Philippe Rigollot Pâtissier Chocolatier — Restaurant in Annecy

1 étoile ou 5 étoiles?? et bah les deux! Quelle déception, après 8 ans d’achat chez vous… des dizaines de pâtisseries, boîtes de chocolats, galettes,… — Une simple petite interrogation posée sur l’augmentation du prix des ballotins de chocolat (pour infos, 20 ballotins achetés tous les ans pour des cadeaux clients)… Compte tenu du contexte cacao, que je connais très bien via mon emploi, aucune contrainte à voir cette matière évoluer… ET LÀ — DROIT DANS LES YEUX — « monsieur, nous n’avons pas augmenter nos chocolats d’1 € » … « ha bon? et bah super et bravo, tout à votre honneur de prendre cela pour vous, au vu des hausses coût matières »… Je trouve tout de même ça bizarre, et regarde ma facture de l’an dernier, 4€ d’augmentation par ballotin!!

DOMMAGE Madame, l’augmentation est plus que légitime… par contre mentir droit dans les yeux à vos clients, qui plus est fidèles, ça peut laisser perplexe sur d’autres choses au sein de votre établissement!! Qu’en pensez vous?!?! En tout cas, c’est comme cela que je me prends le droit de penser.

Les paroles et les actes valent chères, bien plus qu’une « légère » augmentation, justifiée, pour déguster vos délicieuses gourmandises!!!! Alors bravo pour la qualité de vos produits, sans aucun doute les meilleurs d’Annecy!! Par contre, pas certains de revenir un jour.

Vraiment pas « fino » de votre...

Beautiful pastries and cakes, my husband had the passion fruit cheesecake - sat on a busicuit base and covered in coconut on the sides topped with a shiny covering of passion fruit sauce. I had vanilla swan - white chocolate pieces and filled with a Madagascan vanilla cream. Amazing - with coffee. A lovely patisserie hidden away behind the main streets of Annacy. We googled whats the best patisserie and followed the route to the...

The desserts are very tasty, not too sweet, overall it is a vey good experience if the staff don’t have discrimination. I wanted a small bag for my take-away cake but the woman refused to offer a small paper bag and said she gave me the small box to take the cake. It was raining and I was very unhappy because other guests could have the box and the bags. It was so disappointing that the female staff had the very impolite...