Pizza Salvatoré — Restaurant in Saint-Charles-Borromée

Il était une fois, un jeune couple heureux se rendais chez Salvatoré Joliette pour y découvrir ce super resto dont tout le monde faisait l'éloge.

Moi et ma conjointe avons été très déçu du goût. Nous avons choisi la pizza pepperoni à croute farcie ainsi qu'un poutine classique. La sauce à pizza manque de goût et il n'y a que très peu de fromage sur cette pizza. L'étoile donné sur cette note reviens entièrement au pepperoni. Pour ce qui est de la poutine, il a fallu y ajouter du sel pour y donner un peu de goût. Honnêtement, moi et ma conjointe n'avons pas un gros appétit et avons mangé une pizza moyenne et une poutine moyenne au complet. Malgré l'annonce à l'intérieur de la boite qui disait qu'après 2 pointes, on devrait en avoir assez, nous avions encore faim après.

Visiblement, nous avons surestimé Salvatoré par rapport à sa "réputation". Il est certain que nous n'y retournerons pas. Je croyais que Mcdo faisait la pire poutine jusqu'à aujourd'hui. Maintenant, je suis convaincu que la poutine Mcdo n'est pas si pire que ça. Pour la pizza, je vais continuer à manger celle de chez Pizza Hut. Surtout que chez Pizza Hut, on nous sert la pizza en moins de 20 minutes contrairement au 55 minutes du Salvatoré Joliette.

Mention spéciale aux employés Salvatoré qui rigolais dehors à l'arrière du resto pendant que c'est la guerre du Vietnam à l'intérieur. Au paisir de ne plus être servi chez Salvatoré. Merci d'avoir essayé. Meilleure chance la prochaine fois.

Fin de l'histoire. Inspiré...

Je commande très souvent chez Pizza Salvatore Joliette, probablement une centaine de fois avec le même numéro. Mais là, c’est fini.

Deux fois en deux semaines, la même situation : Le livreur oublie un item (la boisson les deux fois), il me dit qu’il va revenir me l’apporter… et il ne revient jamais. J’attends pour rien, je perds mon temps, et je me retrouve à avoir payé pour un produit que je n’ai jamais reçu, en plus des frais de livraison et du pourboire.

La première fois, je les ai contacté pour me plaindre. La deuxième fois, on me propose un rabais de 5 $. Cinq dollars pour me faire encore avoir, encore attendre pour rien, encore payer plein prix pour un service incomplet. Honnêtement, c’est insultant. Ça donne vraiment l’impression qu’ils se fichent complètement de la satisfaction du client, même fidèle. On paie déjà des frais de livraison, plus le pourboire, et en plus, ils ne corrigent pas leurs erreurs ?

C’est extrêmement frustrant de voir que même après avoir fait une plainte la première fois, rien ne change. Je ne recommande pas du tout cette succursale. Je vais sérieusement considérer commander ailleurs désormais. Trop d’erreurs, pas de suivi, compensations ridicules... C'est frustrant !

Update : Bonjour Zineb, je vous ai déjà écrit un courriel. Vous devez être au courant, puisque c'est vous, Zineb, qui m'avez offert un coupon de 5$ ! Franchement, j'ai l'impression que votre service de gestion de plaintes sert à faire perdre du temps aux clients plus...

Ayant déjà écrit un bon avis 5*, je l'ai supprimé pour cet nouvel avis. 24/06/20: service exécrable.

Commande en ligne passé à 11h09. Je suis arrivé à 11h45. Payé sur place, j'ai demandé de modifier la commande d'un ajout extra sauce et extra fromage sur une seule des 2 poutines.

Je suis resorti avec ma commande à 12h20! Pour une chance que javais commandé plutôt! J'ai du insister de vérifier la commande alors qu'on me la donnait adéquatement, une pizza medium ce n'est pas dur à manquer que ma commande était incomplète. On cherchait la.pizza medium! Finalement ma facture, les deux extra ont été chargés sur les 2 poutines mais le contenu n'y était pas dans les poutines, 6$ + taxes, merci! Je regrette énormément d'avoir laissé un pourboire, si c'est pour butcher son ouvrage, c'est pas fort. Ensuite une pizza small... Deux ingrédients dans une pizza small demandé : olives noires et feta....PAS DE FETA!!!! Non mais, manquer la moitié des ingrédients faut le faire.

De plus, plainte à la MAPAQ déposé, les employés dans la cuisine sans filets pour cheveux et barbes!

Dernière fois que...