Famiglia — Restaurant in Alès

J’avais déjà rédigé un avis en juin 2023 où j’expliquais à quel point ce restaurant était formidable… c’est tout naturel que j’ai proposé à mes amis de promos d’aller mangé la bas pour fêter notre célébration d’optention de diplôme. J’ai réservé pour 21h pour une table assez conséquente (16 au total), expliquant qu’une de nous finissait de travailler à 21h, on m’a répondu de tout de même venir à 20h30 car le samedi était un peu plein ça serait compliqué, mais qu’il n’y avait pas de soucis qu’on attendrait, nous nous sommes donc tous présentés, la table était très bien, le repas délicieux comme quand mes souvenirs, mais le service ??? Les deux jeunes serveuses étaient tout simplement ignobles, râlant du « retard » de notre collègue bien qu’elles avaient été prévenues, et la soirée c’est clôturé par un « bon il reste encore 2 personnes à payé, dirigez vous en caisse svp » un peu avant minuit certes mais nous étions quand même 16!! Ce à quoi nous avons répondu que visiblement la soirée était finie et elles ont eu le toupet de nous dire « oui beh écouter nous demain on travaille » comme si nous non et ont encore rétorqué « oui beh peut être que vous aussi mais là vous êtes en train de vous détendre non ? Beh moi là je travaille »...

Reserve online, NOT via PHONE! The phone person sometimes forgets to tell the owner about your reservation and you can stand in front of a closed door..

FANTASTIC! Highly recommend, service is very happy and nice. Food is amazing, very creative. Location could be better, the street doesn’t feel great. Absolutely...

Par où commencer ? Accueil correct, la jeune dame est seule au service et donc un peu débordée mais on ne lui en veut pas, elle reste souriante et aimable. Par contre, grosse déception pour le reste. La salle manque clairement de propreté, les galettes de chaises sont sales, pleines de taches, l’eau est servie dans des bouteilles en verre avec un bouchon en liège qui sent la moisissure à plein nez. La déco pique les yeux, un buste de femme accroché au mur avec des tournesols en plastique, aucun rapport avec la thématique du restaurant. Et la cerise sur le gâteau, la grosse défaillance au niveau des stocks. Carte déjà restreinte (ce qu’on a tendance à préférer car gage de qualité) mais entendre « ah ça on n’a pas » « ça on n’en a plus » c’est vraiment pas top. Bref au final on choisi de pas prendre de desserts, car 2h pour une entrée ( dont 2 assiettes de charcuterie) et un plat c’est quand même très long et surtout très cher pour ce que c’était. 117€ pour...