Ostería Nonna Nadia — Restaurant in Santo Domingo

Hice una reserva para mi cumpleaños para 15 personas de las cuales llegaron 12. Para hacer la reserva fue bastante complicado ya que requerían un deposito de $9,000 pesos, los cuales me dijeron que eran consumibles en el restaurante y se me reembolsaba si mi cuenta hacia menos (acuerdo al que habíamos llegado porque sabía que mi cuenta no iba a hacer esa cantidad ya que era yo sola). También solicitaron que debía ser un consumo mínimo de $2,000 pesos por persona para la reserva con lo cual no tuve problema porque sabía que mis invitados lo iban a consumir.

Llega mi cuenta de casi $6,000 pesos (el precio me pareció justo) y voy a la caja (si, voy a la caja porque me moría si me ponía a esperar al camarero) y les comento del deposito y demás… señores llega EL MANAGER y me dice que “como ellos me consideraron que no se llego al consumo mínimo de $40,000 pesos, el me recomienda pagar la cuenta entera y me depositan mañana” lo cual me parece un descaro considerando que mis invitados se pasaron la noche pidiendo tragos, todos pidieron platos y HASTA BOTELLA en un restaurante que estaba prácticamente VACÍO. Cuando le reclame que era imposible que cada invitado no haya llegado a $2,000 pesos el procede a decirme “que la reserva era para 15 personas, no 12” y procede a hacer unas caras y a decir de una forma que me pareció despectiva “es que cuando es así con cuentas separadas…” Como si eso fuera lo mas complicado del mundo, separar las cuentas o como si la norma fuera que yo pagara por todo el mundo porque ellos no son suficientemente competentes para separar cuentas 🫠 y que “ellos son flexibles” en vez de asumir su error, para que el cliente se responsabilice DE SU ERROR. Aparte como llegamos a $40,000 pesos…? Sabra el.

Cabe resaltar, que la mesa hubiera sido LA MISMA si eran 15 o 12 personas y vuelvo y repito, no es que le quitamos espacio a alguien que iba a gastar mas, no había mucha gente en el restaurante!

Han pasado 2 días y sigo esperando mi deposito, me tuve que responsabilizar por el error de ellos, la noche entera era súper difícil llamar a los camareros y cuando le pregunto al manager me esta diciendo que “ya me manda el comprobante” desde ayer.

La comida estuvo muy buena, el lugar es muy bonito y acogedor pero el servicio fue tan malo que no volvería a dar un peso para comer allí, también la calidad del servicio de cierta manera hace que la comida sepa peor porque no hay “comida tan buena” que justifique pasar un...

The pizza dough is at a very lower level than Il Camineto y Casa Tuva. Please please please check how you are making your dough. The waiters need to pay more attention. I had to ask three time for some lemon for my carbonated water. I had to ask multiple times for my double espresso even when requesting for it to come out with dessert. Then to most ridiculous thing happened. The extra slices of pizza that we did not eat and requested to take home, instead of staff using a regular pizza box, they used small boxes and stacked all the slices on top of each other as you see in the picture. The next day the slices are stuck to each other and difficult to re-heat. These issues need to be...

Reseña del Restaurante Italiano

El restaurante ofrece un ambiente limpio y bien organizado, lo que contribuye a una experiencia agradable desde el momento en que se cruza la puerta. El personal fue atento, asegurándose de brindar un servicio adecuado durante la velada, algo que siempre se aprecia en este tipo de establecimientos.

En cuanto a la comida, aunque no destacaba especialmente, cumplía con las expectativas básicas de un restaurante italiano. Los platos eran correctos, aunque sin dejar una impresión memorable en el paladar.

El único aspecto negativo que merece ser destacado fue la negativa al solicitar queso parmesano extra para la pasta, un detalle que, aunque pequeño, afecta la percepción general del servicio. En un restaurante de este tipo, la flexibilidad y la disposición para satisfacer las solicitudes del cliente deberían ser una prioridad.

En resumen, es un lugar que cumple en términos de limpieza, organización y atención, pero podría mejorar en los detalles que hacen que una experiencia culinaria sea especial y digna...