Bistro Régent Arcachon — Restaurant in Arcachon

Lors de notre passage à Arcachon, vers 13h45, une faim légère nous a pris. Nous avons alors repéré un restaurant encore ouvert. Après une attente considérable, nous avons été accueillis par le responsable. Son approche, assez familière, flirtait avec les limites de l'agrément, usant d'un humour que certains pourraient trouver déplacé.

N'étant pas pris en charge après une dizaine de minutes dans un établissement visiblement vide, nous avons demandé à commander. Le responsable a commenté, avec légèreté mais de manière discutable : "Si vous êtes pressés, ce n'est pas ici qu'il faut venir manger le dimanche". Nous avons trouvé cette remarque quelque peu inappropriée.

Plus tard, malgré les excuses du responsable pour l'attente, un second incident a quelque peu terni notre expérience. Bien que ma femme et moi ayons choisi de régler séparément – une décision qui nous appartient – le gérant, profitant de mon absence momentanée, a suggéré à ma femme, de manière peu appropriée, "La prochaine fois, faites-vous inviter par quelqu'un d'autre, ce sera plus gentil". Tu fais des dire de mon epouse Qui a suscité mon retour, j'ai demandé des explications. L'individu s'est excusé, ajoutant qu'il n'aurait pas dû nous accepter si près de la fin du service.

Une simple indication dès le départ, précisant que l'accueil de nouveaux clients n'était plus possible en raison de l'heure, aurait prévenu cette expérience désagréable. Malgré les excuses, cette visite nous a laissés avec un goût amer, soulignant l'importance d'une communication claire et respectueuse envers...

Passable Rapport qualité prix correct, malheureusement le service n'est pas à la hauteur. PIÈCE DE BŒUF GRILLÉE très correct TARTARE DE BŒUF très correct PROFITEROLES AU NUTELLA CHANTILLY à éviter. A la demande du Bistro Régent, voici les explications demandées : Concernant les profiteroles : le chou était très mou, pas du tout goûteux, ni croustillant, presque salé. Clairement du surgelé. Le goût et la texture de la glace vanille étaient médiocres. Seuls la crème Chantilly et le Nutella étaient bons. Cela ne suffit pas hélas. Vraiment dommage de partir de ce restaurant sur cette note de dessert pas du tout à la hauteur alors que la viande, la sauce et les frites étaient bonnes. Concernant le service : la jeune fille qui nous a servis a renversé le soda mais cela peut arriver. Ce qui nous a gênés est qu'elle n'a pas épongé le soda déversé sur le sol, près de notre table. La bouteille d'eau pétillante est arrivée seulement à la fin du service. Nous l'avons, bien sûr, refusée. Quant au jeune homme, quand nous nous sommes plaints de la qualité des profiteroles, il a souri et a dit "ben oui, c'est dégueulasse !". J'ai répondu que j'aurais bien aimé être au courant, mais avant. Et ce d'autant plus que je lui avais demandé, avant de commander, comment était faite la crème Chantilly et que, sur ce point, il m'a tout à fait rassurée (effectivement la Chantilly était, elle, de qualité). Cette réponse sincère mais non professionnelle de la part d'un serveur m'a, pour le moins,...

Nous sommes clients depuis des années dans les restaurants Bistrot Régent et jamais nous avons été reçu ainsi par ce jeune serveur hautain, heureusement que sa collègue Romane était très gentille Nous sommes arrivés vers 12h avec mon mari et notre petite chienne de 2kgs500, comme dans tous les autres bistrots regent nous avons demandé une chaise pour notre petite chienne car nous ne la mettons Pas directement sur le siège étant donné qu elle avait sa serviette, ce serveur a commencé à nous dire que ce n était pas possible. Nous étions en terrasse en extérieur et une table de 4 était utilisé que par 3 personne, Roman à eu la gentillesse de nous la donner. Après riena été, ils étaient que deux et plutôt débordés,, j ai mangé mon saumon froid et quand nous avons redemandé des frites car la première fois le plat était à peine rempli. Nous avons eu les frites plus de 20 minutes après, bref rien a été, et le pire est pour la fin, quand je suis allée payer ce jeune serveur il se enervait déjà sur une autre addition en employant vraiment des gros mots et quand ce fut mon tour il a été détestable, j ai payé 40 euros et très mal mangé et très mal reçu. A...