Marie Blachère AVIGNON JAURES — Restaurant in Avignon

I had the misfortune of visiting this pastry shop on October 19 at around 9:35 AM before my train ride, and it was one of the most disappointing experiences I've had during my time in France.

Upon entering, I was met by a shop attendant who was not only rude but also dismissive. I ordered a pain au chocolat and, despite pointing directly at it, she seemed to struggle to understand my request. Initially, I thought there might be a language barrier, so I tried again with a Madeleine. Instead of assistance, I was met with an annoyed glare and a barrage of French that I couldn't comprehend. When I politely explained that I didn't speak French, she shouted, "Well, I don’t speak any English!" This was incredibly frustrating, especially since I had already tried to communicate clearly.

Finally, another kind lady stepped in to help me convey my order. However, the attendant's attitude did not improve. When I attempted to order another pastry pain au fromage blu, she picked up a sandwich instead, completely disregarding my request. I truly don't believe my pronunciation was that poor, and the pointing should have clarified my intentions.

Throughout my two weeks in France, I had encountered nothing but kindness and hospitality—until this visit. The overall service was horrendous, and to top it off, the pastries were subpar and stale. I left feeling disheartened and unwelcome.

I would not recommend this shop based on...

Bonjour, Étant une habituée des lieux, nous y allons mon conjoint et moi depuis fin 2017, tout s’est toujours très bien passé tant que pour l’accueil et les produits. Nous n’avons jamais rencontré de souci. Les produits sont toujours très bons. Pas de souci à ce niveau là. Aujourd’hui, dimanche 3 septembre à 12h10 une première pour nous. Nous qui avons l’habitude que la boutique ferme à 13h, on s’est dit qu’on allait arriver plus tôt avant 12h30 sait on jamais que les horaires aient changé vu que la rentrée approche et que l’été est fini. Un très mauvais accueil, une caissière qui avait hâte de fermer, qui nous parle en nous faisant comprendre qu’on devait se dépêcher parce qu’elle fermait boutique. Qui a été infecte avec les autres clients après nous, aucune once de sympathie dans sa façon de parler « allez on se dépêche , allez allez, les commandes ». Ensuite, de nombreux pains au chocolat avaient déjà été mis en sac a -50% pour le lendemain alors qu’il y avait des clients en demande lorsque nous sommes arrivés à 12h10 , je veux bien mais est il possible de mettre à jour les horaires, de ce fait, nous ne serions pas pris au dépourvu et traités de la sorte. Enfin, ma maman qui m’accompagnait à très mal pris les remarques lorsque nous avons regardé l’autre vitrine et que celle ci nous a indiqué directement « il n’y a rien a 50% là bas » D’accord mais on aimerait bien prendre des madeleines, et elle nous répond comme si c’était normal « les madeleines ne sont pas à -50%. OUI ET ALORS ? Quel était le souci ? Notre couleur de peau peut être ? Je ne sais pas. Pourquoi ne pas vouloir ajouter les madeleines il a fallu que je lui dise qu’on voulait 4 madeleines pour qu’on les ait. Ma mère était à 2 doigts de lui dire « on a des têtes à ne pas pouvoir payer ? Bref grosse déception, et colère aussi, un accueil déplorable , l’autre caissière paraissait la pauvre gênée de la façon dont sa collègue opérait et parlait aux clients . On comprend très bien ,que le dimanche avec l’afflux de monde à la dernière minute cela soit gênant mais nous ne sommes en rien responsables de tout cela et cette expérience. Revoyez les standards et principes de certaines vendeuses car jusqu’à présent tout...

Very disappointing. Attracted by the advertisement of breakfast for 2 to 5 euros, turns out everything we chose was not in the menu. So it was quite expensive for a bakery. Then worst part is the taste. Chocolate are automated machine made with little taste. The muffin is dusty and barely eatable. And the croissants are chewy. Very bad and waste of money in France. By the way, I...