Domino's Pizza Belfort — Restaurant in Belfort

Certes c'est pas de la grande gastronomie, et pas pour les personnes qui aiment des pizzas bien généreuses en garnitures.

En général dans ce type de chaînes les morceaux de viandes ou de légumes voire même de fromages sont comptés au morceaux près!

Après il faut dire qu'elles ne sont pas mauvaises non plus, la pâte est même plutôt bonne et vous avez le choix entre 3 sortes (classique, fine et crousty avec de la mozzarella dans le trottoir).

Vous avez une sélection de pizzas que vous retrouvez toute l'année ainsi que des pizzas de saisons et pizzas signatures (un peu + chères que les autres mais pour les signatures je les trouvent un peu meilleures!)

Vous pouvez également trouver d'autres choses à manger que des pizzas dont des salades, de la finger food, quelques desserts, boissons. Néanmoins pour les pizzas ça reste un petit peu plus cher que les pizzas traditionnelles vers les camions par exemple.

Donc, le rapport qualité prix est plutôt moyen je dirais...Après c'est rapide, sa dépanne bien, on peut choisir de se faire livrer ou prendre à emporter. Et, vous trouverez souvent quelques coupons réducs sur le site web qui valent le coup! Donc pensez à y jeter un œil!

Sinon ce dominos est tout près du centre ville et de la rue piétonne de belfort, à 2 pas de la FNAC et en face du théâtre granit. Pas très grand il y a environ 5 tables de 4 à l'intérieur, les gens y passent plutôt qu'ils n'y restent en général! L'accueil y est plutôt poli et courtois. Après peut toujours mieux faire sur l'efficacité et la rapidité.

Il y a le grand parking du théâtre pour se garer mais payant (sauf entre 12h et 14h ou après 20h), sinon un plus petit parking d'une vingtaine de places juste à coté du théâtre également mais on n'y trouve pas toujours des places de disponibles.

Le mieux en gain de temps et question facilité si vous souhaitez prendre vos pizzas à emporter (moins chères qu'en livraison et surtout si votre secteur n'est pas desservit par les livreurs), c'est de les commander en avance via le site web ou l'application (avec souvent des réducs supplémentaires que vous ne voyez pas forcément en commandant sur place puisqu'elle changent parfois d'un jour à l'autre et, elles peuvent être très intéressantes!! ).

Vous pouvez vraiment choisir l'heure (toutes les 15min en général) et la date à laquelle vous souhaitez venir les chercher. Vous suivez ensuite l'avancement de votre commande en direct, de la préparation...

Deja au niveau prix 2 pizza et un dessert + livraison 34€

De plus j’ai passé commande par telephone j’ai eu une personne plus que désagréable. ( j’ai appris par la suite que c’est le remplaçant du manager)

Sur le site il est indiqué que tout les jeudi les pizza médium sont à 7,99€. Mais il n’est pas indiqué que c’est hors livraison.

Vu l’accueil de cette personne par telephone je l’ai soupçonné d’avoir mal pris ma commande. J’ai donc rappelé et je suis tombé sur une dame ( bien sympathique) qui m’a dis que effectivement la personne précédente n’avais pas pris ma commande et me dit que le prix est de 30,14€ car il n’avais pas appliqué la promotion.

À ma grande surprise lors de la livraison lors du règlement on me demande de payer 34,96€ Malgré mon mécontentement j’ai payé surtout pour le livreur qui m’a fait de la peine.

Ma commande n’a pas été respecté (aliment non retiré malgré avoir précisé que j’étais allergique) 5 min plus tard, un autre livreur de dominos me dit qu’il a ma commande.

Du coup ma commande a été préparé en 2 fois. Donc aucune communication entre eux.

J’ai demandé un remboursement ou soit qu’on me répare une pizza comme j’ai demandé. Car bien évidement la 2eme commande n’était pas non plus respecté ( aliment non retiré malgré avoir precisé que j’étais allergique).

Le livreur avait d’autre livraison, donc j’ai pris la pizza + un désert d’un autre client désolé pour lui.

Ça fait 3 ans que je n’avais pas commandé chez eux. Malheureusement cette enseigne a régressée fortement . Le personnel , l’accueil, la communication, Même les aliments.

J’ai commandé une pizza peperonni, sauf erreur de ma part, le peperonni c’est du porc. Et la, ça ressemblait à du Cashir ou saucisse turque. Très déçue...

GROS problèmes d'organisation et de communication chez Domino's...

Nous décidons de commander Domino's à livrer. Deux pizza une kebab et une autre pepperoni.

J'ai fais une erreur lors de ma commande, j'appelle donc immédiatement domino's afin de leur faire part de cette erreur et je demande à faire la modification. (Il s'agissait d'une erreur de pâte) Je les appel donc pour la modifier. La dame à l'autre bout du file me confirme qu'il n'y a pas de soucis que la modification sera faite.

Plus tard nous recevons nos pizzas, le prix est déjà élever pour un service qui n'est pas de qualité. Nous ouvrons les pizzas et aucunes modifications à été faites. Pourtant sur le ticket de caisse la modification est bien mentionner.

Cela montre bien un manque d'organisation au sein de Domino's. Et ce genre de situations ne nous arrivent pas pour la première fois.

-Plus d'une heure pour une livraison. -Plus les ingrédients nécessaire pour la pizza demandée (ils nous ont appeler pour proposer un plan B mais au final ça n'allait toujours pas). -Pas la bonne sauce en base de pizza. Et cette fois si ce n'était toujours pas la bonne.

De plus concernant la pizza kebab aucunes informations étaient donner concernant la sauce sur la pizza qui était très piquante et donc pour moi immangeable.

Nous nous retrouvons donc avec 2 pizzas une qui n'a pas la bonne pâte et froide ainsi qu'une autre qui est pas mangeable dû à la sauce trop piquante.

Plusieurs fois j'ai été retissante à l'idée de commander là bas mais cette fois encore ça confirme mon opinion sur cette chaine et particulièrement à Belfort. Il ne faut pas oublier que "Le client est roi" et que ce genre de situations entraine la...