Le Titi Touareg — Restaurant in Antony

Très mauvaise expérience au Titi Touareg. J’avais réservé au bar pour mon pot de départ le jeudi 10 juillet, pour une vingtaine de personnes. Lors d’un passage sur place quelques jours avant, on m’a invité à appeler pour confirmer le nombre exact. Ce que j’ai fait — deux fois — et la réservation a bien été confirmée par téléphone, notamment par la personne se présentant comme le dirigeant de l’établissement.

Le jour J, en arrivant avec mes collègues, le serveur présent ce soir-là nous informe qu’il n’a été prévenu de rien. Il adopte immédiatement un comportement sec, agressif et profondément irrespectueux, sans aucune volonté de comprendre la situation ni de proposer une solution. Il nous dit que ce n’est “pas son problème” et qu’il est hors de question d’accueillir 20 personnes — alors même que la réservation avait bien été faite.

Face à une telle hostilité, il était inconcevable de rester dans ces conditions. Nous avons donc décidé de quitter les lieux et d’aller ailleurs — mis dans une situation très inconfortable, embarrassés, et profondément déçus.

Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce lieu, et je ne souhaite à personne de vivre une telle expérience. À...

Unfortunately we did not take any pictures of our meal but the service was excellent and the food was amazing. Super kind waiter and the beer was about the only thing I did capture a pic of. Our daughters burger had so much flavor and my wife ordered a soup with couscous and they raved about it. I ordered the meat of the day and it was good. The whole block was so warm...

Je pousse un coup de gueule pour avoir été bafoué par un serveur ne connaissant pas sa carte mais surtout son patron qui n’a pas eu le sens de la satisfaction client (et certainement ne voulait pas perdre 10€). J’ai simplement demandé au 1er si tel plat était dans le menu. Réponse « Oui ». Je prends alors le plat et au moment de payer, le patron me fait payer le prix de la carte et non celui du menu. J’appelle le serveur, il explique son erreur devant le patron mais non, le patron a simplement rétorqué que le serveur s’était trompé sans me faire le prix du menu. Je suis resté quoi. Je trouve ça vraiment dommage car j’avais l’habitude d’y emmener mes collègues à déjeuner. Et bien ce sera la dernière fois. Quand on est à 10€ près, c’est que le client ne compte guère mieux aux yeux du patron de l’établissement et c’est fort...