Subway — Restaurant in Avignon

Droit de réponse :

Premièrement je ne suis pas un cas à part car si vous regardez dans les six derniers mois vous avez la même personne agressive qui vous fait perdre des clients.

Deuxièmement Si vous aviez accès aux caméras de surveillance ainsi que au son vous n'auriez pas la même réaction car tout ce que vous dites est faux. Premièrement la manager n'est intervenu que à la fin pour hurler comme une hystérique sans me laisser placer un mot et jamais je dis bien jamais je n'ai utilisé le mot incompétente mais si vous préférez croire vos employés faites donc et vous vous rendrez compte de votre erreur le jour où un autre client aura le même souci avec votre personnel ultra agressif.

Pour information le petit jeune blond a sorti sa tête de la cuisine sans se présenter ni dire bonjour en me disant simplement elle te fait ton sandwich et tu te barres donc là j'ai répondu simplement déjà vous ne dites pas bonjour en plus vous me parlez sur ce ton? donc il est reparti en cuisine et là l'employée qui m'a fait le sandwich qui était très gentille au passage m'a demandé si ça me convenait je lui ai répondu que oui et ensuite c'est là que la manager est intervenue sans se présenter et sans dire bonjour tout en hurlant devant vos clients donc si vous trouvez cela normal on n'a pas la même vision des choses et je tiens aussi à préciser que je n'ai jamais jeté le sandwich je l'ai juste posé mais apparemment vous préférez croire mots pour mot votre employée sans visionner les vidéos.

Bien évidemment les personnes concernées n'assument en aucun cas leur tort et leur comportement et je n'en suis pas étonné maintenant je trouve ça regrettable que vous-même vous preniez leur partie sans pouvoir juger de vous-même.

Cordialement

Bonjour plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce Subway dont 2 employés homme et femme m'ont manqué de respect et m'ont hurlé dessus sans me laisser m'exprimer (il me semble qu'on appelle ça de l'abus de pouvoir du moins quand on en a) devant les clients sans aucune honte et en me disant de "me casser" sous peine d'appeler la sécurité parce que j'ai été les voir car mon sandwich n'était pas mangeable du fait qu'il a été coupé en 4 donc tout les ingrédients tombaient quand j'essayais de le prendre en main.

Je ne comprends pas comment vous pouvez garder des employés aussi agressifs que cela tout en sachant qu'il n'y a déjà pas foule et que cela nui à votre réputation.

Je trouve cela inadmissible et j'aimerais voir ses personnes sanctionnées pour leurs comportements ultra agressif qui n'ai pas du tout approprié dans un pays civilisé.

Je ne viens pas dépenser de l'argent (qui au passage leur permet d'avoir un emplois) et me voir gâcher mon samedi et mon repas par des personnes frustrées de leur vie certainement minable dont ils sont responsables et non pas les autres.

A continuer avec ce comportement violent il ne faudra pas s'étonner le jour où ils auront à faire à un client qui le sera aussi et qui pourrait finir dans les fait d'hiver (ce n'est pas chose rare)

J'espère que le groupe Subway fera le nécessaire pour écarter ces 2 personnes dont le comportement est inadmissible et qui aura forcément des répercussions un jour où l'autre malheureusement.

Bien cordialement contrairement aux 2 employés Subway...

Mon compagnon et moi-même avons l’habitude de manger chez Subway et d’en être très satisfait. Ce jour, à notre grand regret, nous avons était déçu de notre expérience pour plusieurs raisons.

1. Grosse hausse de prix, 8€ le menu sub15 (moitié de pain), c’est vraiment excessif ! On est surpris mais bon, passons outre, chaque secteur est impacté par la hausse des prix et on se dit que malheureusement personne n’y échappe.
2. Mon compagnon avait choisi son sandwich mais il restait très peu de viande. La serveuse a raclé le fond du bac pour récupérer le restant mais c’était insuffisant pour composer son sandwich, l’ensemble du pain n’était pas recouvert. Nous avons vu que la serveuse n’allait pas chercher un bac supplémentaire et voyant qu’elle poursuivait le montage du sandwich, on était embarrassé, mon compagnon demanda alors s’il était possible d’ajouter un peu de viande mais la réponse fut décevante « désolée mais j’ai mis 2 portions » ajoutant « c’est la fin de cette recette on a pas d’autres bacs » d’accord mais n’était-il pas possible de substituer avec une autre viande ? On en a conclu que chez Subway on préfère être psychorigide et déplaisant plutôt que de satisfaire la clientèle, c’est bien dommage.
3. Le pain était bien trop cuit, presque cramé, il était sec au point de s’émietter. Cerise sur la gâteau, c’était froid… Il est fort probable que la température du four est mal été réglée.
4. La banque de dessert n’était pas complète. J’ai l’habitude de prendre un donut au chocolat et cette fois-ci, ne le voyant pas dans la vitrine, j’ai demandé à la caissière si il y en avait plus du tout et elle m’a répondu que si, en allant en chercher avant de rapprovisionner la vitrine. Si je n’avais pas posé la question, j’en aurais certainement pas vu la couleur.
5. On souhaitait s’assoir à une table sur le côté mais nous avons opté pour une autre car elle n’était pas nettoyée. Je mets tout de même 2 étoiles car j’ai demandé beaucoup d’olives noires dans mon sandwich et j’ai eu une belle portion ! Également la clim fonctionne bien, il fait très bon dans le restaurant et...

Je donne un avis très négatif sur ce Subway car à trois reprise en l'espace de trois semaine j'y suis aller à 19h15 et à trois reprises je n'ai pas pu être servi la première fois le restaurant était tout bonnement fermer, la deuxième fois je me suis fait mettre à la porte car ils était en cours de fermeture (toujours à 19h30) et aujourd'hui troisième et dernière fois un écriteau sur la porte signaler que le restaurant fermer exceptionnellement à 16h et que deux autre jour le restaurant fermerai plus tôt.... je suis désolé mais si vous n'ouvrez pas le soir en tant que restaurant, fermer définitivement ça évitera au client de venir et de repartir déçu

J'insiste bien sur les TROIS FOIS, à TROIS reprise j'ai essayer de venir dans votre restaurant....c'est désolant

Je trouve ça ultra non professionnel et je pense que le gerant devrait faire l'effort de faire les fermeture si ces employés ne peuvent pas être présent...ce manque de professionnalisme et réellement affligeant, heureusement que le Subway de Cap-Sud a des horaires de fermeture plus réaliste (malgré le pass sanitaire obligatoire dans la zone commerciale)

L'emplacement ne fait pas tout M. Le gérant sachez que malgré la différence de kilomètre j'irai à partir d'aujourd'hui dans le restaurant de Cap Sud...c'est...