La Moule En Délire — Restaurant in Béziers

Malheureusement, je ne sais pas si la nourriture est bonne étant donné que nous nous sommes fait "renvoyer dans nos buts" en moins de temps qu'il n'en faut par une serveuse qui ne semble pas avoir compris son métier au niveau de l'amabilité ! Nous nous sommes rendu hier soir dans ce restaurant qui nous avait été recommandé par une connaissance qui y avait été. En arrivant, une serveuse qui semblait dépassée par l'afflux de clients, nous demande combien nous sommes, nous répondons 3 avec ma fille, elle nous répond "ce n'est pas que je n'ai pas de place c'est carrément que je n'ai pas de table". Elle nous propose ensuite une table avec chaises hautes, ayant une petite fille de 6 ans, je lui indique que malheureusement, cela risque d'être compliqué pour elle, elle tourne les talons sans rien dire et repart sur une autre tâche. Nous attendons lorsqu'un groupe de 6 personnes partent. Un autre couple arrive juste derrière nous avec deux enfants dont un en bas âge qui ne risque pas de manger des moules. Je lui demande donc si sur l'emplacement libre "cela pourrait le faire", elle me redemande combien nous sommes (bravo l'écoute deux fois en 3 minutes à peine) et d'un air dédaigneux, me lance "Mais monsieur ça c'est une table de 6 voyons" alors qu'il s'agit de trois tables de 2 rapprochées et qu'elle aurait pu séparer les tables pour installer le deuxième couple et nous même (deuxième couple qui a fini comme nous par venir manger dans un autre restaurant d'ailleurs). Je comprends donc par cette remarque qu'ils n'ont pas besoin de nous, étant donné qu'ils brassent suffisamment de monde pour se passer de trois couverts en plus. Nous partons donc dans un autre restaurant plus loin ou l'accueil a été remarquable et le service digne d'un professionnel du métier là. En clair, certainement la nourriture est bonne je ne serais pas le dire en revanche, je conseille vivement aux gérants de prendre en compte les remarques sur l'amabilité du personnel car cela renvoi une image de "grosse usine" qui ne se soucie pas de sa clientèle et brasse du touriste à pas chère. Je ne suis pas le premier à le dire et quant à cette serveuse, je lui conseillerais de changer de métier car l'amabilité et le sourire me semblent juste la base du travail d'une serveuse ou serveur en restauration notamment. Si elle n'aime pas ça qu'elle se reconvertisse. Bon courage, pour moi, c'est à fuir rien...

J’ai emmené ma famille ce soir ayant un bon souvenir de cet endroit et du rapport qualité/prix. Étant donné que vous ne prenez pas la CB (il faudrait voir si le TPE arrive un jour?..) je leur ai dit de commencer à manger pendant que je faisais l’aller retour à l’île des loisirs chercher du liquide (distributeur en face en panne..), pour vous dire combien je les ai convaincu que c’était top de venir manger ici…..3/4km pour retirer de l’argent Vous ne leur avez clairement pas expliqué le « concept » car sinon vous auriez suggéré qqchose quand ils ont pris 3 plats pour 6.. oui au resto nos enfants ont l’habitude de prendre des plats adultes à partager au lieu de menus enfants pas terrible, et pour le coup 2 n’avaient finalement pas faim… D’ailleurs quand je suis revenue manger, j’ai commandé mes moules (j’ai découvert aussi le nouveau prix exorbitant), elles étaient bonnes, et une serveuse a vu que je mettais mes coquilles dans un caquelon et a souligné « ah on vous a pas expliqué le concept »…..donc non rien en effet, personne n’est allé se resservir une seule fois sauf moi qui connaissait et suis arrivée après (les enfants étaient partis au stands de jeux depuis un moment…). En attendant elles allaient dire au mr derrière le bar qu’on avait tout partagé avec les enfants et quand on demande la note il nous rajoute 4 menus enfants!!! 150€ pour 4 plats de moules la blague! On ne s’est pas laissé faire et il a enlevé ces 4 menus. Mais franchement avant de nous traiter de voleurs ou autres faites votre boulot correctement et expliquez comment ça se passe dans votre restaurant au clients au moment de passer la commande. Je n’étais pas là pour le faire et de tte façons ce n’est pas mon job J’en passe sur la bière pression du menu en 33cl qui « n’existe pas, c’est 25 ou 50 » et qui met 15min à arriver. Jusqu’à l’été dernier c’était un endroit agréable où on était bien reçu, on y remettra plus des pieds. Il est 2h du matin je pense encore à cette sortie de restaurant je n’en...

Je ne mets qu'une étoile car je ne peux en mettre moins, je viens a 20h30 environ pour réserver une table pour maxi 1h après le monsieur me dit ok pour 21h30 l'heure du second service. Nous y arrivons à l'heure indiquée, je me présente vers le monsieur qui a pris ma réservation et là j'entends une des serveuses lui dire qu'ils étaient complets et que ma réservation n'aurait pas dû être accepté déjà là première douche froide, on nous demande d'attendre quelques minutes qu'une table se libère. Arrivé là il aura fallu attendre plus de 40 minutes pour être installés à une table sans même qu'elle soit dressée... Nous avons attendu encore pas loin de 10 minutes pour que les tables soient dressées (2 adultes et 5 enfants) arrivé là les enfants n'ont plus très faim (logique à 22h30 passé) qu'on vienne prendre notre commande, donc nous demandons deux pizza pour partager aux enfants et ma femme et moi commandons nos moules en sauce à volonté... Les moules pour la plupart pas assez cuites, les coquilles toujours fermées... Sur un caquelon de moules un bon tiers part à la poubelle car les coquilles sont fermées ou des moules qui en apparence ont l'air avariées... Nous testons 6 sauces différentes 3 ma femme et 3 moi même... La sauce ressemble à tout sauf de la sauce. Cerise sur le gâteau le personnel nous interpelle en nous disant que ce n'est pas normal d'avoir pris 4 plats pour 7 personnes, hors un enfant qui a faim à 21h n'a plus la même envie de manger plus d'une heure après, chose que personne n'a l'air de comprendre, même 1 serveur nous reproche d'être venus avec nos enfants en nous disant que les enfants devraient être couché à cette heure là tout comme les siens... Non mais allô je fais pas loin de 800 kms pour emmener mes enfants à la plage ce n'est pas pour les coucher à l'heure des poules... Bref pour manger des moules privilégiez d'aller à Vias...