El lechon del chonchis Galerías — Restaurant in Bogota, Capital District

Fui el sábado 31 de diciembre al punto de Galerías, es la primera vez que asistía y lo hice guiada por las reseñas y comentarios en la web. En primer lugar no todas las opciones de la carta estaban disponibles, quise comprar dos tamales agrandados, pese a que en la carta precisan que está alternativa solo está disponible los fines de semana (sábados y domingos), me informaron que esa opción no está disponible y solo es viable realizando previamente el encargo. ¿Si hay un producto que no van a vender para qué incluirlo en la carta? Un muchacho pidió un cono de lechona y le indicaron que por el momento no estaba disponible. En segundo lugar la atención del personal es muy mala, no hay organización, dan prioridad a los comensales que están consumiendo del punto, pero a quienes quieren comprar para llevar los dejan esperando en la calle por bastante tiempo. Cuando estaba pagando ví cómo la niña de la caja le "llamó la atención de mala forma" a un señor que bajó desde el segundo piso a tomar una gaseosa de la nevera, él argumentó que esperó por bastante tiempo que el mesero lo atendiera, pero en vista de que no había nadie él decidió bajar. En resúmen la lechona, que fue el plato que compré es muy rica, sin embargo, cuando vas a un lugar evalúas todo y la atención es muy deficiente. La mayoría del personal de servicio es extranjero y creo que no se puede generalizar, pero es muy evidente la falta de amabilidad, por lo cual sugiero una capacitación en servicio al cliente. Finalmente si quieres pagar con tarjeta de crédito te cobran un porcentaje adicional del 4 % 😯😡 La relación valor versus calor dad y atención no es...

En poco tiempo se van a trasladar de lugar (a la casa contigua, hacia el occidente)... En general los platos elegidos estuvieron ricos, pedímos hamburguesa y un cono de platano con lechona. 😋 Considero que el cambio de sitio les hizo una mala pasada, ya que no habían bebidas frías (por falta de la nevera) el estrés era evidente en el ambiente de los meseros y eso se evidenció en la manera de prestar el servicio (obviamente no incluimos el servicio al momento del pago)... Quedamos con una sensación agridulce, ojalá se puedan corregir esos detalles porque la propuesta de la comida es innovadora e íbamos con altas expectativas (al igual que mucha de la gente que el día de hoy asistió al sitio) Les deseamos buena suerte en la nueva ubicación ya que obviamente nuestra idea es hacer una retroalimentación para ustedes de puntos y desafíos por mejorar! 😉👍 Ánimo porque su emprendimiento vale la pena y...

It was a pleasant surprise since we didn't know what to expect besides 95% of the dishes are made using "lechona" (local dish which among other things is made from rice and pork) as a base. The food was of good flavor, it wasn't heavy for the stomach (even been little...