Muffin Plus — Restaurant in Westmount

Usually decent however today was disappointing. We asked for a wrap with two side salads, as a trio, and another wrap on its own. It seemed highly complicated to the staff that we wanted the wraps on different plates and we ended up with two wraps and a side on one plate and the other side on another, and everything leaked all over the wraps so they were soggy. The veggie pate wrap was...

Les étoiles sont attribuées en fonction de la qualité exceptionnelle de la nourriture, des formules adaptées pour un service rapide, et de la serveuse d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables que j'ai eu le plaisir de rencontrer cet été. Mon désir de revenir était principalement dû à son excellent service.

Cependant, aucune étoile ne peut être accordée à l'expérience de service que j'ai vécue ce matin. Il est rare de rencontrer une telle nonchalance dans le service client. Le monsieur en charge était manifestement peu aimable, donnant l'impression que nous le dérangions. De plus, les éléments sur la facture ne correspondaient pas à ce que nous avions commandé (et je ne suis pas pointilleuse). Cela a clairement altéré mon expérience. Je ne prévois pas de revenir si je risque d'être servi par cette personne, car un tel niveau de service à la clientèle est tout simplement...

Horrendous customer service. They don't even ask if you want your receipt, it goes directly to their trash bin... And then, they ask if you already paid...

The coffee is nothing to be impressed with, regular food court coffee. I shouldn't have tipped since they didn't even check if I...