Yuzu sushi — Restaurant in Terrebonne

Très mauvaise expérience de service à la clientèle! Plus jamais La soirée de ma fête ma famille et moi avions planifié d'aller chercher des sushis. Le temps d'écrire notre commande et d'appeler pour la placer il était 19:25. Lors ce que la demoiselle a répondu au téléphone je lui dit que j'appelais pour placer une commande. Elle me répondu nous ne pouvons pas aller la livrer puisque nous fermons à 20:00. J'ai dis, pas de problème nous allons venir la chercher. Je commence à placer la commande et elle me dit qu'il est trop tard, qu'elle ne peut pas prendre la commande. Je lui dit que nous sommes seulement 6 personnes et elle refuse quand même la commande. Je lui dit que c'est mon souper de fête et qu'il reste 30 min avant la fermeture du restaurant et elle me répond qu'elle accepte de préparer seulement pour une personne!!! Soirée gâchée!!! Le lendemain j'ai envoyé un message via courriel et on me dit qu'on envoyait la plainte directement au franchisé. Depuis aucune nouvelle! Pas le meilleur sushi mais il y en a pas d'autre dans le coin. Très $$ pour très peu de...

Je donne un gros zéro pour le manque de professionnalisme. J’ai commander à 17:53 une commande pour 2. On nous dit que la commande ne sera pas prêt avant 7h car il on tellement de commande il voit pu clair … pas de trouble je comprend ! Je suis à 7 min de la ! Mon conjoint arrive sur place 10 min d’avance elle lui dise qu’elle on pas commencer sa commande encore .. bon pas de trouble on comprend ! 15 min plus tard les filles s’astine sur qui va dire de quoi à mon chum … finalement la demoiselle dit ma patronne veut vous parlez au bout du téléphone… mon conjoint comprend rien .. il prend le téléphone et se fait dire les filles on pu de riz elle peuvent pas faire votre commande … il est rendu 7:15 ! Pourtant ça se dit très bien désolée nous avons eux plus de client que prévue , on a manquer de riz .. mais agir comme sa .. C’est dommage car nous avons découvert la place fait 3 semaines et nous y commandons 1 fois par semaine des sushis ! On va retourner à...

C’est la première fois que je vais prendre de mon temps pour laisser un avis Google, car je ne pouvais pas passer à côté. Le service de ce Yuzu est de loin le pire que j’ai eu et croyez moi je suis vendue Yuzu depuis des années. Tout d’abord, leur portion et leur conception des sushis laissent à désirer: les Gunkans au saumon sont minuscule avec très peu de saumon et de riz et les makis californiens avec des tranches extrêmement mince d’avocat ou même sans, des makis qui se déconstruisent et qui sont pas assez garnis. De plus, il y a un mois j’ai commandé un poke bol au saumon sans riz (plus de salade) et j’ai eu le droit à une soupe, tellement qu’il y avait une quantité inimaginable de sauce soya. Je ne suis pas difficile mais cette fois là je n’ai rien manger. Bref, je ne vous recommande pas ce Yuzu, ceux aux alentours sont bien meilleurs et offrent un meilleurs service qualité prix (Mascouche, chemin Gascon,...