Break — Restaurant in Amiens

Nous sommes venus déjeuner en famille à 13h… et avons vécu une expérience franchement désagréable et honteuse pour un établissement qui accueillent des clients.

Dès notre arrivée, on nous annonce qu’il ne reste que quelques salades mais qu'on peut nous faire un plat chaud que l'on commande. On souhaite prendre des desserts mais ils sont pour la plupart "réservés". Nous demandons une carafe d’eau – refusée, alors même que nous avions commandé des consommations ! Certaines tables sont restées vides tout le long de notre repas, pourtant on nous interdit de nous y installer.

Mais le plus choquant reste l’attitude de la serveuse : Manque de professionnalisme, va chercher des infos à chaque produit, n’arrivent pas à gérer plusieurs clients en même temps tout en favorisant certains et son insistante pour que nous prenions à emporter … alors que nos plats étaient déjà commandés, qu’il pleuvait, qu’on avait demandé s’il était possible de déjeuner et qu’on a un enfant Pensant que mon mari avait réglé nos plats commandés, nous avons dû insister pour avoir au moins le droit de manger debout sur les mange-debout, sans quoi nous serions repartis.

Ajoutez à cela des remarques déplacées du type « C’est tout ce que vous prenez ? », alors qu’on nous refusait l’accès à une majorité des plats sous prétexte qu’ils étaient "réservés".

😠 Ce traitement était clairement inégal : d’autres clients étaient mieux accueillis. On se demande si les familles, les touristes, ou simplement ceux avec enfants ne sont pas les bienvenus ici.

Avec 15 ans d’expérience en commerce et en restauration, je n’ai jamais vu une telle gestion client. Les avis positifs ici ne reflètent en rien ce que nous avons vécu.

❌ Une adresse que je déconseille totalement. Service glacial, manque de respect, aucune flexibilité, et un profond sentiment de ne pas être...

Recently discovered and now is one of my favorite hangout place in Amiens. Absolutely mouth-watering range of cakes, superb range of selection. The staff was freindly and kind (Speaks English). Warm and cosy ambience with a terrace at the back. Highly recommended! Will surely visit soon, and looking forward to try...

Très bon, très variés. Un peu cher, mais la qualité est au rendez vous. La carte des thés mériterait d'être au même niveau que le reste de la carte pour les exigences bio. Réponse au propriétaire : Il serait bon de ne pas vous focaliser sur les deux points que j'ai souligné. Je maintiens que pour une cantine, un snack, même fait maison, 13€ c'est un peu cher, même si la qualité est présente. Quand à la carte des thés, elle n'est pas à la hauteur. Quand je me suis présenté, il n'y avait pas la moitié des références disponibles et les thés qui restaient étaient pour la plupart composé d'extrait et d'huile essentielle, bref du thé de pas si bonne qualité en regard du reste de la carte. Il y a sur Amiens de très bon fournisseur de thé de bonne qualité, pas besoin d'aller à Lille. Ensuite si on veut pinailler, je pourrais vous dire que le chocolat servit tellement chaud, bouillant, qu'il a fallu plus de quinze minutes pour pouvoir le boire et qu'en plus...