Cafe Marcello's — Restaurant in Kolding Municipality

Vi tager ALDRIG på Marcellos Kolding igen.

Var inde og spise om aftenen d. 31 aug.

Jeg vil starte med at sige at normalt er alle som var med store fans af restauranten, maden plejer at være i topform og servicen plejer at være okay.

Men I dag gik ALTING galt.

Det første problem var at vi skulle vente mere end en time på vores mad. Havde maden været okay have det været en ting men det var den langt fra.

Pastaen var kold, og de havde glemt den sovs som de normalt putter på. Det var næsten ikke eksisterende.

Burgerne var overstegte og kødet var ikke til at tygge i. Derudover var bollen overdænget med sovs og man fik det helt dårligt af at spise den. Til at toppe madens kvalitet af havde de formået at give pomfritterne alt for længe, de var kolde, hårde, smagte af olie og det var ligesom bare en skal når man spise dem.

Næste problem var servicen. Tjenerne bestemte sig for at åbne de to dobbelt døre selvom at 99% of gæsterne havde sat sig indenfor da de ikke havde lyst til at fryse. Men det var tjenerne pænt sagt ligeglade med.

Det medførte at man sad og frøs under hele opholdet og egentlig bare gerne ville hjem.

For at forsøge at løse problemet tog vi fat i tjeneren (drengen) for at høre om det var muligt at vi kunne få nogle tæpper så vi ikke skulle sidde og fryse. Vedkommende var meget flabet og meddelte os at hvis vi ville have tæpper måtte vi jo sætte os udenfor mens han grinte.

Herefter efterspurgte vi igen for at løse problemet om det ville være muligt at vi kunne få et bord hvor det ikke trækkede ind fra dørene (det skal siges vi havde bestilt bord, så vi kom ikke bare sent og ville have det bedste bord). Vedkommende meddelte os at han kunne ikke flytte den opdækning der var til et andet bord (med andre ord han havde ikke lyst), selvom at vi var langt ude af døren inden at vedkommende som havde den reservation var ankommet. Denne gang var det igen med en rigtig flabet attitude.

Ved betalingen blev hende som stod i baren informeret om de forhold vi havde været der under, og begyndte på at lyve om at vedkommende som var tjener var ny og han vidste ikke bedre (vi snakker om en som har været ansat siden juni). Men selv hvis han var ny undskylder det ikke for det dårlige behandling eller de dårlige forhold. Derudover meddelte hun os at hun havde det varmt så hun mente døren skulle stå åben.

Med andre ord.

Kundeservice eksisterede ikke, det trækkede i hele restauranten og tjener var ligeglad, tjener var super flabet, maden tog 1 time om at komme, smagte langt værre end normalt og intet levede overhovedet ikke op til forventningerne eller tideligere oplevelser.

Værste restaurantophold jeg...

I went to this restaurant a few times already and the last time I had been there was yesterday with my sister and I had my baby with me and my toddler and they rudely told me to move the stroller because the baby was in their way then they had a generous amount of room they could still get by with the trays , there way of telling me to move the baby in the stroller went like “ umm your going to have to move the stroller because we can’t get through “ and then she got another waitress to come tell us it wasn’t good enough “ so we had moved it twice and still received dirty looks from 2 of the female waitresses will NOT...

Food was relative expensive for what you get, tasted good but not amazing. If youre getting in there for the interior and atmosphere, it isn't really worth it. When you go in and get a seat, they give you the menu but nobody informs you about the fact that they don't accept mastercard. You get that info just before you pay, and get asked to leave your ID, and then they send you out to withdraw. Very inconvenient, a bit unhonest, because tbh if i knew I had to go through so much trouble just to pay, i wouldn't have eaten there at the...