Restaurace Plzeňský šenk DK — Restaurant in okres Mladá Boleslav

UPDATE: Níže napsaná zkušenost je z 26. 2. 2024. Restaurace se nám osobně omluvila a sjednala nápravu. Za tento přístup a komunikaci ráda přidávám další hvězdu a po dohodě se zbytkem rodiny dáme Šenku druhou šanci.

Doufám, že zrovna pohodlně sedíte a jíte něco dobrého, protože se trochu rozepíšu. Zvolili jsme Šenk jako místo pro velký rodinný oběd, byli jsme veliká skupina a tak pro nás byl připraven salonek. Na začátek tedy pochválím výzdobu stolů a taky fakt, že jsme se mohli (po předchozím dotázání) posadit, i když jsme přišli asi o půl hodiny dříve, než bylo domluveno. Jídla, která byla naservírována v pořádku, byla chutná. Zde bohužel končím s klady. Dvě hvězdy dávám za to, že věřím, že tato restaurace - konkrétně obsluha - nezvládá velké skupiny a vše, co se s nimi pojí, tedy občas i malý chaos, ale jinak toto místo může být fajn, náš zážitek ovšem nebyl. Bohužel jsme oběd nezvládli organizačně a to ani jedna strana.

My - jakožto zákazníci - jsme způsobili trochu chaos při donášení jídel. Bylo nás hodně a tak se stalo, že někdo přeslechl/byl v tu chvíli na toaletě, když mu bylo donešeno jídlo, které se posléze vracelo do kuchyně a pak neslo zpět, což obsluha psychicky absolutně nezvládala. Kromě toho se vracela některá jídla, jelikož si servírky nesprávně zapsaly objednávku a donesly jinou přílohu. Místo omluvy nás pak přesvědčovaly, že si to zapsaly, a že chyba je opět na naší straně (minimálně tři z nás byli svědky toho, když se jeden z nás nejprve dotazoval jiné přílohy, než byla v menu, a následně si jí objednal). Slečna servírka po nějaké chvíli při odchodu ze salonku s významným odfouknutím pronesla "tyvole", to jsem jen beze slova mrkala. Červ v jídle byl jen takovou třešničkou na dortu. Po jeho nálezu v salátu jsme rozpačitě přemýšleli, jak to již tak velmi rozrušené obsluze oznámit, abychom neměli ještě větší průšvih. Omlouvala jsem to tím, že tohle se asi může stát a opatrně jsme tedy požádali o výměnu. Talíř s červem byl nervózní obsluhou odnesen. Opět bez omluvy. Vrácen. Bez omluvy. Zde se hodí zdůraznit, že jídlo se salátem mělo mnoho z nás, což způsobilo další vlnu nenadšení z naší strany, rozhodli jsme se však - možná ze strachu, co by následovalo - ostatní saláty neprohledávat. Toto jídlo bylo i přes poměrně veliký účet účtováno. Také se stalo, že bylo objednáno jedno jídlo navíc, než jsme však stačili poprosit o jeho zabalení s sebou, servírka se uprostřed naší věty otočila na patě a znechucená, jako kdyby našla červa v jídle, talíř odnesla. Omluva neproběhla ani při placení, při kterém bylo velice zřetelně poznat, že obsluha by se s námi místo "na shledanou" mnohem radši rozloučila minimálně...

Zrekonstruovaná restaurace vypadá velice pěkně a je prostorná, interiér se mi moc líbil, na rozdíl od exteriéru a vstupu do restaurace. Co se jídla týče, měl jsem tu možnost ochutnat nabídku ze zvěřinových hodů, které byly vynikající (vše co jsem ochutnal). Jídlu bych vytkl jen velikost porce. Nevím jestli to bylo tím, že zvěřina je obecně dražší, tak si cenu kompenzovali velikostí porce nebo je to vžitý standard. K večeři jsem tak vlastně bral dvě jídla. Dále bych vytkl i odér, kterým byl celý prostor nasáklý a zanedlouho i mé veškeré oblečení. Nevím jestli se do prostoru někudy natáhl zápach z cigaret, ale bylo to jimi docela dost cítit. Typický pach z pivnic, jsem si na svém oblečení odnášel tedy i odsud. Jinak obsluha byla příjemná, ale snad vzhledem k zaplnění restaurace jsem jen na paštiku čekal asi půl hodiny. Platba kartou je tu možná jen od 200 korun, což by mohlo být i na webových stránkách a né jen jako...

Jednou jsem navštívila a nelíbilo. Jeden velký sál, který je součástí kulturního domu, hrozný hluk, že jsme se u stolu neslyšeli, byli jsme čtyři a dostali jsme dva umaštěné lístky, které servírka vzala hostům u vedlejšího stolu, kromě aktuální nabídky zvěřinových jídel nic jiného nenabízeli, ačkoliv na internetových stránkách bylo uvedeno klasické menu a o tom akčním(a nemožnosti objednat jiné jídlo) tam nebyla ani zmínka). Dala jsem si pivo, poté jsme se rozhodli restauraci opustit. Při placení kartou nám řekli, že tímto způsobem lze platit částky vyšší než 300,-!!! Což se mi zdá naprosto nesmyslné v dnešní době a znovu nás na tuto situaci nikdo neupozornil. Vzhledem k tomu, že jsme u sebe neměli hotovost, by to byla docela zajímavá situace (naštěstí za nás zaplatili přátelé). Za mě už nikdy víc. Dobré bylo...