Snack Le Diamant — Restaurant in Béziers

Je vais partager mon expérience je citerai les points positifs ainsi que négatifs. Je commence par les points positifs : Propreté Bonne viande Service rapide Points négatifs : Ils font une erreur sur ma commande j’ai bien commandé un sandwich deux viandes le serveur m’a dit que c noté.. alors je reçois un tacos à la place je dis au deuxième serveur ( pas le premier qui m’a encaissé) que c’était bien un sandwich il prend le plat après il envoie le même plat avec son patron qui me propose d’enlever les frites qui sont dedans ☹️ vu que je lui ai dit j’aime pas le tacos parce qu’il est remplie de frites…je refuse et je lui explique que j’ai payé un sandwich pas un tacos…le monsieur montre son désagrément et il me propose encore de rentrer avec lui pour lui montrer son collègue qui m’a encaissé ( comme si je mentais) alors que c’était bien marqué sur le ticket de caisse !! Finalement, après trois allers retours des serveurs avec ce plateau de tacos 😂 j’ai réussi à avoir ma commande lol en dirai une Ferrari… Une autre chose pour le menu enfant vu que j’ai commandé 4 menus enfants il manque la compote il nous font payé le menu qui soit disant hamburger jus compote et nous avons eu que hamburger et jus. Un conseil mes frères le client est un roi ….quand vous vous trompez de commande essayez de corriger vos erreurs et non pas...

Le nourriture est bonne avec un service rapide. Mais l’accueil reste clairement à revoir.

Étant résidente , J’ai pour habitude d’y aller souvent , mais depuis que le petit jeune avec la casquette en caisse est là-bas , c’est une catastrophe.

Il n’est pas accueillant, hyper désagréable, aucune politesse, Il se force à répondre aux questions concernant la carte et s’exprime trop froidement, de plus il a le tutoiement trop facile. On a beau lui faire comprendre qu’on a pas élevé les cochons ensemble, il continue de tutoyer. Son côté racaille prend trop le dessus.

Le restant du personnel je n’ai rien à dire ils sont très accueillant et serviable , heureusement qu’ils sont là pour rattraper ça et c’est d’ailleurs pour cette raison que j’y allais souvent. Ils ont le sens du professionnalisme.

En revanche, je n’arrive pas à comprendre pourquoi mettre cet homme à casquette à l’accueil , ça donne une très mauvaise image de l’entreprise et ça m’a coupé l’envie d’y retourner pourtant j’y allais très souvent.

Il devrait plutôt aller faire des frites derrière là où devrait être sa place , discuter avec des sandwich ne lui fera pas de mal, l’accueil n’est vraiment pas fait pour lui.

J’espère que vous prendrez en considération mon commentaire de son travail...

Supper delicious chicken and fries were nice and fresh. Anyone who says they haven't must have never eaten in a snack or something because it was really delicious and the staff were super sweet and could laugh at the jokes we made and so on....