Café Restaurant Le Commerce — Restaurant in Arcachon

On va faire simple: les + : le resto, la déco, l'atmosphère, les serveurs (les petits jeunes saisonnier😉) et la cuisine. Nan vraiment très bon ! Rien à dire. et maintenant on va passer aux - (qui ont totalement gâchés mon expérience) : l'attitude du patron derrière son bar et sa serveuse en chef. Des acariâtres. Dommage pour un restaurant. (J'avais pas regardé les avis avant le resto, mais je me rends compte maintenant que ce pbm est récurrent. C'est fou).

Je m'explique: Suite à une information biaisée concernant les tickets resto (donnée par la serveuse en chef à notre arrivée), au moment de payer j'ai voulu échanger avec le patron. Comprendre. Et peu être trouver un entre 2. ERREUR 😱!!!

Malgré un tres bon moment passé, et donc une attitude de ma part détendue et souriante, je me suis fait envoyer pèter.... Sans préavis. Sans réel échange. Direct. Avec un ton très agressif. (et ensuite ça a été au tour de la serveuse en chef, qui a débarqué au milieu de la discussion 😓. la je crois que ça a été la goutte d' eau pour moi)

La différence d'attitude entre le patron et moi était tellement flagrante, que je lui ai fait remarquer. Et la j'ai eu le droit a "de tt façon, on nous reproche tout". Mais c'est quoi cette excuse ? Cette victimisation qui justifie rien ? Manquait plus que l'inflation, le mauvais temps, et les jeunes qui savent plus travailler (gros big up aux jeunes serveurs du resto. Vous avez assuré.... VOUS !). Nan, nan, nan monsieur le patron, vous êtes juste fatigué, rincé, et vous rendez pas honneur à la profession qui, malgré les difficultés, assume le relationnel cliente (pas simple tout les jours j'imagine). Partie prépondérante du métier. J'insiste, j'ai toujours été de mon côté souriant et courtois. Enfin bon. Fin de l'histoire: résigné face à la doublette patron/serveuse énervée et agressive, j'ai tourné les talons, dépité et laissé ma femme régler. Je veux bien être gentil, prendre sur moi, mais j'ai des limites.

Voilà. Offrir une expérience de qualité pour tout gâcher à la fin parce que parler et communiquer avec la clientèle n'est plus possible, voir insurmontable..... C'est vraiment dommage ! (par contre gueuler sur les serveurs derrière son bar, la oui y a du monde 😓).

Monsieur le patron: vous, si sûr de vous au sujet des tickets resto, sachez qu'après le repas j'ai été échanger avec la Maison Gambetta, la Brasserie des Marquises, le Petit Louvre, la Table du Boucher et la Pizzeria Jehenne. Résultat: ils prennent les tickets restos.... sans limitation (juste rendent pas la monnaie), le précisent d'entrée avec le sourire, et restent très accessible et charmant dans l'échange. Ça m'a rassuré des restos à Arcachon. Je précise, ils étaient aussi dans le rush et à courir partout. Eux me verront c'est sûr, pas vous.

Dernière info monsieur le patron: si vous choisissez le métier de garde forestier, sachez que vous n'aurez à parler avec quasi personne....

Commençons par l'accueil. Après avoir attendu 15 minutes devant le menu de la établissement et avoir souri des yeux, j'ai dû appeler un serveur qui a daigné ne plus passer devant nous sans nous regarder. Ouf nous sommes assis En terrasse et on prend notre commande. Le soleil se tourne et nous avons froid. Une aimable serveuse nous permet de nous assoir dans la salle. Puis nous attendons 20 minutes pour 1 soupe. Puis on attends de nouveau 30 minutes. Enfin nos plats arrivent !!! Youpi on a plus faim... Il est 14h30 et cela fait 1 heure qu'on est arrivé. Mais bon allez c'est parti, il ne faut pas se laisser abattre. Hamburger américain correct. Frites ok. Mais il est note sur la carte qu'on doit s'énlever les tomates et la salade .. donc pas moyen de commander un hamburger sans salade... Il préfère le mettre et qu'on la jette. Bref... Je prends un tartare de boeuf à l'italienne. Viande insipide malgré les condiments. Frites ok. Vu l'heure du milieu d'après midi on ne prends de dessert... C'est dommage, j'adore prendre un dessert. Tant pis On ne propose pas de café. Tant pis. Je vais pas batailler. Allez c'est l'heure de la douloureuse. 64€ pour 3 couverts sans desserts. Sans vin mais avec un jus de tomate un orangina et un coca. Ça va c est correct. Hop je suis heureuse car sur la vitrine il y a de noté qu'ils prennent les chèques vacances. Un rien me rend heureuse me direz vous. Sauf quand le patron très très agressif me dit que cela fait déjà 15 jours qu'il ne veut plus des chèques vacances. Ok Ben moi j'ai plus envie de venir. Car qu'on prenne plus de chèques vacances sous Prétexte que 2021 s'arrête ce soir et que bon il y en a que 2 c'est pas pro. Allez bonne future fermeture vu le coeur à l'ouvrage et la considération que vous avez pour vos clients. Shusst.

En réponse à votre réponse : Réponse parfaite !! 🙏 Et ce qui me fait rire c'est que vous n'aurez certainement pas compris pourquoi mais vu le personnage je ne suis pas étonnée 😂😂😂🤪 Allez...

The worse Bad Awful place in all of France. Rude staff that pretend they don't speak or understand English. They have a menu with crepes but you can't order crepes at 11am. Really.!?!? We ordered a coffee and. Crepes and then after we ordered thinking we get them both they came back and told us NO crepes for you! We got up and left and they followed us cause they had the coffee on the table. They made our stop at arcachon miserable. Will never go back to this part of France again. Too bad I can't...