Mamatte Boulangerie Café — Restaurant in Amiens

Client régulier et fidèle de l'enseigne située rue de Noyon, j'ai pour habitude d'y acheter très régulièrement des sandwichs le midi, travaillant juste en face. Lorsque je sais quel sandwich je veux acheter, je me rends directement au comptoir "boulangerie" situé à l'entrée, comme de nombreux autres clients d'ailleurs, ce qui n'avait jusqu'à ce jour jamais posé le moindre problème. Je m'y rends hier (jeudi 17/03/2022) et commande un "Paris beurre" auprès d'un vendeur (il s'agissait d'un Monsieur). Il va le chercher et me tend le sandwich en me disant sans prendre le moindre gant : "il y a une file pour les sandwichs, si tout le monde faisait comme ça..." sur un ton extrêmement désagréable... Cela a forcément eu le don de m'agacer et lui ai indiqué que j'avais déjà acheté de nombreux sandwichs de la sorte sans qu'aucune remarque ne me soit faite jusqu'à ce jour. S'ils ne souhaitent pas que les clients procèdent de la sorte, alors pourquoi ne pas l'afficher explicitement (ce que je lui ai dit). Je lui ai également indiqué que je n'avais pas apprécié sa réflexion et que je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne. Dommage en tant que client régulier... Heureusement pour eux que je n'aurai pas un fort impact sur leur chiffre d'affaires...! Surréaliste, c'est la 1ère fois durant toute ma vie de "consommateur/client" (j'ai une quarantaine d'années) que je suis traité comme cela. Il me l'aurait dit avec le sourire et calmement et de manière diplomate, cela aurait tout changé ! On mettra ça sur le compte de la jeunesse... Dommage à une époque où les entreprises attachent à juste titre une importance capitale à "l'expérience client" et à leur image... Si ce monsieur a un problème de maîtrise de ses propos (ce qui est problématique en terme de savoir-être pour un vendeur), alors je n'aurai qu'un conseil à lui adresser :...

unfortunately we were not allowed to stay because our children were not vaccinated and they are underaged (by French law they are exempt till September) so only we the parents who are fully vaccinated should provide proof which we did. However, the girl working there was quite rude- which is actually not a usual thing for Maxime's employees). She requested that the children also provide a pass, which in fact is not required by law, or is Maxime imposing more restrictions to its customers ? It was indeed the one on 15...

Voici pourquoi une étoile :

Première raison.

La jeune vendeuse ( blonde avec des lunettes, afin qu'elle se reconnaisse) utilise une pince à gâteaux devant les clients mais dès que le client a le dos tourné, elle y va directement avec les doigts sans gants. Et quand un peu de crème colle sur ses doigts, elle n'hésite pas à secouer la main au dessus du plateau afin d'oter la crème.....bref en matière d'hygiène on peut mieux faire. Cette pratique j'ai pu la constater à trois reprises. Plutôt que d'être aussi arrogante elle ferait mieux de prendre des cours de propreté.

Deuxième raison.

J'avais pris un flan. Dès la première bouchée je l'ai trouvé fade et sans saveur, la pâte sèche difficile à couper comme du carton, j'ai l'habitude de manger du flan mais celui-ci fait partie des plus mauvais, peut être n'était il pas du jour ? Mais pendant que j'étais encore assis dans la salle une cliente moins calme que moi à dit a la même demoiselle que ma raison numéro un, que son flan n'est pas bon.... visiblement je était pas le seul à avoir cet avis..... toujours aussi arrogante la vendeuse l'a envoyée balader tout en continuant à faire des réflexions inappropriées à voix haute même lorsque la dame avait quitté le magasin.

Troisième raison.

Je n'ai pu me rendre aux toilettes car ils étaient toujours occupés ou plutôt je devrais dire il sans "s" car il s'agit que d'un seul WC pour plusieurs dizaines de places assises, c'était un peu juste. Mais cette raison n'est pas la plus pertinente je vous l'accorde.

Conclusion :

Une adresse à...