Restaurace U Lucerny — Restaurant in okres Brno-město

Vše docela předražené vzheldem ke službám. Pěkně zrekonstruovaná restaurace na tradičním místě. Prostředí je vážně fajn, jen u poddimenzovaných toalet mě napadlo jaktože tu nestojí fronty na WC. Odpověď je jasná, skoro nikdo sem nechodí.

Navštívili jsme opakovaně a pokaždé ty samé nepříjemnosti. Pokaždé teplé pivo, zkusili jsme více druhů, jak privátní Lucerna tak Březňák i točený cider opravdu nebyly uchlazené. Což se nám stalo i s nealkem, to ale bylo spíš tím, že snad deset minut stálo na baru než ho osluha donesla.

Což mě dostává k obsluze. Nemám nic proti pauze a kontrole Facebooku, když je ale vedle výjimečně plná místnost lidí s prázdným sklem, tak skupinka mezi sebou debatujícího personálu bude hledat moje pochopení marně. Číšníci si to neumí nebo nechtějí zorganizovat. Návštěvy u stolu jsou svátkem, neustálé odkazování na "u kolegy" mi dalo zavzpomínat na doby zaplaťpánbu minulé. Údajné problémy s vyjetím účtenky ať si řeší majitel nebo Andrej, ale vůbec poprvé se nám stalo, že nám vynadal číšník že neznáme číslo svého stolu 😀 to už je za hranicí. Pomíjím, že některé objednané nápoje vůbec nedorazily.

Jídlo, obecně je na tom kuchyně o něco líp než bar, ale je to těsně. Zkusili jsme místní burger a steak z roštěné. Burger za 202,- slabý průměr. Neurazí, nenadchne. Steak prý dělají souse vide, nechápu proč. Patrně proto, že ještě ve fólii putuje do mrazáku. Je fajn že nebyl tuhý, ale díky dělání nadvakrát byl udělaný naprosto zoufale durch. Celkově na 200g za syrova při souse vide působil dost chudě, měli jsme chuť dát tomu steaku něco k jídlu aby se trochu spravil. Objednáno se steakovými brambory, došlo s hranolkama. Cca za 240 se to nezdá nijak předražené, ale vzheledem k okolnostem to tu cenu prostě nemělo. Nedělají žádné denní/týdenní nabídky, jen stálý jídelák, který přímo říká "nemáme zájem, ale máme mrazák".

Věta u nabídky piv mě pobavila - máme lokálního dodavatele, který nás zásobuje tankovým pivem. Haha, to skoro zní jakoby ten Heineken byl minipivovar. Jedno z mála pozitiv bylo že dělají domácí nealko, bohužel i to samé chutnalo pokaždé jinak, patrně namají jednotnou recepturu nebo postup, což na druhou stranu pěkně zapadlo do konceptu této restaurace - moc se nenadřít, vono to nějak pude....

Absolutely outstanding experience at Restaurace U Lucerny!

We visited as a family with three kids, and the service was beyond excellent. A special thanks to Kateřina and Patrick, who went above and beyond to make us feel welcome. They kindly arranged a special salmon dish just for us, even though it wasn’t on the main menu and it was perfectly prepared!

The atmosphere was warm, relaxed, and family-friendly, which made our lunch very enjoyable. Our kids were happy, and we felt truly cared for. This kind of hospitality is rare and deserves full appreciation.

Highly recommended for families looking for quality food, friendly service, and an authentic Brno experience. Thank you, Kateřina and Patrick you...

Bohužel není možné dát nižší hodnocení než 1 ⭐️ ale podnik by zasloužil tak -4 ⭐️

Se sborem chodíme pravidelně v úterý po zkoušce ve skupině 10-15 lidí na pivko. Objednávky máme pár piv na osobu. Dnes 30.09.20225 při placení zbyly na lístku 4x radler a 4x Břežňák. Paní servírka, že nás neměla na starost tak, že neví. Zmatený pan číšník trval na tom, že se jedná o naši objednávku a že nám bylo vše podle systému vydáno, zkoušel na nás, že systém jim neumožní zápis do něj bez vydání nápoje. Nikdo u našeho stolu neměl Radler a Březňák byl u stolu pouze jeden a ten byl kamarádem zaplacen. Za tím si stojím, a hlavně jsem si tím 100% jistý. Paní z obsluhy stále trvala na zaplacení všech věcí, po naší konfrontaci a snaze o diskusi řekla, tak já vás tedy na ty piva pozvu. Smazala 4x Březňáka a ještě se u toho tvářila, že je bude jako muset platit za nás. Stále trvala na zaplacení 4 radlerů, které u naše stolu opravdu nikdo neměl. Jednala s námi jako bychom měly každý 6 piv a nevěděli kolik toho kdo vypil. Diskuse bohužel nikam nevedla, tak jsme ty 4 radlery zaplatili, ikdyž, je nikdo od nás neměl. Chápu chybu lidského faktoru, ale záleží, jak se k věci obsluha posléze postaví. Řešení nastalého problému s obsluhou je tak za -10 a opravdu nechápu co takový lidi dělají v gastru. Celkový dojem ze dnešní návštěvy:

1. Kuchyně zavírá ve 21 hodin, to ale znamená, že je vše umyté a kuchař odchází domů, poslední objednávky jsou tedy 20:30 a to tak maximálně pro 2 jídla, protože se více nestíhá již udělat.
2. Časově ve 21:15-21:30 když si holky objednali teplý nápoj z nabídky (myslím horké jablko), byla odpověď číšníka, že už mají umytý kávovar, že jim to už neudělá, ať si dají studený cider. To opravdu člověku, který chce teplý nápoj na zahřátí doporučíte studený cider? Nápoje nakonec udělal ale přistup číšníka byl opravdu katastrofální.
3. Oficiálně mají do 23 hodin, ale obsluha vám ve 22 hodin dá najevo, že je čas jít.

Sečteno podtrženo, dnes to byla zde má opravdu...