Jensens Bøfhus — Restaurant in Holbæk Municipality

The food was decent for a good price, but that was about it for positive points. The experience of eating at Jensen’s was made negative due to the bad service. During the main course one of the servers on a break sat behind us and watched a sport’s match on his mobile, without using earplugs. Very unprofessional. I had ordered a side dish of spinach that didn’t come during the main course. I flagged down a server who nodded at me, then went on to do other things. tried flagging down more servers but they were all too busy to even look our way. my partner had to go up to the servers to ask about the side dish and complain it hadn’t been served. it came 10 minutes later after we were long done with our meal, the server dropped it off without as much as an apology and was gone before we could say something. at that point we just wanted to get going, but had ordered desserts before. When a server came to ask if we wanted desserts we mentioned we had already ordered them (special deal). She rolled her eyes at us while checking her computer, even interrupting my partner when he mentioned what it was we ordered with a “yes, I know.” Very rude.

All in all very unprofessional and rude staff. Had no good experience and did not feel comfortable at all to complain again. It should’ve been picked up first time we complained but not even an apology. Won’t want to...

Let me start with the good. We really like this place and eat here regularly. The food is great and good value. The ribs are very good and so is the 'get it yourself ice cream'. There is one fault with this place though. I have a lettuce allergy, it is a rare allergy but it is very real. Please train your staff on all allergies. Last night I explained about my allergy, I spoke in Danish, the waitress understood. But still my burger arrived with lettuce. I had to say I can't eat it. This has happened before but this time they must have just taken the lettuce out or reused the burger because I have been ill in the night with a bad stomach. There is enough information online about lettuce allergy. Please train all your staff . I still love the place and will...

Var der med min veninde og vi får lov at sidde på taressen og det var mega lækkert vejer og vi skulle rigtigt bare hyggelig os. Men tjenerene er vi ret sikre på ikke snakket sammen, først så får vi vores drikkelse og forretten kom lidt efter, vi når næsten ikke at ligge gaflen og nyde at det havde været en lækker forret før så kom de og to dem ud af hånden for så at sætte vores hovedret. Vi blev meget sjokeret og blev enige om at vis vi nu skulle sidde og sunde os og lige slappe lidt af for der så var plads til hovedretten så ville den jo nu blive kold og kedelig, så vi valte jo at kæmpe os igennem den med det samme. Og mens vi nu prøver at nyde hinanden selskab og maden som vi nu forsøger at klemme ned, (for der gik vitterlig ikke 2 min fra vi havde puttet den sidste reje i munden til bøffen blev serveret) og nu kommer tjenerene sørme på skift og spørg os om maden er god, det var der 3 forskellige tjenere der kom og gjorde med 1 minuts mellem rum og så kom de sørme efter max 5 min igen alle 3 med 1 minuts mellemrum og nu spurgte de om vi manglede noget, vi blev her enige med de andre der også sad på taressen at det var da lidt komisk og at de helt sikkert ikke havde hver deres sektion at passe, så nu blev de sådan nogle forvildet høns der rendte rundt i hinanden og slet ikke havde et øje, og det skal lige siges at de var 3-4 tjenere til Max 8 borde hvor de 5 var ude på taressen. Har altid nyt at komme på jensens bøfhus forde det har altid været småt men rigtig godt og til at betale. Men må indrømme jeg syns det er blevet meget dyrt forhold til hvad det har været, og prisen er det samme som vis jeg går på en lidt finere restaurant, men på den finere restaurant for jeg noget mere mad for pengene. Når ja og så køre Jensen jo med tilbud på ta to retter og spar 40 kr og tre retter spar 70 kr tror jeg det var, og vi tager 2 og 3 retter (desserten delte vi ) men da min veninde skulle betale regningen går det heldigvis op for mig da vi er gået ud at det lød dyrt så vi måtte lige vende om og informere om at de ikke havde givet de rabatten de selv alle 3 havde stået og lokket med alle de gange de nærmest havde været ved boret. Så ja ingen sure miner fra os, vi fik selvfølgelig vores resterende penge tilbage uden problemer, men hold nu op et cirkus, vi troet næsten det var...