1 étoile pour le lieu .. pour ce qui est du reste nous n’avons pas eu l’opportunité de tester ! Nous sommes arrivés un samedi à 17h pour le goûter, après un quart d’heure de fil d’attente (ou nous avons pris le temps de choisir nos pâtisseries car les vitrines étaient quasiment vides ) nous demandons si nous pouvons manger sur place. Un monsieur nous dit oui et d’attendre debout sur le côté sans prendre notre commande. Après une bonne dizaine de minutes nous sommes enfin installés la serveuse nous emmène les cartes et nous lui précisons que nous avons déjà choisi (sachant qu’il restait très peu de choix). Elle nous répond qu’il faut quand même regarder la carte et s’en va. Plusieurs personnes sont servis avant nous, dont les personnes qui arrivent pour prendre à emporté. Verdict la serveuse vient prendre notre commande une vingtaine de minutes plus tard et résultat plus aucunes des pâtisseries que nous avions choisi n’étaient disponible, alors que nous avions choisi depuis notre entrée au kiosque ce que nous souhaitions déguster. La serveuse s’en va à nouveau et nous dit de choisir autre chose alors qu’il n’y avait plus de choix à part une tarte au citron et un éclair chocolat, je lui propose de faire le tour de la vitrine ensemble pour gagner du temps, elle s’en va malgré tout. Nous sommes donc reparti bredouille, sans consommer et nous n’avons même pas eu un désolé ni même un au revoir. Je trouves ça inadmissible, la moindre des choses c’est de servir les clients un par un et en priorité les personnes qui sont assises en salle. De plus une vitrine quasiment vide à 17h ce n’est pas très vendeur .. Nous avions prévue de manger au restaurant Christophe hay et bien nous n’irons pas ! Vu l’heure et vu que nous avions le ventre vide nous nous sommes rabattu sur un autre restaurant au bord de la Loire de l’autre côté du pont qui lui nous a très bien servi . A...
Read moreThe pastry I had was delicious, however the woman who served myself and my 2 friends was condescending and rude. As we were ordering our pastries, she would respond with an annoyed tone. For example, "May I have [insert pastry], please." And she would respond "yes" in a raised voice that I can only descibe as hauty and abrasive. I was hoping to order gelato, before I could even ask, she saw I was going towards it and said "No ice cream today, sorry." very quickly and in a stern voice. This may seem like nothing, but her attitude and tone was very unwelcoming and unkind and we felt...
Read moreDimanche 8 juin, notre visite au Kiosque à pâtisserie a été... particulière. Dès notre arrivée le pâtissier nous a accueillis avec une impatience palpable, nous pressant de faire notre choix 20 secondes plus tard, il réitérait sa demande et nous obligeant à lui demander de nous laisser choisir tranquillement, et de se montrer moins stressant. Alors que nous faisions le tour des vitrines nous avons été surpris de voir une cliente avec son chien sous le bras discuter avec une vendeuse et le pâtissier, qui caressait tous les 2 l'animal . Par la suite, ces mêmes personnes ont servi des clients sans utiliser de pince pour manipuler les pâtisseries. Cette observation corrobore des avis que j'ai pu lire concernant le comportement hautain des employés et soulèvent de sérieuses questions sur l'hygiène, d'autant plus que la tenue du pâtissier était visiblement tâchée, froissée et mal ajustée. L'ambiance générale et l'accueil était glaciaux glaciaux dès l'entrée dans le salon, à l'image de la décoration et du mobilier blanc, seule la vue sur la Loire apportait un peu de chaleur à l'ensemble. Quant aux pâtisseries, notre dégustation a été en demi-teinte, la mousse au citron était bonne. Cependant le Paris Brest contenait une crème et une saveur pralinée noisette si subtile qu'elle en devenait presque imperceptible. Les choux étaient fades et sans saveur. Nous avons également goûté le pain nappée au chocolat fourrer d'une barre gianduja qui manquait cruellement de saveur. Le croissant était bon. En somme, notre visite au kiosque à pâtisserie a laissé un goût amer, entre un accueil décevant, des interrogations sur l'hygiène et des pâtisseries pas à la hauteur. Il est inutile d'apporter une réponse qui ne prend pas en considération ses constats...
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