McDonald's — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Un des pires McDonald's que j'ai testés.

Le personnel est médiocre, impoli, inefficace et irresponsable. Un manque d'hygiène aberrant qui saute aux yeux sans même vouloir le cacher aux clients. Après une attente interminable, j'attends qu'on m'amène ma commande pourtant affichée "prête" sur l'écran de commandes. J'attends 5 min pour demander à un membre de l'équipe pourquoi je ne l’ai toujours pas. Sans un mot d'excuse, on me tend mon sac me disant que j'aurais dû me manifester...

Ce moment bien désagréable passé, pas une serviette, et pas une seule de mes 6 sauces que j'avais commandées. Des frites froides et un membre de l'équipe qui est plus intéressé à préparer une future commande que de me servir mes sauces pendant que ma commande (déjà froide) continue de refroidir.

Cette mauvaise expérience n'est pas une première car sans avoir vérifié ma commande au préalable lors de mon dernier passage je me suis retrouvé avec un wrap au poulet à la place d'un wrap au chèvre.

Que fait le manager ? Ou le véritable responsable ? Qui change apparement très souvent...

Je suis véritablement choqué du comportement de certains employés qui n'ont aucune compétence de vente et de contact client, ou simplement du savoir vivre.

Je vous laisse juger par vous-même avec cette photo prise en attendant ma commande qui représente assez bien mes propos avec un membre de l’équipe se préparant des liquides douteux en plein service et des raques à vaisselles à...

Pathétique, il n'y a pas d'autres mots

J'ai passé et payé deux commandes aux fameuses bornes et ai spécifié une demande spéciale (à savoir deux mc chicken sans sauce)

Après avoir attendu pratiquement 15 minutes pour la première commande, je vérifie succinctement l'ensemble de la première commande (résultat il manque deux produits dont un sundae vanille sauce chocolat)

Le responsable sans manquer d'aplomb m'annonce qu'il n'a pas mis le sundae demandé car il n'y a plus de crème glacée vanille mais ne juge pas utile de proposer une alternative ni de me rembourser. Un comble et une belle arnaque.

6 minutes plus tard arrive ma deuxième commande (Un sandwich et une boisson.....c'est fast and furious dans ce restaurant alors qu'il n'y a à ce moment là que 4 clients qui attendent leur commande)

Bref une fois tout emporté et être arrivé chez mes amis, je constate avec énervement que la commande spéciale de deux mc chicken sans sauce n'a pas été respectée (les sandwichs sont remplis de sauce mais pas de salade ni de tomate.....les photos jointes le prouvent)

Je cherche à joindre le restaurant (16 appels) sans que qui que ce soit daigne répondre.

Du coup j'ai appelé le service consommateurs McDonald's France pour faire part de cette mésaventure (la quatrième dans ce restaurant)

Je déconseille dorénavant ce lieu, car le service est trop lent, le personnel peu aimable et vraiment pas souriant et les commandes...

Pire Mac do De france ! Je prends une commande à midi pour mon frêre. En arrivant chez lui, il y a erreur sur les sandwitch qui en plus de ne pas être conforme à la commande n'était pas cuit. Fromage identique à lorsqu'on le sort du plastique..Mc Fleury sans nappage... J'ai essayé de les appeler directement. Impossible d'avoir quelqu'un en ligne malgré le fait que j'ai laissé sonné quasi une heure. ça décroche et raccroche immédiatement après 10 minutes de tonalité. Ils savent déjà que c'est pour une plainte de client car il doivent avoir l'habitude que leurs employés sous-payé fassent des erreurs. Bref je passe le soir en rentrant à la gare pour demander un geste commercial. On me dit que c'est trop tard. J'aurai du revenir immédiatement. J'ai pourtant pris la peine de prendre la commande et les burger en photo avec le ticket et de leur rapporter le tout. Mais Rien à faire. Le Manager est un mouton de la société près a sucer Mac donald et tout ce qui va avec cette crasse jusqu'à la fin de ses jours; Encore un sbire de satan près à donner son temps et sa personne pour travailler pour une boite à la con qui casse le monde pour récolter un salaire qui lui permettra de croire qu'il vit. Un mec qui visiblement est devenu même plus stupide et dénué de bon-sens que les mecs qui ont créé l'enseigne vu comment il traite ses propres clients. Ce sera la ma dernière experience chez mac-donald et ça va...