Restaurante Santay — Restaurant in Guayaquil

Mala atención, comida poco gustosa y quemada.

Por el día de las madres invite a mi madre a comer al Restaurante Santay ubicado en el malecón 2000.

Cuando llegamos al establecimiento nos sucedió lo siguiente: Nadie nos recibió, directamente ingresamos al lugar. No nos ofrecieron una mesa, tuvimos que buscar una mesa desocupada. No me dieron la carta del menú, tuve que buscar a una mesera a que me diera el menú. No hubo una mesera que tomara mi pedido, tuve ir a buscar una mesera que tomara mi pedido. El aire acondicionado no enfría mucho el establecimiento.

Luego que tomaron mi pedido, la mesera me comunicó que mi pedido estaría listo de 25 a 30 minutos, a lo cual acepté esperar; mientras esperábamos los pedidos revise el perfil en Facebook del Restaurante para saber si habría un evento o promoción por el dia de las madres, y encontré una publicación que decía que habría música en vivo y 20% de descuento en la comida, lo que me pareció genial, pero pregunté a la mesera si era cierta la publicación en Facebook y me dijo que el descuento es a partir de $30 en comida pero en la publicación en Facebook no indica eso, a lo cual me pareció engañosa la publicación.

Continuamos esperando y el pedido tomo más de 45 minutos en ser servido y cuando llegó la comida (corvina frita para mi madre y un arroz marinero para mi) estaba casi fria. El Arroz marinero que pedí no tenia buen sabor, el Chef o cocinero se le paso la mano con la salsa china y los patacones estaban casi crudos y la corvina que pidio mi madre estaba quemada de un lado (como se aprecia en la foto).

Los baños estaban limpios, aunque la visibilidad era muy baja por el tipo de luz.

Lo bueno del lugar fue que contrataron Mariachis para que cantaran varias canciones por el dia de las madres, lo que me pareció excelente.

Aunque el precio de la comida del establecimiento es alta, la atención y la comida que recibimos, no fue buena, por lo tanto no recomiendo este lugar. Es la primera reseña negativa que hago a un establecimiento, espero que esta experiencia sirva a los administradores del restaurante para que realicen los ajustes con la finalidad de que el cliente sea...

We ate at the restaurant on the Malecon. We were the only patrons, at the height of lunch hour on Sunday. We ate outside on the terrace, which was littered with cigarette buttstock and other trash. Inside, three employees stood watching TV. The Cevice was good, but my wife was turned off by the dirt (one of those guys could have swept the place) and o, after a...

Don't eat here rude staff. They don't care about paying customers

Tenía una mala experiencia aquí. Yo ví la carta desde el malecón y parezco agradable. Fui adentro y para asentarme a una mesa y la muchacha me pidió si tenia una reserva. La dije que no y ella me dijo que toca sentarme afuera o a el bar. No entiendo eso es restaurante informal no es nada fuera del mundo. Quería asentarme adentro con el aire acondicionado después una larga caminata en el malecón y tener algo a comer y una cerveza nada más. Nadie me han tratado así en todo Ecuador y llevo un mes y media. Mejor para ir donde se valen los...