Dônnafugata — Restaurant in Santo Domingo

I went here to see what's good since I have past it a few times and I love italian food. Let's just say the place is gorgeous but the wait staff seem somewhat odd. One of the waiters she had a tattoo of a rose on her wrist just came off as abrasive. Actually ruined my mood and that of my friend we just ordered a coffee and left.

Place looks gorgeous though menu is small and not confusing like other restaurants the prices are elevated higher than Turos for example but that should be expected in an upscale place no complaints there.

Can't comment on food because I didn't order but I...

La atmósfera del restaurante es realmente encantadora y acogedora, creando un ambiente ideal para una cena agradable. Sin embargo, el servicio presenta varias áreas de mejora significativas que impactaron negativamente nuestra experiencia.

Primero, tuvimos que devolver tres platos debido a problemas de calidad: los calamares llegaron viejos y gomosos, la carne estaba cruda cuando se pidió bien cocida, y el pescado estaba lleno de espinas, a pesar de que habíamos solicitado explícitamente que se las retiraran. Estos problemas sugieren una falta de atención en la preparación y presentación de los alimentos.

En segundo lugar, la capacitación del personal en vinos es deficiente. Los meseros no pudieron recomendar ningún vino adecuado ni responder preguntas básicas sobre las opciones disponibles. En un restaurante que pretende ofrecer una experiencia completa, el conocimiento en vinos es esencial para complementar la comida y satisfacer a los clientes.

Además, la higiene y presentación del personal es otro aspecto preocupante. Las meseras y el personal llevaban uñas postizas largas y puntiagudas, lo cual considero inadecuado para un establecimiento de alimentos y bebidas. Este tipo de manicura puede comprometer la higiene y la seguridad alimentaria, además de dar una impresión descuidada.

En conclusión, aunque la atmósfera del restaurante es muy atractiva, es fundamental que mejoren el servicio y la calidad de los alimentos. También es esencial que el personal reciba una capacitación adecuada en vinos y se sigan estrictas normas de higiene. Estos cambios no solo mejorarían la experiencia del cliente, sino que también reflejarían un compromiso más serio con la excelencia en...

Made a reservation, they make us wait and let another couple to past first. They give us the.worts table sincey they did not wanted to seat us in a 4 chair table and offer to give us another one when other people left but they forgot. The service was not good, have to call the server to many times to be served. Give us a dessert fork with the main course. You can not have a conversation since the acoustic of the place is not good and you feel like being in a stadium with all the noise. Definitely not a good...