TURBO PIZZA Hradec Králové — Restaurant in okres Hradec Králové

cca skoro 3 týdny zpět objednáno 2x BURGER MENU (burger, hranolky + pepsi) + čedarový dip. Kurýr bohužel dovezl pouze burger a hranolky... minutu poté, co jsem převzal objednávku jsem volal kurýrovi zpět na jeho číslo (3x po dobu desítek vteřin)..... nezvedl ani v jednom případě. Psal jsem mail na pobočku a očekával odpověď.... pár dní se nic nestalo, psal jsem znovu, pak se teprve někdo ozval, prý email přehlédli (může se stát) a že mi nabízí 60Kč slevu.... No... 60Kč sleva za nedodané 2ks pepsi a čedarový dip je opravdu asi tak hodnota těchto položek. Odvětil jsem, že bych kompenzaci očekával vyšší, načež mi bylo řečeno, že to projedná s vedením a ozve se..... to bylo před 14ti dny. Od té doby jsem objednával už 2x (dvě pizzy 40cm a pizzu+hranolky), takže jsem zůstal "věrný"..... nicméně nikdo se stále neozývá ani po skoro třech týdnech..... trpělivost mi došla dnes, když ve zmíněné objednávce (pizza+hranolky) dorazilo hranolek, že by se daly skoro spočítat na prstech nešikového dřevorubce. Pizza dobrá, o tom žádná (proto taky dvě hvězdičky a ne jedna), ale hranolek teda poskrovnu a hlavně přesolené.

Shrnul bych to tedy tak, že pizzy jsou skvělé, zatím jsme byli vždycky spokojený, a asi kdybysme zůstali jen u objednávání pizzy, tak bych dal i 5 hvězdiček... ale burgery, hranolky a ani komunikace nejsou silnou stránkou této pobočky.

EDIT po 14ti dnech: tak bohužel se do dnes nikdo neozval... takže hodnocení měním na 1 hvězdičku EDIT leden 2023: zkusil jsem se ozvat znovu.... tentokrát to vzal do rukou někdo schopný, ozvali se a nabídli mi kompenzaci.... takže měním...

Dobrý den, včera jsme si objednali pizzu, naše adresa byla na dámejidlo.cz normálně dostupná, proto jsme klasicky vytvořili objednávku. Už při ověřování objednávky mi zaměstnanec na druhé straně nabídl, zda si nechceme objednat někde jinde, že toho mají hodně a naše pizza by měla ještě asi půl hoďky zpoždění navíc - takže by celkové čekání bylo 2,5h (Tohle děláte normálně, že posíláte zákazníky ke konkurenci? :)) Už tohle mi tedy přišlo trošku podivné ale domluvili jsme se, že si počkáme i o tu půl hoďku (Turbo tady nějak ztrácí význam, ale dá se to pochopit). Ovšem poté přišel další telefonát asi o hodinu později s tím, že teď přijel řidič a všimli si, že naše vesnice (jsme asi 15min od HK) není v jejich trase. Ptala jsem se, jak je to možné, že tady normálně rozvoz od Turbo pizzy vídáme. Na to mi bylo sděleno koktavým hlasem že došlo 2 dny zpět k aktualizaci míst - každý by z toho poznal, že si zaměstnanec vyloženě vymýšlí a jednoduše se jim sem nechtělo jezdit. Navíc pokud došlo opravdu k "aktualizaci" tak bych si přece nemohla přes síť dámejidlo vůbec objednat, ne ? :) S takovým jednáním a hlavně lhaním jsem se snad ještě nesetkala a divím se, na to kolik máte poboček, že si to vůbec dovolíte. ROZHODNĚ VÁS NEBUDU NIKDE DOPORUČOVAT a dle ostatních recenzí jsme ráda, že jsem pizzu neobdržela, protože bych si očividně stejně...

Nedávno jsme si objednali pizzu a burger. Jídlo kurýr přivezl až po 2 a půl hodině úplně studené a rozmočené. A zároveň jsem viděl, že měl kufr plný pizz, takže jsem ten den naštvaný určitě nebyl jenom já.

Svou zkušenost jsem napsal do formuláře pro zpětnou vazbu, který mi přišel na email. Načež cca po týdnu mi zavolala paní ohledně problému s nabídkou slevového kódu na další objednávku.

Dnes jsem chtěl kupón použít s tím, že jsem v Hradci na otočku a alespoň kupón využiju. Při objednávce jsem ale zjistil, že kupón nejde zadat a zobrazuje chybovou hlášku "Slevový kód je dostupný pouze pro notifikované zákazníky." s tím jsem volal na pobočku, kde nikdo nebyl schopný poradit. Takže se objednávka nekonala.

Už jsem nechtěl riskovat další studené a rozmočené fiasko za plnou cenu. To raději někde jinde.

Předchozí zkušenosti s Turbo Pizzou byli vesměs pozitivní ale poslední objednávky byly naprostá katastrofa (Nejspíš změna personálu). Nicméně jednou se mi dokonce stalo, že jsem objednal cca 2 hodiny před zavírací dobou a objednávka nikde. Nikdo se neozval ani druhý den. Prostě ticho po pěšině. Takže nejspíš moje poslední objednávka. Je smutné, že spousta dobrých provozoven končí na...