lui laisser mes coordonnées afin que son gérant puisse me rappeler le lendemain. Je lui ai donc laissé mais à ce jour (dimanche) je n'ai toujours pas eu d'appel de personne ! Franchement service client 0 ! Et pour un coupon à 10$ (prépayé au passage...) nous embêter à ce point et devoir en arriver là c'est ridicule et pas commerçant du tout ! Bref, si je n'ai pas de réponse de qui que ce soit, la diperie c'est fini pour moi et mon entourage! Nous irons à la concurrence chez Chocolat Favori ou ailleurs où le service est vraiment meilleur! Plus d'un mois après avoir laissé cet avis aucun retour de la Diperie... Malgré leur demande d'envoi de courriel, chose que j'ai fait, aucune réponse à mon courriel...

Do not order your soft gelato online. They pour it in a bowl and put it in the freezer, even if you ordered a pick up. It’s impossible to eat an ice cream with such a thick layer of chocolate on top with the low-quality plastic spoons they give with your order. They should really consider spending more for their utensils. And I am really sick of places where they throw your spoon in your bag without any package, especially during this Covid pandemic. Be more hygienic please. In general, quality is acceptable but...