C’est une franchise italienne et les glaces sont bien bonnes dans tous les Amorino car elles sont fabriquées en Italie, cependant le service est honteusement exécrable de la dite patronne ce magasin . Nous avons commandé 3 glaces dont une moyenne en cornet et payée. Je lui ai simplement demandé de mettre ma glace dans un pot de dimension moyenne ce qui coûte le même prix et de mettre le cornet dessus ce qui n’est rien de spécial vu que j’ai déjà payé le cornet et que le prix est le même. Il n’y pas de quantité de glace en plus. Elle a refusé prétextant que la quantité était différente et le prix était différent et elle voulait nous faire payer un cornet en plus que j’avais déjà payé puisque la glace était en cornet. Elle est devenue agressive et irrespectueuse ! Je lui ai dit que l’autre personne pouvait nous servir, elle a dit qu’elle est la patronne et que l’autre va faire qu’elle lui dit !! Incroyable puis elle a refusé de nous servir et nous a rendu l’argent. Je suis donc allée chez le glacier de la place des palmiers et j’ai été reçue correctement et j’ai eu mon cornet dessus sans questionnement et agressivité. Si elle ne veut pas de client qu’elle reste chez elle ! En plus 18€ trois glaces dont une petite, elle ferait mieux de respecter les clients. Elle n’a aucun mérite, ce n’est pas elle qui fait les glaces, c’est la chaîne de glace Amorino et qui les livre et elle n’est même pas capable de servir aimablement et sans avarice...
Read moreUne glace à la pistache horrible ! Nous avons l’habitude de consommer celle-ci dans d’autres Amorino, nous sommes toujours très contents de la qualité mais là vraiment… pas les mots… La glace était avariée, avec un goût très spécial et inhabituel. Lorsque l’on s’en rend compte, on retourne voir le monsieur qui nous avait servis. Il appelle sa responsable qui est à l’extérieur, et elle vient voir le problème (tout en sachant qu’à l’extérieur elle a fait un geste pour dire « je m’en fou »). Une fois qu’elle vient à notre rencontre, nous lui expliquons le problème, elle a été exécrable alors que nous sommes restés très polis. Nous lui avons simplement demandé de goûter cette glace et elle a même pas dénié nous écouter. Elle nous propose même d’appeler la police pour ce désagrément. Je ne pense pas que la police soit à notre disposition pour régler un tel litige… tant ridicule alors que l’on demande simplement de nous changer le pot avec une autre glace. Vraiment je ne vous recommande pas du tout ce glacier. Minable ! Une responsable qui mérite juste d’être virée, surtout lorsque l’on lit les commentaires laissés précédemment par les autres internautes :...
Read moreCela fait des années que je viens et l'accueil a toujours été glacial mais hier, c'était le summum ! Nous arrivons avec mon compagnon (que la responsable connaît bien), elle lui dit bonjour et moi elle m'ignore. Mon compagnon lui demande du gel pour ses mains pendant que moi j'attendais une réponse importante de ma famille sur mon téléphone (je précise par texto) donc elle range de suite le gel délibérément, je lui dis et moi, je compte pour du beurre ? Elle me répond d'un ton cavalier et méprisant, vous n'aviez cas ne pas regarder votre téléphone ! De quoi je me mêle ?? D'où une commerçante se permet de faire ce genre de réflexion à une cliente ?? De plus, on avait commandé 2 boissons mais n'a donnér qu'une seule paille à mon compagnon ! Moi, je suis partie attendre dehors tellement son comportement était insultant. Et ses gaufres congelées n'étaient pas assez "cuites" donc molles. Mon compagnon lui aussi n'a pas du tout apprécié sa gaufre et son comportement. Établissement à fuir ! Il y a des manières de parler aux clients, changez de métier, il n'est pas fait pour des...
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