hoy 08 de agosto, realizé un pedido en empanadas florencia, dentro de mi pedido opté por comprar una porción de papas fritas para mi pequeño que tiene trastorno espectro autista y no come empanadas, estas llegaron quemadisimas!!! por lo que llamé para ver si me podian reenviar de forma correcta la porción de papas, hablé con una señorita que atiende (creo que era cajera del este lugar) sin empatía que me obligó a escarbar la basura ya que no me creyeron que estaban quemadas y que les enviara una fotografia de estas, no me devolvieron dinero y tampoco la porción de papas, estoy muy triste ya que les comenté que mi pequeño estaba con todo el entusiasmo del mundo esperando sus papitas para este dia del niño, y nisiquiera se les ablandó el corazón, es un local sin empatia, y con una atención al cliente bajisima. creo que les queda mucho por trabajar en este sentido, uno paga por un buen servicio, no para pasar malos ratos!!! estoy muy molesta y más aún si pasan a llevar a mi hijo, adjunto fotografía.