Papa John's — Restaurant in Santiago

Me presento a busca mi pedido realizado telefónicamente, con mi hija de 4 años. durante la espera la pequeña requiere el baño por lo que ingreso al local a pedirlo. Se niega el baño indicando que se debía realizar la compra en el local antes de solicitar el beneficio por lo le indico que ya compré y acudo al local a retiro de productos. Luego solicita el pase de movilidad, el cual también portaba. Finalmente usar como excusa que debía atender a la persona que se encontraba en el mesón, a pesar que se le indicó en reiteradas ocasiones se necesitaba el baño con urgencia para la menor. En resumen, a pesar de haber más de 10 personas (repartidores dentro del local haciendo nada, sin distanciamiento social y sobrepasando ampliamente el aforo permitido para el espacio donde se encontraban (entre escalera de acceso a segundo piso y entrada). Se niega el baño a una menor buscando para esto cualquier excusa. No compro más...

Soy asidua y fanática de los Papá John's pero este en especial me ha decepcionado. Fui tres veces en menos de 15 días a almorzar ahí. El área de mesas está arriba, te avisan por un parlante deficiente que no se escucha que tu pedido está listo, con una música altísima que no deja escuchar cuando te llaman, la última vez tuve que bajar a preguntar por mi pizza luego de media hora y ahí estaba mi pizza fría, tampoco había servilletas de hecho tuve que usar los manteles para limpiarme porque tampoco había nadie arriba, parece que se olvidan de reponer insumos, en fin, un desastre. Estoy trabajando a media cuadra y me acomodaba comer allí, pero será la última vez o hasta que mejoren...

Fueron rápidos, pero me preguntaron mi nombre al comprar y luego al momento de entregar mi pedido dudaron de si era yo quien compró siendo que me quedé ahí mismo esperando y era el único, el cajero que me atendió me dijo que no era necesario sacar boleta porque con el nombre era suficiente, pero igual dudaron y tuve que mostrar el comprobante de mi banco entrando a la app de mi banco para que pudieran entregar mi pedido, muy desagradable la situación, para que piden el nombre entonces?, Totalmente descoordinados, y todos se hicieron los locos cuando dije que me habían atendido recién, nunca más compro...